Авиакомпания Etihad Airways
Главная авиакомпания ОАЭ Etihad Airways была основана в Абу-Даби в 2003 году и с тех пор является наиболее престижным авиаперевозчиком страны. Главным направлением деятельности компании является организация пассажирских рейсов по всему миру.
Центральным хабом компании и ее аэропортом приписки считается международный аэропорт Абу-Даби, расположенный в столичном городе и эмирате ОАЭ с одноименным названием. Несмотря на всемирное авиапокрытие, компания не содержит ни одного вспомогательного хаба, проводя большую часть рейсов непосредственно из родного аэропорта.
Воздушный флот Etihad Airways состоит из порядка 122 самолетов, рассчитанных на большое и очень большое количество посадочных мест. Все используемые компанией авиалайнеры принадлежат к таким именитым маркам, как Boeing и Airbus, предоставляющим самолеты максимального уровня комфорта.
Сервисная политика
В текущий момент Etihad Airways обслуживает более 120 регулярных направлений с точками назначения по всей планете. Сервис на борту эксплуатируемой авиационной техники производится в рамках первого, бизнес и эконом классов, ориентированных на соответствующий набор услуг. Наиболее состоятельным пассажирам доступны отдельные апартаменты делюкс класса, внешне стилизованные под салон автомобилей Ferrari и на манер гостиничного номера, обладающие собственной системой коммуникаций.
Преданные компании клиенты получают возможность участвовать в уникальной программе Etihad Guest, предполагающей накопление «пробега» и его дальнейшее использование для получения специальных бонусов.
Правила провоза багажа
В соответствии с регламентом Etihad Airways каждый пассажир может бесплатно провозить фиксированное количество багажа. Так, в соответствии с направлением и классом приобретенного авиабилета лимит может варьироваться от 23 до 32 кг, а также иметь ограничение по количеству сдаваемых вещей. В то же время максимально допустимый вес ручной клади фиксирован и находится на отметке в 7 кг на каждое багажное место.
Написать отзыв
Отзывы пассажиров 2018 про Этихад Эйрвэйз
An
Anna
01.07.2016
Возвращалась данной авиакомпанией с Сингапура в Стамбул 29.06.16, с пересадкой в Абу Даби. В день когда в Стамбуле, в аэропорту Ататтюрк произошло такое горе. На мою просьбу поменять мне билет либо вернуть деньги,они ничем не смогли помочь, сказав что я могу позвонить в колл центр и обьяснить ситуацию и только там мне могут помочь .....это привело меня в шок. Пару часов спустя они мне сообщили что рейс отменили , тем временем я уже приобрела новый билет . Больше всего меня беспокоила история моего багажа, т.к. далее я летела в Киев с пересадкой в Афинах , но они меня уверяли что мне не стоит беспокоится и багаж я заберу уже в Киеве . Но по прилету в Украину свершилось то чего я так боялась , мой багаж был утерян, соответсвенно и деньги за отменённый рейс мне никто не вернул. К кому в данный момент обращаться и кто может мне помочь я не знаю ....
О
Ольга
20.06.2016
Часто летаю по маршруту Минск - Абу-Даби EtihadAirways.
Отличная компания, кресла в эконом-классе удобные, фильмы,наушники, ланч, пледы и расположение на свободных местах было;)
Единственное, покушать было не очень-то вкусно..
+ Алкоголь и соки также предоставляются бесплатно
+ для тех, кто часто летает: есть бонусная система, если накапливаешь мили - можешь лететь бесплатно! Подробности не расскажу, так как сама для себя это недавно открыла, на сайте есть..
Отличная компания, кресла в эконом-классе удобные, фильмы,наушники, ланч, пледы и расположение на свободных местах было;)
Единственное, покушать было не очень-то вкусно..
+ Алкоголь и соки также предоставляются бесплатно
+ для тех, кто часто летает: есть бонусная система, если накапливаешь мили - можешь лететь бесплатно! Подробности не расскажу, так как сама для себя это недавно открыла, на сайте есть..
О
Оксана
01.06.2016
Летела данной авиакомпанией в Бангкок с пересадкой пять часов в Абу-Даби. Нареканий никаких нет, только благоприятное ощущение.
Самолёт из Москвы небольшой (аэробус), чистый. Кормили хорошо. Заказывала спец питание - его разнесли раньше чем основные блюда другим.
Так же выдавали наушники и плед. Переодически предлагали напитки.
Стюардессы все внимательные и вежливые.
Из Абу- Даби вылетали уже Боингом в ночь. Половина салона была свободна. Всех оперативно накормили и напоили ( вкуснее чем когда вылетали из Москвы), раздали так же наушники и мешочки для сна (в них лежали беруши, маска на глаза, носочки, набор для чистки зубов). Выключили свет и народ разошёлся по всему салону, ложась на свободные сиденья. Все. Можно было спокойно устроится на все трёх сиденьях и собрать себе хоть все пледы с подушками по салону и спать:)
За полтора часа до приземления аккуратненько всех разбудили, раздали кексы и напитки на выбор. Так же разнесли миграционные карты, которые стюардессы помогали заполнять если имелись у кого вопросы.
Приземлились мягко. От полёта осталось только самое приятное впечатление. Спасибо большое за это авиакомпании!
Самолёт из Москвы небольшой (аэробус), чистый. Кормили хорошо. Заказывала спец питание - его разнесли раньше чем основные блюда другим.
Так же выдавали наушники и плед. Переодически предлагали напитки.
Стюардессы все внимательные и вежливые.
Из Абу- Даби вылетали уже Боингом в ночь. Половина салона была свободна. Всех оперативно накормили и напоили ( вкуснее чем когда вылетали из Москвы), раздали так же наушники и мешочки для сна (в них лежали беруши, маска на глаза, носочки, набор для чистки зубов). Выключили свет и народ разошёлся по всему салону, ложась на свободные сиденья. Все. Можно было спокойно устроится на все трёх сиденьях и собрать себе хоть все пледы с подушками по салону и спать:)
За полтора часа до приземления аккуратненько всех разбудили, раздали кексы и напитки на выбор. Так же разнесли миграционные карты, которые стюардессы помогали заполнять если имелись у кого вопросы.
Приземлились мягко. От полёта осталось только самое приятное впечатление. Спасибо большое за это авиакомпании!
Е
Елена
27.04.2016
Летела этой авиакомпанией в марте 2016 г. по маршруту Абу-Даби-Москва. Человек 8 сняли с рейса,не объяснив причину. Скорей всего продали билетов больше,чем посадочных мест. Предоставили гостиницу и вылет через сутки. Объяснила сотрудникам Этихад,что у меня из Москвы пропадает билет до Мурманска. Их это не волновало. Забронировала другой билет из Москвы в Мурманск сама через интернет. Через сутки вылет рейса из Абу Даби был задержан на 5 часов. В результате опоздала на мурманский самолет.Потеряла 2 билета в Мурманск.Дали ваучер на 300 баксов,могу воспользоваться только этой компанией в течение года и придти ЛИЧНО в офис при оформлении билета. Ага.... у нас в Мурманске этих Этихад-офисов видимо-невидимо.
Написала претензию в письменном виде. Этихад даже не удосужился мне ответить письмом,написали на эл почту типа приносим свои извинения,но компенсировать ваши потери не будем.
Поражает представительство в Москве. "Ничем помочь не можем,пишите в Абу Даби. Максимум,что можем это перевести вашу претензию на английский. Сори,но раз открыли представительство,то обязаны разруливать процессы со своими гражданами. Изучайте законодательство. Буду подавать в суд.
Написала претензию в письменном виде. Этихад даже не удосужился мне ответить письмом,написали на эл почту типа приносим свои извинения,но компенсировать ваши потери не будем.
Поражает представительство в Москве. "Ничем помочь не можем,пишите в Абу Даби. Максимум,что можем это перевести вашу претензию на английский. Сори,но раз открыли представительство,то обязаны разруливать процессы со своими гражданами. Изучайте законодательство. Буду подавать в суд.
М
Марина
24.04.2016
Летели 21 апреля ночью з Бангкока в Берлин с пересадкой в Абу Даби. По техническим причинам вылет перенесли на утро. В Бангкоке проблем не было, но когда мы прилетели в Абу Даби в час дня, мне с украинским паспортом понадобилась виза чтобы пойти в отель поспать так как вылет был в 9.00 утра. Представители Etihat кормили меня и ещё человек с 20 (в том числе двух беременных) обещаниями что ещё час и виза будет. В конечном итоге никто никакой визы не получил. Мы спали на полу!!!! До утра!!! Пледы прибыли аж ночью. Талоны на еду были. Но все надо было выпрашивать. Ужасная авиакомпания! Никогда в жизни больше не полечу.
А
Аня
17.04.2016
С 1 на 2 марта 2016 года летела из Минска на Маэ со стыковкой в Абу-Даби. Стыковка в Абу-Даби была 5 часов 50 минут. Когда перед полетом созванивалась с авиакомпанией, сказали, что при стыковке свыше 4 часов, на стойке авиакомпании в аэропорту дают бесплатные талоны на еду. По факту оказалось, что талоны на еду дают при стыковке 6 часов и более. У меня 10 минут до шести часов не хватало. В 02 часа 20 минут ночи должны были вылетать на Маэ. Посадили в самолет. Час просидели в самолете. Попросили покинуть самолет по техническим причинам. Вернувшись в здание аэропорта, стали задавать вопросы представителям авиакомпании, когда же вылет. Ответ на все вопросы был один: мы не знаем,сидите и ждите, никуда не расходитесь. Просидели час. Опять задали вопрос. Тот же ответ. Люди стали спрашивать: так можно ли хоть в туалет сбегать, или посадка вот-вот начнется? В туалет разрешили. Спустя еще час принесли воду,соки, пледы. Еду не дали. Хотя по времени уже однозначно получалось более шести часов. На стойке авиакомпании сказали, что поскольку не известно, сколько еще реально надо ждать (а вдруг не шесть часов?), то талоны на еду дать не могут. К этому времени уже никто не сидел в гейте, организовали очередь в туалет всем самолетом:) По факту задержка рейса составила 7 (семь) часов. (Это помимо изначальной стыковки в 5 часов 50 минут). Без еды. Без понимания того, сколько еще ждать и вообще что именно случилось. Кстати, на сайте авиакомпании есть указание, что при стыковке свыше 8 часов предоставляется отель или спальное место. Проведя в аэропорту почти 14 часов (без 10 минут), место в гостинице или просто спальное место (есть специальные в аэропорту) никто не предоставил. Вылетали в итоге на другом самолете. Как узнали от техников, - в первом самолете сломался левый двигатель. Вопросы: зная о поломке левого двигателя (явно не быстрый ремонт), не дали другой самолет по раньше, а промариновали людей в аэропорту дополнительно 7 часов? Почему нельзя было людей покормить? Почему нельзя было предоставить спальное место? Почему нельзя было объяснить что случилось? Зачем вообще на час нас надо было сажать в самолет?
Г
Гость
15.04.2016
Летела 27 января-3 марта по маршруту "туда" Москва-АбуДаби-Бангкок-Хошимин и "обратно" Сиемрип-Бангкок-АбуДаби-Минск. Такой заковыристый маршрут позволил сильно удешевить полет.
Багаж:Туда летела только с ручной кладью, обратно сдала в багаж 2 сумки. Одна из сумок - маленький рюкзачок с одной лишь бутылкой с маслом, которую забыла вынуть из ручной клади и пришлось отдельно сдавать в багаж. Все доехало в целости и сохранности, и это при том, что отрезок пути до Бангкока осуществлялся не Этихадом, а партнерскими авиалиниями.
Питание: сосед сказал, что оно не само лучшее, но мне понравилось, на всех 6 рейсах все было разное, приносили очень быстро, т.к. выбрала спецпитание. Даже на партнерских линиях тоже принесли выбранное мной спецпитание. На обратном пути не выбирала тип питания и все равно быстро накормили, давали перекус. В АбуДаби была стыковка в 7 часов - дали талоны на еду, плед.
График вылета: все рейсы выполнялись с задержкой в 30-60 минут, но в воздухе нагоняли и даже иногда перегоняли, так что в итоге все было во время.
Сервис: Стюардессы милые, вежливые, все быстро приносили. Кресла - лично мне было удобно (но при моем небольшом росте мне везде удобно). Пледы, носки, зубные щетки на ночные и вечерние перелеты. Фильмов и правда мало на русском, но я и на английском посмотрела один. На обратном пути на последнем участке пути меня вдруг из эконома пересадили в бизнес-класс, за что спасибо.
В следующий раз однозначно выберу Etihad еще раз.
Багаж:Туда летела только с ручной кладью, обратно сдала в багаж 2 сумки. Одна из сумок - маленький рюкзачок с одной лишь бутылкой с маслом, которую забыла вынуть из ручной клади и пришлось отдельно сдавать в багаж. Все доехало в целости и сохранности, и это при том, что отрезок пути до Бангкока осуществлялся не Этихадом, а партнерскими авиалиниями.
Питание: сосед сказал, что оно не само лучшее, но мне понравилось, на всех 6 рейсах все было разное, приносили очень быстро, т.к. выбрала спецпитание. Даже на партнерских линиях тоже принесли выбранное мной спецпитание. На обратном пути не выбирала тип питания и все равно быстро накормили, давали перекус. В АбуДаби была стыковка в 7 часов - дали талоны на еду, плед.
График вылета: все рейсы выполнялись с задержкой в 30-60 минут, но в воздухе нагоняли и даже иногда перегоняли, так что в итоге все было во время.
Сервис: Стюардессы милые, вежливые, все быстро приносили. Кресла - лично мне было удобно (но при моем небольшом росте мне везде удобно). Пледы, носки, зубные щетки на ночные и вечерние перелеты. Фильмов и правда мало на русском, но я и на английском посмотрела один. На обратном пути на последнем участке пути меня вдруг из эконома пересадили в бизнес-класс, за что спасибо.
В следующий раз однозначно выберу Etihad еще раз.
Sr
Srv
01.04.2016
Летели Этихад мск-Абу-даби-Бангкок.
Из Москвы летел a320 новый, чистый, обычный. Из Абу-Даби Boeing777. Эйрбас явно был новее чем Боинг.
Кормят обычно, но с большим выбором блюд. Вкусные десерты. Но я в любом случае почти не ем в самолете.
Стюардессы особой услужливостью не отличились. Это для меня не особо важно, ибо главное, чтобы они знали, что делать в экстренных ситуациях.
Но в целом, авиакомпания выполняла все что нужно для хорошего полёта. Про мультимедийную систему нечего сказать, все хорошо работало. Со знанием английского могла посмотреть многие фильмы, поэтому непроблема. Хотелось отметить, что каждому человеку персональный набор из подушки(одноразовые), пледа(в идеальном состоянии), наушников ( не использовала).
Из Москвы летел a320 новый, чистый, обычный. Из Абу-Даби Boeing777. Эйрбас явно был новее чем Боинг.
Кормят обычно, но с большим выбором блюд. Вкусные десерты. Но я в любом случае почти не ем в самолете.
Стюардессы особой услужливостью не отличились. Это для меня не особо важно, ибо главное, чтобы они знали, что делать в экстренных ситуациях.
Но в целом, авиакомпания выполняла все что нужно для хорошего полёта. Про мультимедийную систему нечего сказать, все хорошо работало. Со знанием английского могла посмотреть многие фильмы, поэтому непроблема. Хотелось отметить, что каждому человеку персональный набор из подушки(одноразовые), пледа(в идеальном состоянии), наушников ( не использовала).
С
Сергей
01.04.2016
Летел этой компанией 24 марта 2016 из Алматы до Абу Даби. Впечатление оставили очень хорошие, сервис на высоте, стюардессы очень приветливые и улыбчивые. Еда по меню которое дают в начале полета на выбор. Хорошие равлекаловки в компьютерах на подголовниках. Когда стало чуть по свободнее то стюардесса Татьяна Кулиш рассказала о эмиратах, куда лучше пойти, где лучше остановиться. Очень хорошая девушка и проффесионал своего дела. Так же по общался со стюартом Мухамед Амине, тоже прикольный парень из Туниса. Так все понравилось.
А
Андрей
30.03.2016
Летели 14-29 марта по маршруту Москва- Абу-Даби- Тривандрум.
Польстились на рекламу относительно возможности приобретения заранее за доп. плату мест с увеличенным расстоянием для ног. Взяли ряд 10 и 8, как было предложено. А319-200.
В итоге : 10 ряд- обычные места плюс неудобства в связи с расположением возле аварийного выхода, 8 ряд- вообще ряд с самым узким расстоянием и более того, с нераскладывающимися креслами!!! То есть Обман!!!
Питание очень посредственное, ассортимент фильмов- процентов 10 максимум имеют русский перевод. Остались очень недовольными!!!!
Польстились на рекламу относительно возможности приобретения заранее за доп. плату мест с увеличенным расстоянием для ног. Взяли ряд 10 и 8, как было предложено. А319-200.
В итоге : 10 ряд- обычные места плюс неудобства в связи с расположением возле аварийного выхода, 8 ряд- вообще ряд с самым узким расстоянием и более того, с нераскладывающимися креслами!!! То есть Обман!!!
Питание очень посредственное, ассортимент фильмов- процентов 10 максимум имеют русский перевод. Остались очень недовольными!!!!
Г
Гость
19.03.2016
Уважаемая команда Etihad!
РЕГУЛЯРНО летаю вашей АК по маршруту Минск- Абу-Даби -Минск! Являюсь работником в сфере туризма и смело могу заявить, опираясь на опыт большого количества путешествий на различных АК -Etihad Airways ЛУЧШАЯ АВИАКОМПАНИЯ !!! Самолеты новые, персональные-мультемедийные развлечения на высшем уровне,индивидуальные наборы отличного качества,обслуживание шикарное , питание и напитки выше всяческих похвал! Из пяти моих перелетов задержка была один раз,в связи с плохими погодными условиями ( пассажиры всего рейса с пониманием отнеслись к задержке глядя на обстановку за окном в аэропорту )! Читая плохие отзывы - нахожусь в недоумении!Люди,полетайте на дешевых чартерах и вы поймете "что такое хорошо и что такое плохо"!!!
РЕГУЛЯРНО летаю вашей АК по маршруту Минск- Абу-Даби -Минск! Являюсь работником в сфере туризма и смело могу заявить, опираясь на опыт большого количества путешествий на различных АК -Etihad Airways ЛУЧШАЯ АВИАКОМПАНИЯ !!! Самолеты новые, персональные-мультемедийные развлечения на высшем уровне,индивидуальные наборы отличного качества,обслуживание шикарное , питание и напитки выше всяческих похвал! Из пяти моих перелетов задержка была один раз,в связи с плохими погодными условиями ( пассажиры всего рейса с пониманием отнеслись к задержке глядя на обстановку за окном в аэропорту )! Читая плохие отзывы - нахожусь в недоумении!Люди,полетайте на дешевых чартерах и вы поймете "что такое хорошо и что такое плохо"!!!
Г
Гость
24.02.2016
Летел этой компанией Киев-Минск-Абу-Даби - Сидней и обратно.
Все понравилось, обслуживание хорошее, самолеты новые, кормят хорошо.
Претензий нет.
Правда при вылете из Сиднея был перевес, пришлось немного освободить чемодан.
Все понравилось, обслуживание хорошее, самолеты новые, кормят хорошо.
Претензий нет.
Правда при вылете из Сиднея был перевес, пришлось немного освободить чемодан.
Г
Гость
31.01.2016
Меня матернули на Етихаде.
Pассказываю свою историю. Нас обслуживали 2 ех-югославки, сербка и боснийка, общаясь на сербском между себой. Ждали взлета 1 час 40 минут и потом ждали еду 2 часа. Воду разносили 1 раз только без снеков и соков. Выбранное намии блюдо закончилось. Я попросила проверить в других салонах, на что получила ответ НЕТ. Пытаясь смягчить конфликт, я заметила, что мы сидели ждали еду 4 часа и устали, но сербка пожаловалась, что она устала тоже. Я ответила, что вообще-то это ее работа. Через несколько секунд она произнесла пару матерных сербских слов. Боснийка вспомнила, что на прошлом рейсе тоже были проблематичные клиенты. Я пожаловалась менеджеру. Она, переговорив с подчиненными, согласилась, что имел был мат, но пыталась меня переубедить, что мат относился к кому-то другому.
Я взяла имена "героев", вот пишу официальную жалобу.
Разочарована в ЕТИХАДЕ с многокультурными стюардессами.
Pассказываю свою историю. Нас обслуживали 2 ех-югославки, сербка и боснийка, общаясь на сербском между себой. Ждали взлета 1 час 40 минут и потом ждали еду 2 часа. Воду разносили 1 раз только без снеков и соков. Выбранное намии блюдо закончилось. Я попросила проверить в других салонах, на что получила ответ НЕТ. Пытаясь смягчить конфликт, я заметила, что мы сидели ждали еду 4 часа и устали, но сербка пожаловалась, что она устала тоже. Я ответила, что вообще-то это ее работа. Через несколько секунд она произнесла пару матерных сербских слов. Боснийка вспомнила, что на прошлом рейсе тоже были проблематичные клиенты. Я пожаловалась менеджеру. Она, переговорив с подчиненными, согласилась, что имел был мат, но пыталась меня переубедить, что мат относился к кому-то другому.
Я взяла имена "героев", вот пишу официальную жалобу.
Разочарована в ЕТИХАДЕ с многокультурными стюардессами.
А
Александр
22.01.2016
Наш перелет состоялся 9 декабря. Рейс Москва-Коломбо с пересадкой в Абу-Даби. Погодные условия были хорошие и отбыли без опозданий. По сервису также замечаний нет. Конечно, с моим ростом 190 см немного неудобно перенести 2 перелета по 4.5 часа, но в любом случае колени не упирались в расположенное впереди кресло и по моим наблюдениям многие пассажиры не опускали спинки сидений, возможно из уважения к другим пассажирам. Самолеты свежие, аккуратные. Печально, что некоторые пассажиры оставляют после себя беспорядок и персоналу потом приходится все убирать. Кормили хорошо, на одном из рейсов мы взяли 1 порцию на двоих, т.к. ночью аппетит не очень, стюардесса удивилась. При получении багажа в Коломбо выяснилось, что отсутствует 1 из двух чемоданов, причем больший из двух, в котором находилось большинство одежды и все для купания. Никаких ценных вещей в нем не было, но перспектива ходить на пляж в брюках и джемпере ввергла нас в грусть. В аэропорту оказалась специальная служба по приему претензий, связанных с багажом. Я на очень слабом английском с трудом объяснил сотруднице, каким был наш чемодан и где мы остановимся. Мне дали бланк с указанием номера заявки и номера телефона, по которому я должен звонить и узнавать ситуацию. Ничем совершенно не обнадежили. Поселившись в отеле, мы первым делом купили необходимый минимум предметов одежды для пляжа и рассказали о случившемся представителю туроператора в отеле (он к счастью русскоговорящий, взял копию документа из аэропорта и пообещал похлопотать). На следующий день (с момента прибытия прошло около 36 часов) нам позвонили с известием, что чемодан найден и будет доставлен в отель (60 км от аэропорта), что и было исполнено. Так что мы отделались легким испугом и это был единственный инцидент в нашем путешествии. Спасибо всем!
Г
Гость
19.01.2016
Летели по маршруту Алматы-Абу-Даби-Пхукет. Очень довольны авиакомпаний, сервис на высоте, очень внимательный персонал. Все посадки были невероятно мягкими. Единственным минусом была большая состыковка, поэтому ожидать в аэропорту становится прохладном, советую прихватить с собой плед и наслаждаться путешествием!
