ИНТЕРС

С туроператором Интерс, действительно не стоит связываться. Пишу, как сотрудник агенства, отправивший 6 туристов из г. Курск. Те недочеты, что мне озвучили туристы, вправе написать только они и их не мало. С моей стороны, могу только озвучить, что Интерс, бетонная стена, об которую бесполезно биться, тебя не услышат. На письма по турам не отвечают, только на звонки. Это говорит о том, что Интерс не хочет фиксировать свои ответы в почте официально, а по телефону можно говорить и обещать, что угодно. Бесконечные отмены туров по инициативе Интерс, замены другими. Неадекватный зачет средств за отмененные ими же туры. Бронировали тур в апреле по курсу 50р евро, (54000р, в переводе на рубли), Интерс отменил тур. Мы решили оплатить эти 54000р, за тур новых туристов, на дату бронирования курс 47р. евро, по сколько деньги за отмененный тур нам не вернули в течение месяца. Интерс посчитал нам тур по апрельскому курсу, отмененного тура, по 50р евро. Мы не можем брать с туриста за тур по завышенному курсу месячной давности. И все обращения к ним и претензии, как горох по бетону. Непорядочность зашкаливает. Мы отправили последнюю пару туристов с Интерс и больше с ними не работаем. Мы свои обязательства по отношению к туристам выполнили до конца, хоть и оказались в убытке. Маленькое агентство дорожит своей репутацией. Туроператор Интерс о своей репутации не волнуется. страна большая, и к сожалению не все читают отзывы о турфирмах, в т. ч. и мы упустили этот момент.

Только вернулись из тура путешествие 27*9 + море, очень понравилось. И экскурсионный отдых и море Коста Брава + Канны, ожидали, что это все пройдет на много тяжелее, но все легко и празднично. Гид была Юля Ли просто супер - очень интересно все рассказывала и показывала, держала дисциплину в группе, очень быстрая, МОЛОДЕЦ! Автобус Мерседес комфортабельный, водители Юра и Николай (если не путаю), от длинных перегонов не устаешь абсолютно, остановки по требованию или каждые два часа. Увидишь столько стран и Исторических ценностей, сколько люди не видели за всю жизнь! Всем рекомендую, очень понравилось!

Услугами фирмы Интерс никогда больше не воспользуюсь сама и не рекомендую никому. Новогодние праздники мы решили провести в Европе - тур по Польше, Германии, Франции и Чехии на 9 дней. Начиналось все вроде бы неплохо, хотя сразу отметили непрофессионализм и некомпетентность гида Карины. Туристы практически предоставлены сами себе - толком ничего не объясняла, создалось такое впечатление, что человеку на все наплевать. Даже с водителями умудрялась постоянно ругаться. Сам Новый год прошёл кошмарно - Карина так "договорилась" с водителями, что они за нами не приехали! И вот представьте группу замерзших, усталых туристов, стоящих на Конкорде, а затем почти всю ночь пытавшихся добраться до гостиницы. Пробовали на метро - ветки перекрыты, автобусе - туда нереально залезть, поскольку автобусы битком, да ещё знать бы на каком ехать. В итоге за свои деньги все раньше или позже уехали на такси. В гостинице были в 6:00 при том, что в 8:00 уже завтрак. Двое из группы кстати в связи с отсутствием необходимой суммы на такси поехали на метро - успели до закрытия ветки, и потом ночью в чужой стране шли полтора часа по навигатору к гостинице! В общем Новый год "удался" благодаря фирме Интерс! Деньги за такси нам, правда, вернули (за метро, естественно, нет), но тоже не сразу. Пообещали в виде компенсации праздничный ужин в Польше в Поджеро, но Карина, видимо, не в ладах и со временем, поскольку на ужин мы опоздали и нам выдали сухпаек. На поезд успели чудом, пришлось на границе договариваться, чтобы нас пропустили вперёд, спасибо водителю, т. к. Карина даже это сделать не смогла. Подводя итог, скажу следующее. Никогда не связывайтесь с этой турфирмой, если не хотите попасть в такую же ситуацию, как мы! p.s. Автобус, кстати, тоже совершенно не приспособлен для такого рода экскурсий - в местах стыков окон расположены широкие пластиковые панели, так что, Европу мы видели в щелку между этой панелью и соседним креслом:- (

Всем советуем съездить в тур "Семь столиц Европы". Это замечательное путешествие, совсем не утомительное, а очень интересное и увлекательное. Муж категорически не хотел покупать автобусный тур, но все-таки согласился и не пожалел. И компания в автобусе подобралась, и гид услужливый, и экскурсии интересные. В общем, все получилось очень даже супер! Наталья.

В этом году 25.04.2014 первый раз поехал в тур с компанией Интерс тур 23, 5 + очень понравился, огромное спасибо гиду Ирине. Все экскурсии интересные и познавательные. Спасибо. В общем мое обращение к тем, кто в Интерсе подбирает отели для тура. Пожалуйста, более тщательно выбирайте места отдыха туристов особенно во Франции, т. к. хочется отдохнуть после продолжительных переездов и экскурсий, а не на коленках ходить по всему номеру, в таком отеле как GOLDEN TULIP в Каннах, высота потолков от пола составляет 1 м. 80 см., а в спальне 1 м. 50 см., хотя отель имеет четыре звезды. Также "порадовал" отель в Австрии, вода из душа еле лилась, а в номере стоял ужасный запах сырости и старины. На мои просьбы заменить номер в отеле, мне ответили отказом, хотя свободные номера были. Это недоработка Интерса. Оставляют желать лучшего и водители автобуса, Ирине постоянно приходилось показывать им дорогу, хотя в ее обязанности это не входит, а иногда и воспитывать их). Пользуясь случаем передаю привет всем участникам тура R 23.5 + от 25.04.2014, особенно участникам из дальних городов России, Владивостоку, Иркутску. P. S.: Будущим туристам настоятельно рекомендую, по возможности не пользуйтесь туалетом в автобусе, т. к. в Европе отсутствует сервис по очистке этих туалетов:-)

Хотелось бы отметить слаженную работу гида и водителя. Поездка оставила массу приятных впечатлений. Отдельное спасибо Константину, нашему гиду за его желание помочь и сделать наше путешествие интересным и комфортным. Балашова С. В. Масса впечатлений интересных. Интересные экскурсии и беседы. Всему коллективу Интерса желаю успешной работы. Балашов А. В

Большое спасибо компании Интерс и нашей сопровождающей Филатовой Валентине за интересное путешествие. Это было мое первое знакомство с Европой. Конечно, в некоторых местах хотелось бы остаться на подольше) Но рамки тура) Номера в отелях были комфортные, завтраки сытные, экскурсии интересные, а Валентина настоящий профессионал, всегда готовая ответить на вопросы и дать подробную информацию о расстоянии поездки, времени остановки, времени прогулки, об отеле и прочее. Спасибо за качественный отдых!

Долго думал, писать или не писать отрицательный отзыв - решил написать, т. к. может быть компания ООО «ИНТЕРС» все же придет к разумному решению. Хоть это и не будет являться отзывом. Просто знаю эту компанию очень давно, и мне жалко, что некоторые люди попадут в такую ситуацию. Во первых, хотелось бы знать, кто-нибудь из сотрудников компании «Интерс» отвечает за то, что в автобусах могут быть сломаны кресла (такие случаи были), т. к. у "Интерс" свой собственный автобус один, а может быть и два, а за польскими автобусами следить некому. Гиды (сопровождающие в туры) не несут ответственности за это. А ехать будет не очень приятно на сломанных креслах. Во вторых, при бронировании билетов в особенности из Бреста не должно быть и боковушкек (боковых мест, а они начинаются с 37 места). ООО "Интерс" умудряется все же давать такие места! Неужели так сложно забронировать скажем 4 места в другой вагон. Теперь еще один нюанс, интересно было бы знать, а по каким критериям отдел кадров этой фирмы ведет отбор сопровождающих в туры, при устройстве на работу. Читал отзывы и был действительно возмущен действиями гидов, а там это присутствует (имеется в виду – грубость), хоть у меня такого ни разу не было, все гиды были оптимальные! И наконец еще один вопрос, а Руководители компании ООО «Интерс» когда-нибудь выполняют просьбы туристов. Вот просил однажды повысить всеми любимую Татьяну Смелянскую в должности, тем более сказано, что 98 % туристов не дают к ней нареканий (это слова комментариев самих руководителей компании «ИНТЕРС». Так почему до сих пор этого не произошло? И последнее, просил очень компанию ООО «ИНТЕРС» перед своей поездкой в 2013 году в августе месяце дать нам гида Смелянкую Татьяну. Дать хотели, но почему то в последний момент он был заменен на Татьяну Савченко (к Савченко Татьяне никаких нареканий вообще нет, за исключением опоздания на поезд, но это не от гида зависит). Просто в этом туре было много знакомых, которые знали Татьяну Смелянкую и хотели, чтобы она была в туре, да и я сам специально выбирал и просил, чтобы она у нас была. Гид был заменен. Теперь не знаю даже, может вообще ездить не буду с компанией «ИНТЕРС». Зарекаться конечно не буду, но было очень обидно! Поверьте на слово! Хотелось бы поехать в Грецию. И еще одно но, точнее ПРЕДЛОЖЕНИЕ. Вот необходимо сформировать тур так, чтобы допустим заехал на море и потом, кто хочет из этого места пусть едет на экскурсии, а кто не хочет - отдыхает на море. Это пожелания тех, кто со мной ездил, я с немногими, но поддерживаю связь! О визах - смотрите мои комментарии отзывах. Там все сказал, так как самому и не раз пришлось оформлять визы в посольствах. И не надо тут винить сотрудников компании «Интерс», тут все зависти от Посольства страны. Они могут держать паспорта и документы не более 3-х недель! Надеюсь все же получить подробный ответ на мою электронную почту: 774252@mail.ru. Жду также вопросов от туристов, которые собираются поехать.

Всем добрый день! Хочу начать с того что, я долго думала стоит или нет ехать в автобусный тур, после долгого размышления все таки решилась. К подбору тур фирмы и самого тура я взялась за несколько месяцев до отпуска. С тур фирмой определилась быстро, хороших отзывов у Интерса было гораздо больше чем негативных, а вот с туром пришлось поломать голову. Сначала решила ехать в тур 1.2, но поскольку не набралась группа, пришлось выбрать тур 5.6 Шесть Европейских стран. И я очень рада, что так все получилось, ибо провести 2 ночных переезда в автобусе- это ад!) И вот наступил долгожданный день (05.04.2014 г.), встреча проходила на Белорусском вокзале, своего гида Ирину Воеводину, увидела сразу. Она раздала подарочки от "Интерс" в виде кружек, которые ещё не раз потом пригодились нам в путешествии, сказала номер вагона и места, и я со своим на тот момент пустым чемоданом пошла в поезд) Через 14 часов мы уже подъезжали к Бресту, нам заранее сказали где будет стоять наш автобус, поэтому как только поезд остановился мы все быстренько побежали в автобус, дабы не стоять долго на границе. Стоять все равно пришлось) Пока доблестная таможня проверяла не везут ли русские сыр и колбасу в Европу, прошло часа 2-3))) Границу пересекли, остановились в Польше на Паджеро, познакомились с группой, слава богу, что она у нас оказалась прекрасной, как собственно и наш гид- Ирина Воеводина, которая стала нам второй мамой на время путешествия. Следующей нашей остановкой была Варшава, сопровождала нас там прекрасная Ирэна, которая влюблена в свой город, поэтому все, что она нам рассказывала было безумно интересно. Когда мы приехали в старую часть Варшавы, мне показалось, что я оказалась в сказке, разноцветные маленькие домики, с черепицей на крыше, узкие улочки. ощущения были волшебные. Первая экскурсия прошла на ура! Попрощавшись с Ирэной мы тронулись в сторону отеля. Это был маленький мотель, рядом с дорогой, НО он был очень чистым, аккуратным, современным, и очень уютным. Завтрак тоже был хороший: кофе, чай, сок, омлет, овощи, булочки, джемы, сыр, колбаса и тд. Ешь, не хочу.) Рано утром после завтрака, мы с группой поехали в Берлин. Про Берлин могу сказать, что сам город мне не понравился:серый, сплошные стройки, развалины, трубы и тд. после Варшавы, Берлин не воспринимался. Плюс вся экскурсия проходила в автобусе, мы ездили по городу и нам говорили посмотрите на право, посмотрите налево, единственными остановками у нас были: Рейхстаг и свободное время для похода в магазины, кафе и тд. Сразу могу сказать, что несмотря на обзорную экскурсию в автобусе, сопровождающий гид нам опять попался прекрасный, зовут ее Лиана, она с таким юмором рассказывала про достопримечательности, абсурдные памятники и тд в Берлине, что под конец экскурсии у всей группы уже болел пресс от смеха)))Вообщем ещё одна экскурсия прошла на высоте. Я очередной раз поблагодарила себя, что выбрала автобусный тур. Закончив с Берлином мы тронулись в Амстердам. Ночевали мы на территории Нидерландов, вот здесь отель нам не понравился, не подумайте, что он был грязным и тд. просто в нем были абсурдно огромные номера, от которых веяло холодом, спать было не приятно, все время, что то скрипело, свистело и тд)я думала мне показалось, наутро многие из группы сказали, что испытывали такие же чувства. Так же коридоры в отеле напоминали катакомбы, без 100гр не разберешься, + ко всему на протяжении всего коридора тянулись панорамные окна, которые добавляли ещё больше ужаса, ну да ладно, раз пишу этот отзыв, ничего страшного не произошло) Проснувшись и позавтракав мы отправились в Амстердам. Город встретил нас хорошей погодой, и мы сначала очень обрадовались, только потом поняли, что рано. Погода в Амстердаме меняется со скоростью света, пока шли по одной улице был и ветер и град и дождь и солнце. И так целый день) Гидом у нас Был молодой человек Майкл, рассказывал он тоже очень интересно про город, мы быстренько изучили все достопримечательности Амстердама, сходили на Алмазную фабрику (по моему) и потом нам предоставили свободное время, которого было достаточно много- часа 4. Часть группы уехала кататься на речном трамвайчике по каналам Амстердама, а я с подругой пошла сначала на цветочный рынок а затем на шоппинг (как сказал наш гид из Люксембурга: - "Русский шоппинг"- бессмысленный и беспощадный")) ) Накупила себе вещей, обуви, сувениров и самое главное голландского сыра, на пробу родным в России)) Совет- обязательно попробуйте голландский сыр- это нечто! Его огромный плюс перед французским- он без сильного запаха, и достаточно долго хранится. Находившись и порядком устав мы пошли в кафе, где хозяином оказался русскоговорящий мужчина)наевшись мы побрели к автобусу, по дороге я купила себе зонтик, красивый такой, который пал смертью храбрых за 3 минуты до автобуса, когда начался жутко сильный дождь с ветром, у моего "супер" зонтика аж спицы свернуло.))) Насквозь мокрые зашли в автобус и стали дожидаться оставшуюся группу. Пока стояли нас развлекали наши водители.

Голландия, Франция, март 2013. Тур интересный, познавательный, много дают информации, много интересных мест посещали. Путешествие удалось, считаю. Все понравилось. Спасибо.

Всех женщин компании "ИНТЕРС" поздравляем с Днем 8 Марта! Желаем любви, удачи, всегда оставаться такими же привлекательными и общительными, счастья и всего наилучшего, а так же открытия новых дорог (такие как Греция и острова, и Болгария).

Поехала с ребенком на школьные каникулы. Хотя терпеть не могу автобусы и думала, что умру. Но поездка оказалась замечательной. Несмотря на скоростной режим экскурсий, мы успевали отдохнуть. Кстати, и отели оказались очень даже приличными. Желаю удачи вашей компании! Спасибо.

Тур по Франции очень понравился. Программа интересная. Экскурсии очень содержательные. Отели все на уровне. Сопровождающая Ольга Рогожникова замечательный и профессиональный гид. Большое спасибо за хорошую поездку.

В связи с тем, что это мое первое автобусное путешествие, были некоторые разногласия по поводу необходимости поездки. Но, в процессе тура, все сомнения были развеяны. Все прошло на очень хорошем уровне. И работа водителей и гидов очень порадовала. Спасибо Вам за все! Бунин Андрей Польша, Чехия.

Очень понравились экскурсии с Интерсом по Польше. Оцениваю на пятерку! Хотелось бы поблагодарить всех экскурсоводов. Остались самые положительные впечатления от поездки. Большое спасибо за новогоднюю Польшу и Чехию.