ИНТЕРС

Ездили в тур R5.6 «ШЕСТЬ СТОЛИЦ ЕВРОПЫ» с компанией «ИНТЕРС» с 09.06.2015 по 18.06.2015 (мы супруги, наш возраст 38 лет). С этой компанией ездили впервые, переживали. Туром полностью довольны, организовано чётко, как обещано в программе. За короткий период (8 дней на территории Евросоюза) успели всё: увидели главные достопримечательности, узнали историю, сделали фото и видео (кстати, фото сделали около 900 шт. и 100 видео роликов!), попробовали местную кухню в каждом городе (кроме Праги). По сложившимся обстоятельствам (пробки на трассе, увы, и такое может случиться) в Прагу мы приехали позже запланированного времени и поэтому свободного времени было очень мало, тем более, что Прага в данном туре последний город и выезд из города не мог быть отложен. Но нас это не огорчило, а напротив стимулирует на то, чтобы посетить Прагу отдельно и не на один день! Отдельное СПАСИБО нашему гиду - Рогожниковой Ольге! Внимательная, дипломатичная, профессионал в своей работе! Замечательные водители (поляки), интересно и профессионально проводили экскурсии экскурсоводы. Отели в туре радовали, чистые, современные. СПАСИБО ВСЕМ! Екатерина.

Уважаемая компания Интерс! Разрешите поблагодарить Вас за предоставленную возможность познакомить группу студентов из МАДИ с европейскими достопримечательностями (тур"Европейская мозаика"проходивший мае 2015 года. Чётко организованная, правильно выстроенная, насыщенная программа, позволила студентам, за короткий срок, освоить исторический, экономический, культурный потенциал европейских стран. Особую благодарность выражаем Марианне Никифоровой за её компетентный подход, профессионализм, владение иностранными языками, терпение, человечность, чуткость в общении, открытость, позитив и желание всегда помочь в любой ситуации! Приятно были удивлены её организацией, умением концентрироваться на главных достопримечательностях, ненавязчивой, а главное, интересной подачей материала! Экскурсионное сопровождение Марианны проходило увлекательно и вызывало у ребят неподдельный интерес и огромное желание побывать ещё раз в этих странах! Огромное спасибо Майклу (экскурс. в Амстердаме) за его позитив, интересное общение и многогранность! Отдельное спасибо Маргарите Махмуд (ст. менеджеру комп. Интерс) за организацию тура, лояльность, умение общаться с клиентом, оперативность и компетентность! Желаем успехов всему Вашему дружному коллективу и до новых ИНТЕРесных встреч! С уважением, группа студентов и их руководитель.

11 января 2015 года вернулась из автобусного тура R 28.8 от компании «Интерс». Тур организован хорошо и оставил массу положительных впечатлений. А еще очень повезло с гидом. Спасибо Марине Мотовой за ее доброжелательность, внимательность, сдержанность, позитив и прекрасную организацию экскурсий, прогулок и поездок.

С 2 по 11 января 2015 года ездили в тур 28.8. Очень понравилось, тур продуманный, не очень большие переезды, интересные города. Группа была хорошая, никто не опаздывал, никого не ждали. Повезло с сопровождающей - Марина Мотова (мы с ней уже ездили) терпеливая, доброжелательная, все подробно объясняла, в гостиницах быстро расселяла, во всех городах выдавала карты. Планируем и дальше путешествовать с фирмой Интерс. Симахины Александр и Наталия.

Огромная благодарность турфирме "Интерс" и гиду Марине Мотовой. Ездила в ноябре с "Итерс" в тур R21.1 Прага-Дрезден. Замечательные экскурсии, прекрасные гиды и экскурсии. Турфирма сработала на высоком уровне. Наш гид в поездке показала себя, как ответственный, высококвалифицированный, знающий и любящий свою работу специалист. Поездка прошла на одном дыхании, и оставила массу незабываемых впечатлений. Планирую весной с Вами съездить в тур Маленькая Италия. Огромное спасибо ВСЕМ!

Хочу рассказать о туре Будапешт-Вена-Прага, который состоялся 2.01.2015 по 11.01.2015. Когда планировали тур, выбирали страны, которые еще не посещали. И не пожалели. Я ездила с компанией Интерс третий раз. И третий раз все понравилось. Все хорошо организовано. Комфортный автобус. Замечательные водители, грамотные экскурсоводы. Очень понравилась сопровождающая тура Марина Мотова. Очень внимательная, выдержанная, терпеливая. Дорога была нелегкая, у нее для каждого нашлось слово поддержки, внимания. Она сопровождала каждого и заботилась о каждом. Кто-то хотел идти на экскурсию, кто-то хотел использовать свободное время индивидуально. И во всяком случае Марина не один раз объясняла, как лучше добраться, где встретиться. По любому вопросу можно было договориться. И все время это было с улыбкой и вниманием. Спасибо ей огромное. Это самый лучший сопровождающий. С группой очень сложно работать. Группа большая. И, конечно, возможны всякие недоразумения, поэтому надо относиться друг к другу с пониманием и уважением. И, спасибо компании, что у них такие замечательные экскурсоводы-сопровождающие, которые очень спокойно и доброжелательно решают иногда достаточно сложные, и даже конфликтные вопросы. Это настоящие профессионалы. А туристам, собирающимся в такие бюджетные туры, неплохо ознакомится с памяткой, размещенной на сайте компании о том, как вести себя в таком туре, и иметь побольше выдержки и такта, чтобы в любом случае найти выход из конфликтной ситуации. Еще раз благодарю компанию Интерс и Лично Марину Мотову за организацию подобных туров. Успехов всем в наступившем году. И давайте любить и уважать друг друга! Ирина, 13.01.2015.

Со 2 по 11 января 2015 г. была в автобусном туре R 28.8 Будапешт-Братислава-Вена-Прага от компании ИНТЕРС. Тур очень понравился. Особая благодарность сопровождающей Марине Мотовой за доброту, профессионализм, хорошее и внимательное отношение, за терпение и сдержанность. Большое спасибо Марине свою работу она выполнила на все 100 %.)))

Весь тур прошел как по маслу. Везде успевали вовремя, все экскурсии проведены на должном уровне. Экскурсоводы не только доносили информацию, но и создавали хорошую атмосферу.

Вчера 11.01.2015 г., вернулась из тура 28.8 Будапешт-Вена-Прага. Сам тур понравился, тем более нам повезло с погодой и водителями. Все впечатление испортила работа гида - Мотовой Марины. Как только получила наши анкеты с отзывами о поездке, забыла о том, что она наш гид. Места в поезде на обратную дорогу мы узнали за 30 минут до посадки. Группа у нас была большая 41 человек. Большая часть группы это женщины возраста 50-70 лет, но были и молодые 20-35. В итоге, вся молодежь, включая единичных молодых людей, оказалась размещена в купе, а остальные на боковых местах. Мне 50 лет, ездила одна, человек некапризный могу и на боковой, и на верху (как ехала туда), но есть одно но, кто твой сосед внизу на боковом месте. Понятно, что из поездки все везут сувениры и подарки, короче есть небольшой багаж, у меня была одна небольшая сумка. Мне не повезло попалась одна неадекватная мадам из нашей группы, некая Алла Михайловна, которая мне заявила: "Ваша вторая полка, вот, как хотите так и размещайте свою сумку наверху." Сумка небольшая, но тяжелая, закинуть на третий стеллаж у меня не получилось, обратилась к некоторым мужчинам в нашем вагоне, у кого-то рука, у кого-то нога, у кого-то еще, что-то. Короче пошла к Марине, на что услышала ответ: "Мне что ли Вам вещи на полку положить." Сама она ехала в 1-ом купе, в нашем вагоне. На, что я предложила ей, поменяться со мной местами, тем более Алла Михайловна, ее давняя знакомая. На, что получила ответ: "Меняться не собираюсь я, вообще, должна была ехать отдельно в купе." В итоге, я сильно переволновалась, поднялось давление, на таблетках еле-еле доехала до дома. Впечатление о поездке сильно испортилось. Поэтому, уважаемые туристы, когда собираетесь в тур интересуйтесь, кто Ваш гид, Мотову Марину уж точно, не посоветую и обязательно все отзывы о туре заполняйте после посадки в поезд, ведь они могут сильно поменяться.

Забронировали тур в середине ноября через данного туроператора. Когда мы подготовили документы на визу, выяснилось по факту, что тур отменен в одностороннем порядке без предупреждений по вине туроператора. Из предложенных вариантов ничего не подошло, т. к. изначально выбирали тур с наименьшими передвижениями и подобный нам предложить не смогли. Зашла речь о возврате денег, чтобы купить тур в другом месте. Возвращают 2 недели. На просьбу убыстрить (получилось, что по курсу евро очень проиграли, он вырос и в настоящий момент аналогичные туры у других операторов стоят дороже) ответили, что надо жалостливо (это слова бухгалтера Интерса!) попросить директора чтобы он быстрее перевел деньги. Письмо было отправлено во вторник, а в четверг мы созвонились и нам сообщили, что про нас помнят, но до директора они пока не подошли с ним. Вот и выходит, что мы и по курсу евро проиграли и без тура остались, так как деньги нам не возвращают и платить нечем. Очень не понравился факт того, что на первое письмо, в которое мы ссылались на нормы Закона, который предусматривает не только возврат всех денег, оплаченных за тур, но и компенсацию (хотя мы и не просим ее) нам ответили "Вы такое грозное письмо написали, что странно, что вы на что-то надеетесь!" Буквально так и ответили.

Хочу поделиться своим отзывом об автобусном туре с компанией Интерс R2.1 Берлин-Амстердам-Париж-Прага, в который мы с дочерью ездили 14 ноября 2014 года. Может, кому пригодятся мои мысли и практические советы. Надо сказать, что я бы тур назвала Варшава-Берлин-Амстердам-Брюссель-Париж-Прага или «6 европейских столиц», так как во всех этих городах мы побывали с экскурсиями. Правда, в Брюсселе совсем коротенько, 1,5 часа, но этого времени хватило, чтобы полюбоваться в вечерней иллюминации Гранд-плас с великолепной архитектурой, добежать до Маннекен Пис, пофоткаться с ним, купить в складчину со скидкой изумительные бельгийские трюфели в кондитерской, схватить магниты, добежать по Галереям Св. Юбера к великолепному кафедральному собору Св. Михаила, полюбоваться им и вернуться в автобус. Брюссель стоит этой пробежки. Но обо всём по порядку. Работа с московским отделением фирмы Интерс меня ПОЛНОСТЬЮ УДОВЛЕТВОРИЛА. Читала очень плохие отзывы о работе с клиентами и даже срыв туров по вине фирмы, но это, вероятно, отделения в других городах. Обратилась в Интерс за три недели до даты выезда. При первом звонке я получила развёрнутую консультацию в 18 минут об этом туре, назову даже имя менеджера — Маргарита Махмуд, так как её работа оставила у меня только самые хорошие впечатления. Маргарита выслала мне весь пакет документов, памятки по их оформлению. Всё было так разжёвано, что оформив всё за пару дней, в офис я ездила ОДИН РАЗ. Маргарита проверила документы, забрала паспорта для передачи в консульство, рассказала, как проверять готовность визы на их сайте, рассчитала сумму, я всё оплатила в кассе и ушла. Всё! Пакет документов туристам вручает уже на вокзале сопровождающий. Опять называю имя — Савченко Татьяна нас сопровождала. Почему называю? Потому, что читала не очень хороший отзыв недовольной туристки, и, мол, опоздала на вокзал, и всё такое. Так вот. Это опытный, профессиональный, деликатный, доброжелательный гид, который никуда не опаздывал, к слову! Когда ехали в поезде Брест-Москва, Татьяну заобнимали, облобызали довольные туристы. Всегда себя абсолютно правильно вела, никому не делала замечаний, говорила, что люди на отдыхе. Всё с большим пониманием и тактом. Вообще группа подобралась очень дисциплинированная, из разных регионов нашей необъятной родины. Если и опаздывали несколько раз к оговоренному времени отправления автобуса, то не более чем на 10 минут. Водители. Опять же читала в отзывах про блуждающих по городам водителей. Мы ездили как и все с двумя поляками, Артур (автобус в его собственности) и Мирек. Водители в Европе сменяют друг друга каждые 4 часа. Отличные профессионалы! Артура хочется отметить отдельно. Он виртуознейшим образом возил нас по закоулкам Берлина, Парижа (в Париже вообще не понимала, как можно так быстро летать по таким узким, иной раз однополосным улицам). Ас! Чайник Артур всегда китятил, правда, 5 литров — это мало. Наливал неполную чашку, чтобы всем хватило. Слышала, не все поляки такие доброжелательные, один не подпускал никого к чайнику в своем автобусе. Тур был весь выверен до минуточки, никаких накладок не было. Заселением всегда руководила Татьяна, раздавала всем номерки, помогала с wi-fi (во всех отелях он бесплатный). Свидетельствую (так как наблюдала в интернете дебаты на эту тему, «зашились-не зашились»), в автобусный туалет НИ РАЗУ НИКТО НЕ ХОДИЛ за всё девятидневное путешествие. Санитарные остановки были не реже 3, 5 часов, а то и чаще. Туалет в автобусе вообще был закрыт, узнала в конце тура, уже в Бресте. Он рассчитан на форс-мажор. Отели. Польша: PICARO (туда) и IBIS (обратно). PICARO просто чудо! Новый, просторный, душистый (пах прекрасным мужским парфюмом), ресторан со шведским столом на завтрак готов был лопнуть от съестного. Да ещё девочки по просьбе Татьяны позвонили каждому туристу утром и сказали: “Добры ранок, побудка!”. Милейший, самый лучший отель. Сетевой IBIS был в Польше и Франции, хороший, свеженький отель. В Голландии отель назывался FLETCHER DE LUTTE, очень не понравился, самый худший по мне, хотя другие туристы отзывались неплохо. Темный, мрачный, коровы какие то в холле висят на стенах, неуютно, номера с общим балконом. Накормили ужасно, скудно, через час уже была голодна. Бельгия: BEST WESTERN HNA WAVRE. Нет полотенцесущителя, а автономный настенный обогреватель в номере не работал. Позвала девочку с рецепции, она прибежала, похлопала по нему ладошками и притащила переносной керамический обогреватель. Вопрос был снят. Накормили сносно. Во Франции в IBIS был жёсткий континентальный завтрак, просто швах. Кусок багета, круассан, слойка с шоколадом и по одному ломтику сыра и ветчины. Жуть, но, что делать, они так сами питаются. По отелям всё. Что касается самого формата тура по моим личным впечатлениям. Мы ездили с дочкой, которой в туре исполнилось 11 лет. Она была одним ребёнком в группе. Такой автобусный тур — весьма трудозатратное занятие, хотя пожилых было хоть отбавляй! А когда ещё путешествовать, как не на пенсии.

Только что вернулись с мужем из поездки (тур R 2.1). Понравилось все. Организация отличная, отели соответствуют ожиданиям. Программа тура очень насыщенна, но не случилось не одного сбоя или накладки. Особых слов благодарности заслуживает наша сопровождающая Татьяна Мокроусова, которая показала не только свой высокий профессиональный уровень, но и замечательные человеческие качества:добрая, улыбчивая, отзывчивая. Рядом с ней наш отдых был действительно отдыхом. Но хотелось бы оставить пожелание фирме "Интерс": может быть имеет смысл увеличить тур на 1 день, для того, что бы после ночного переезда, прогулок по Праге было время для отдыха перед длительной дорогой домой. Спасибо "Интерс", спасибо Татьяна, думаем о следующей поездке с вами!

Этой конторе верить нельзя. Полгода ждали отпуск для поездки в тур 28.0 на октябрь. В октябре три таких тура - нас устраивала любая дата. Звоню в начале сентября, говорят в октябре этих всех трех туров не состоится и предлагают сентябрь, но отпуск-то в октябре. 4 человека очень хотели посмотреть именно эти города и в октябре. В итоге в отпуск двое не пошли и все поло по другому. А сейчас идет набор на октябрь. Фирма, не уверенная в своих силах, не достойна внимания туристов. Обращайтесь к тем, кто уверен в своих силах.

Ездили в тур R2.1 с 08.08.2014г. на 10 дней. До сих пор осталось чувство, что нас можно разводить, как хочешь. Они пользуются тем, что с ними ездят, либо в первый раз, либо бюджетный вариант. Нам испортили весь отпуск. Врут на каждом шагу. Гиды зарабатывают свои деньги на том, что возят туристов куда хотят. Экскурсии отменяют, как хотят. Мы поехали специально в Замки Луары, но прямо в туре её (поездку) заменили на Нормандию. Написали претензию, а в ответ: «имеем право». Если бы мы ездили впервые, поверили бы. А так … подаю в суд. Люди! Не тратьте зря на НИХ свои деньги и нервы. Мы тоже больше никогда не будем иметь дело с "интерс". Зашла на их официальный сайт, оставить отзыв - не нашла рубрику отзывы, а жаль. Потрачу пару дней, но напишу на всех сайтах свой отзыв, пусть знают все, пусть сберегут силы, деньги и нервы.

С 5 по 15 июля 2014 года мы с дочерью ездили в тур R.5.7 «Семь европейских столиц» от компании «Интерс». Имея опыт автобусных туров, я готовилась к спартанским условиям, но была приятно удивлена четкой организацией тура и комфортными условиями поездки. Встреча с сопровождающим гидом Александром Фильченковым происходила на Белорусском вокзале. Нам раздали документы и подарки от Интерса и мы поехали…. Билеты в поезд я брала в купейный вагон, поэтому ехали отлично. В Бресте группа быстренько загрузилась в автобус и мы двинули в строну границы. Обе границы (белорусскую и польскую) мы миновали достаточно быстро. Первым городом в туре была Прага. Отличный город, веселый и неформальный… Гид рассказала нам истории и легенды Праги, очень красивый город. Следующим городом был Люксембург. Красивый, интересный и дорогой город-государство. А потом был в Париж! Он великолепен, и дождливая погода нисколько не испортила впечатление. Я с дочкой побыла на всех дополнительных экскурсиях предложенных гидом. Атмосфера незабываемая… Прогулка по Сене, Эйфелева башня, Монмартр, Мулен Руж, вид на Париж с Монпарнаса, Версаль, Лувр – сказка. Запомнилась экскурсия в города Нормандии… Мы посетили Руан, Онфлер, Трувиль и Довиль. Это старинные города Франции с поразительной архитектурой и историей. А прогулка по берегу Ла-Манша… Дегустация морепродуктов и кальвадоса…. Когда в жизни сможет представиться такая возможность? Отличная экскурсия. Потом мы поехали в Брюссель. Там мы посмотрели исторический центр города, скульптуры, которыми знаменит Брюссель))). Прикупили знаменитого бельгийского шоколада. А на следующий день была Голландия, Амстердам…. Молодежный, тусовочный, веселый город. Понравилась прогулка по каналам Амстердама, кварталу Красных фонарей. Очень своеобразный город. Также в Голландии была классная поездка в Заансе Сханс и Волендам. В первой деревушке мы посмотрели на типично голландские поселения и знаменитые мельницы, попробовали прекрасный голландский сыр и посмотрели, как изготавливаются деревянные башмаки кломпены. В Волендаме мы полюбовались Северным морем и поели местной вкусной селедки. Затем был Берлин. Рейхстаг, Александрплац, Берлинская стена. Если честно, Берлин не впечатлил, серый город. Похож на наши города. Но это восточная часть Берлина, может, в западной все по другому. Завершала наш тур Варшава. Город, поднятый из руин. В старой части города разноцветные дома, узкие улочки, Кафедральный собор. Очень здорово. Ну а после, граница, поезд, Москва. Было очень жаль, что тур закончился, хотелось ехать еще куда-нибудь. Европа и европейцы произвели незабываемое впечатление. Люди настолько не похожи на нас. Очень вежливы, доброжелательны и улыбчивы. Во время поездки мы ночевали в трехзвездочных отелях. В принципе все было нормально. Что еще нужно туристу – горячая вода, хорошая постель, Wi-Fi. Все это присутствовало. Немецкие отели – супер, самые лучшие в туре – хорошие номера, гигантские завтраки. В Бельгии, Голландии, Чехии и Польше номера были попроще, но мало чем уступали немецким. Ну а в Париже все было по-спартански – маленький номерок, континентальный завтрак, но это Париж… Автобус был отличный, все было целое и работало нормально. Водители, поляки Роберт и Гжегож, вежливы и добродушны. Всегда помогали загрузить и выгрузить вещи. В автобусе всегда было чисто, и вели его они аккуратно. Отдельно хочется отметить нашего гида-сопровождающего Александра Фильченкова. Настоящий профессионал своего дела! Очень разносторонне развитый человек, всегда вежлив и улыбчив. Он не давал нам скучать в длинных переездах между городами, рассказывая нам историю страны, по которой мы едем, а так же об особенностях жизни людей в этой стране. Многие обзорные экскурсии по городам он вел сам, обращая наше внимание на разные интересные детали и подробности. Мы всегда знали, какая экскурсия нам предстоит, где лучше, пообедать, поужинать, сходить в магазин. На любой вопрос мы всегда получали исчерпывающие ответы. Всегда были сыты и довольны, и всегда была четкая организация поездки – времени зря не теряли. Благодаря Александру, мы получили огромное удовольствие от путешествия по Европе. Буду очень рада, если мне ещё раз доведется съездить с ним в какой-нибудь тур. Александр, спасибо Вам огромное! В общем, поездка была замечательной, и мы, с дочкой остались очень довольны. Тур R 5.7 «Семь Европейский столиц» - отличный тур. И с удовольствием поедем с «Интерсом» еще не раз. Спасибо за чудесный отпуск!