Brisco
Туроператор BRISCO входит в международный туристический холдинг TH&C и уже в течение 10 лет предлагает своим клиентам уникальные возможности для отдыха.
Свою историю компания начала в 2004 году, когда под брендом Lagina Travel открыла свой первый офис и организовывала туры в Турцию, а позже в Объединённые Арабские Эмираты. Постепенно компания увеличивала количество направлений, а холдинг открывал собственные отели, чтобы гарантировать туристам максимально качественный отдых и сервис высшего уровня. В 2012 году Lagina Travel изменила название на BRISCO, под которым ныне и представлена по всему миру.
Написать отзыв
С
Сергей
17.07.2015
Столкнулись с этим так сказать туроператором (бриско) при поездке в Турцию в июле 2015 года. Проблемы начались сразу в аэропорту Анталии при посадке в автобус, нас не было в списке, ваучер оплаченный был, а нас как-то не совсем. Далее было еще интереснее: в отель нас привезли совсем другой, звонили по прямой линии, в ответ бесполезное мычание некомпетентных так сказать агентов. Ладно, остались в отеле в Кемере (куда привезли автобусом, т. к. добиться правды не смогли. 3 суток отлавливали в прямом смысле агента "Бриско". Согласно графика на доске они не появлялись, на 3 день был обнаружен один из них молодой мальчик с непонятными глазами (нормальных слов не хватает). Но ваучер забрал другой представитель. Обратный путь тоже интересен: время, в которое нас должны были забрать из отеляузнали после многочисленных звонков отельера с рецепшен (большое ему спасибо). В итоге хочу предостеречь всех: не хотите испорченных нервов и отдыха, ни в коем случае не связывайтесь с этими Бриско.
О
Олег
14.07.2015
Но хороший отдых это уже точно не заслуга brisco, только благодаря тому, что мы выбрали хороший отель в Турции Белек Vera Verde, отель и правда отличный. Ну, а Бриско. Начнем с прилета. Прилетели мы 06.07.15, нас с женой встретила девушка из Бриско и отправила к автобусу. В этот мини автобус сажал уже другой парень. Нас было 3 семьи. И оказалось, что нас с ещё одной семьей повезут действительно в Vera Verde, а вот другую семью по крупному кинули и с пятизвездочкой повезут в четырехзвездочную, как он выразился "только на две ночи". Естественно ту семью это не устроило, был долгий скандал, спустя полчаса он сказал, что поедем без них, на, что мы резонно заметили, что без них мы никуда не поедем. Ещё какое-то время ругательств и договорились, что их поселят на два дня в четыре звезды, а потом в ими заказанный отель. Хотя думаю Бриско их в итоге не сдержала обещаний. В отели уже от Бриско не так и много зависело, но всё, что от них зависело они загадили полностью. На следующий день назначили встречу с нашим гидом. Гид Эрая (905358144741) впаривала нам бесплатную экскурсию по магазинам Анталии. Мы отклонили. Но решили съездить в Памукалле. За 60 долларов с человека, при оплате цена вдруг возрасла до 70. Но купили. Дорога в 500 км туда и обратно заняла 14 часов плюс полтора часа в Памукалле. За время дороги мы посетили кучу всевозможных магазинов с ценами выше цен в местном супермаркете на абсолютно тот же товар в среднем в 4-6 раз. Она сказала, что нас просто завезут на дегустацию вина. И главное люди покупали. Шведский стол там был отвратителен, но это ладно, не вина Бриско. А вина Бриско в том, что Эрая на вопрос "будет ли вода в автобусе?" Ответила: "конечно, не берите" В автобусе было 46 человек и 20 бутылок воды на 14 часов в пути. На шведском столе все напитки были платные, прайс начинался от доллара и до 5 за один напиток. Но хорошо, что нам хватило ума взять с собой, а не доверять этому "гиду". Гид в автобусу, турок, к слову тоже был не очень. Ужасная русская речь и не составленная программа поездки. От просто читал конспект по бумажки с историей Турции, без всякого выражения и с очень плохим акцентом. Потом когда бумажка закончилась, он начал читать её сначала)))) Правда минут через пять забыл, больше мы его не слышали) Дальше трансфер домой, ранний подъем, выезд из отеля в 5-20, самолет в 9-30. Чем бы забить время??? Бриско решила, что нас надо добить магазинами! Злости на этих людей не хватает. Просто не ходите к Бриско, не надо, будет хуже.
А
Анна Шептухина
13.07.2015
Мои родители вчера в 18.00 прилетели в Турцию и на этом для них отдых закончился. заселили в другой отель. Стены крашены краской, вонь, в номере не развернуться. и вот сегодня после скандалов, звонков в Москву, звонков туроператору и прочих неприятностей их пытаются заселять в нужный нормальный отель. Это первая и уж точно последняя поездка через этого оператора. надеюсь Ваша репутация настигнет Вашу компанию и все ответственные получат по заслугам, а я пожалуй начну готовить исковое заявление и постараюсь донести эту историю до широких масс. Отвратительно. П. С.: эта поездка была подарком мамы на юбилей отчиму. "Спасибо", что все испоганили. Карму никто не отменял. удачи Вам ребятки. спокойных снов по ночам и креееепкого здоровья. Отзыв дублирую на всех возможных сайтах, не сочтите за спам, но если буду стараться переформулировать, то без нецензурной брани не обойдется.)
В
Валерий
10.07.2015
Воспользовавшись услугами компании brisco (пишу специально не с заглавной буквы, что бы показать свое отношение) отдыхали в Турции с друзьями пос Конакли. Один из наших друзей повредил ногу, по сути пустяковая царапина в связи с активностью местных микробов загноилась и нога распухла. Обратились к нашему гиду, который постоянно тусовался на ресепшене за советом, он сказал, что можно и нужно обратиться к врачу, что есть страховка и тд, НО! Если в крови найдут алкоголь все это будет не бесплатно "Сколько?"-спросил я "Ну долларов 500" - сказал он не убедительно, что значило наверняка больше. У нас не было при себе таких денег, поэтому предложил вызвать скорую, оказывается турецкая скорая помощи иностранцам не оказывает, в итоге лечение или самолечение проводилось при помощи местных мазей, которые не хрена не помогали, потому, что тупые провизоры не могут понять, что такое гной, или рана, ни на русском, ни на англиском и пытаются всучить тебе мазь от боли в суставах типа Транскорутин. Так что будьте бдительны, уважаемые случайно заболевшие в Турции, спасение может быть в руках только самих утопающих и никакая страховая компания на помощь не придет, тем более Бризка.
Л
Лариса
06.07.2015
Отдыхала с сыном в Бельдиби с 18 по 28-е июня 2015 в Маринем Диана 4*. Купила тур от BRISCO впервые, у них было дешевле. Потом начиталась ужасных отзывов и расстроилась. А все сложилось хорошо. Билеты выписали за несколько дней до вылета, не было номера электронного билета, для бронирования мест в Трансаэро, запросила турфирма и мне по электронке все выслали. По прилету нас встретили, отвезли в отель, поселили в наш отель, никто ничего не менял. С отельным гидом можно было связаться в любое время, представители BRISCO (их оранжевые рубашки видны из далека) каждый день (а иногда в течении дня сидели в отеле), чего не могу сказать про других туроператоров. Купила экскурсию в Памуккале и очень довольна. Автобус новый, вода в автобусе бесплатно. Гид Зара (огромное спасибо за интереснейшую экскурсию) обладает энцеклопед. знаниями, рассказывала всю дорогу про прошлое и настоящее Турции. Вторую экскурсию оплатила, но поехать не смогли и, после коротких переговоров, мне полностью вернули деньги. Спасибо Марии. Улетали согласно времени указанному в билетах, тем же Трансаэро. В общем, все четко и отработано. Спасибо.
Sh
Shellys
06.07.2015
Уважаемые граждане. Я намерена подавать иск в суд на туроператора Бриско! А именно, по случаю задержки рейса 29.05.2015, по маршруту Москва (Домодедово) - Анталья - Москва (Домодедово) на сутки. Если кто был участником данной задержки или располагает какими-либо фактами и доказательствами огромная просьба посодействовать! Так как туроператор добровольным путем не намерен возмещать моральный ущерб, будем действовать другим методом! За свои действия надо отвечать!
Е
Елена
01.07.2015
Летали с БРИСКО в Турцию с 16.06-25.06.15 г. Все очень понравилось - и организация, и перелет. Первый раз отдыхали с БРИСКО, очень переживали, но все прошло более чем замечательно. Перевозчик Метроджет, взлет, посадка очень мягкая. Всем советую этого оператора.
И
Ирина
01.07.2015
Не благодарность, а возмущение и жалоба! Отдыхала в Турции в отеле Majestic select, с сыном и мамой! Первый раз нас встречала эта компания. Никогда не встречалась на отдыхе с таким безразличием со стороны отельного гида! Были на трех экскурсиях, которые начинались с раннего утра, ждали трансфер по полтора часа, автобусы постоянно опаздывали, а гиды вели себя нагло! Даже в аэропорт трансфер опоздал на 40 мин. В последний день отдыха, перед вылетом, сын чем-то отравился, мы обратились за помощью к доктору, нам отказали, тогда мы обратились к отельному гиду (Имя Гела) он нам тоже ничем не помог и вместо того, чтобы решить вопрос с врачом и оказать ребенку помощь, на которую мы имеем полное право, он нам посоветовал попить воды! Гиды очень вялые, неопрятные, не интересные! На вопросы туристов не отвечают, помощь никакую не оказывают, всегда показывают на часы и отвечают, что им некогда, надо бежать! Такой безответственности, со стороны компании, я еще не встречала! Никогда больше не буду ни я, ни мои друзья пользоваться услугами компании BRISCO! Хватило хамства, наглости и безразличия с их стороны!
Е
Екатерина
29.06.2015
Прилетели в Турцию 19 июня 2015 г. При транспортировке до отеля в Анталии, гид сидел повернувшись ко всем спиной, половину дороги ехали молча. Про страну и обычаи узнали буквально пару невнятных и тихих рассказов. В отеле назначили нам отдельного гида Ирину. Время встречи - следующий вечер 20.06.2015 г. в 20.00, при том, что прилетели мы 19.06.2015 в 07.00 утра. Получилось так, что не зная страны, мы с ребенком были предложены сами себе. Опоздав на встречу, прибежали на ресепшен (я предположила, что не встретив нас, возможно гид оставила свой номер телефона, например), попыталась связаться с гидом через турагенство, не смогли. В итоге нашли через другого, нечаянно оказавшегося гида BRISCO. В итоге встретились с Ириной только 23.06.2015 г. Купили 2 экскурсии Пиратский корабль и Динопарк. На одну съездили без проблем (Пиратский корбль), но вот со второй, должны были ехать в пятницу 26 июня в 09.30! 25 июня в 23.50 звонит наш гид Ирина и сообщает, что экскурсия отменяется по той причине, что не набрали нужное количество клиентов! И деньги она вернет не раньше, чем в 21.00, Цитирую дословно: "Так как у меня график очень плотный, расписана каждая минута и ехать мне к вам не по пути!" Ни извинений, никаких сожалений. Как будто это я должна за ней бегать и вымаливать свои деньги за несостоявшуюся экскурсию. В итоге, после некоторых обсуждений, приехала Ирина в 12.00 и кинув на стол деньги, со словами: "Все я больше вам ничего не должна!", отбыла по своим "Важным" делам. Хамское поведение отдельных индивидуумов, ставит отвратительное и неизгладимое впечатление о всей компании.
А
Александра
28.06.2015
Я отдыхала с дочкой в отеле Falcon Naama Star 3* с 14-24 июня 2015 года. В Египет мы летели в первый раз. От аэропорта до отеля близко. После успешного заселения пошли смотреть территорию Расположение. Отель не большой, расположен удобно: Питание. За питание отдельное спасибо поварам! Ребята молодцы! Разнообразие блюд. Что касается салатов, они есть всегда, надо выбирать: есть очень острые, есть почти без приправ, каждый найдёт то, что хочет!. Ужин ещё вкуснее, чем завтрак. На открытом воздухе готовят омлет, яичницу очередь образовывается моментально. Свежие фрукты порезаны для удобства: апельсины, яблоки, дыни. Мы рестораном остались очень довольны! Номер убирался каждый день. Море: от отеля далековато пешком идти 20 мин. На 2-ой день после завтрака у нас была встреча с гидом, его имя Айман. Раздал нам список экскурсий, всё объяснил, ответил на вопросы. Все экскурсии приобрели у нашего отельного гида Аймана и остались довольны. Выражаю благодарность гидам, которые позаботились о комфортном и безопасном нашем отдыхе: Отельный гид – Айман, Экскурсия «Мир чудес» гид – Мохаммед. Мы остались довольны путешествием в эту далекую страну. Получился интересный, насыщенный, красивый отпуск! Мы обязательно сюда еще вернемся. Александра и дочь Татьяна, Приморский край. 28.06.2015 г.
Т
Татьяна
25.06.2015
Я отдыхала с подругой в отеле Continentel Grand Reef Resort 5* с 3-11 июня 2015 года. В Египет мы летели в первый раз. Когда мы только прилетели, а это было 3 июня, вечер, температура воздуха +36. От аэропорта до отеля близко. Около 20.00 по египетскому времени, приехали в отель, сначала нам предложили поужинать, а после этого было заселение в номера. Сначала нам предложили номер на первом этаже, в номере нам всё понравилось, а когда вышли на балкон увидели ящерицу))), вид открывался на пальмы и бассейн с водопадом, нам всё нравилось, кроме расположения 1-ого этажа. Мы попросили поменять на 2-ой этаж. И вот спустя минут 10, мы оказались в номере на 2-ом этаже) )) После успешного заселения пошли смотреть территорию, по пути встречали ящериц, которые ползали по стенам отеля, по дорогам. Потрогать руками мы их даже не пытались). Расположение. Отель большой, расположен удобно: 1 береговая, рядом аэропорт, говорю сразу, учитывая аэропорт, самолёты летают тихо, шума нет. Питание. За питание отдельное спасибо поварам! Ребята молодцы! Разнообразие блюд. Что касается салатов, они есть всегда, надо выбирать: есть очень острые, есть почти без приправ, каждый найдёт то, что хочет! Завтрак: сначала я пыталась найти кашу, она находится на столиках, где сладости. На обед: 2 вида горячего, несколько видов гарниров, салаты, сладости. Ужин ещё вкуснее, чем завтрак и обед …) ) На открытом воздухе готовят курочку или рыбку, очередь образовывается моментально. Свежие фрукты порезаны для удобства: апельсины, яблоки, грейпфрукты, дыни. За арбузом своя очередь. Всегда есть вода в бойлере: горячая и холодная - удобно, чтобы комбинировать горячий чай с хол. водой, кофе, молоко, соки. Персонал приветлив. Мы рестораном остались очень довольны! Номер. Убирались хорошо. Запас питьевой воды был всегда. Море: зная, что большинство рыб ядовиты, руками их не трогали, плавали рядом в маске с трубкой и любовались красотой подводного мира) )) Аккуратнее нужно быть с кораллами, острые камни, и ещё в них прячутся морские ежики. На 2-ой день после завтрака у нас была встреча с гидом, его имя Махмуд Юсеф. Раздал нам список экскурсий, всё объяснил, ответил на вопросы. Все экскурсии приобрели у нашего отельного гида Махмуда и остались довольны. Выражаю благодарность всем гидам, которые позаботились о комфортном и безопасном нашей отдыхе, перечисляю всех: Отельный гид - Махмуд Юсеф; экскурсовод в автобусе по пути в Израиль – Анита; Отдельное спасибо экскурсоводу по Израилю – Елене за интересную, насыщенную экскурсию по святым местам. Умница! Гид по пути к горе Моисея и монастырю Св. Екатерины – Омар; гид в горах – Салах; Конечно же, спасибо водителям! (их имён я не знаю). Гид по обзорной экскурсии – Лариса. Получился интересный, насыщенный, красивый отпуск!
А
Анна
25.06.2015
Добрый день! Хочу поделится опытом отдыха с Бриско. Дело в том, что если возникнет какая-нибудь проблема помощи в ее решении не ждите. Мы летали в Кемер с 13-го по 23-е. По прилету потерялась часть багажа. Нашли его быстро, но автобус ждать не стал, часть нашей группы предупредила трансфермена, но тот подумал, что розыск багажа будет долгий и уехал. Пришлось добираться до отеля на такси. В отеле произошла еще более неприятная история, т. к. мы не попали в наш автобус мы не знали когда будет встреча с гидом, не смотря на то, что мы были в отеле когда приехала наш гид Наталья, она не смогла нас найти (или не захотела) и оставила записку с угрозой об отмене услуг компании из того, что мы не явились на встречу. Потом нам удалось встретится с другим гидом и утрясти все вопросы, а когда Наталья снова захотела с нами встретится мы подумали, что она хочет извинится, но пришла она на встречу в очень воинственном настроении, при том не одна, вторая девушка решила остаться неизвестной, но это не помешало ей отстаивать честь Натальи. Они вдвоем хамским тоном и оскорблениями дали нам понять, что не стоит жаловаться на отельных гидов, и если уж гид нахамила значит сами виноваты! Написали письмо с подробным описанием всех событий на почту для претензий, но прошла почти неделя и тишина! Мы уже дома, гид Наталья продолжает работать. Полечу ли я еще раз этой турфирмой? Нет. И не потому, что мне нахамили или не забрали из аэропорта. По отдельным сотрудникам не судят о компании. Но здесь наверное стоит судить, т. к. Бриско остались абсолютно равнодушными к своим клиентам и не ответили на письмо с жалобой.
Е
Елена
24.06.2015
Коллеги! Что сделали с сайтом? Настолько удобна была прежняя версия, что сейчас "Уродство полное!" Поиск спрятали, категории номеров предлагает не соответствующие кол-ву туристов. Не теряйте нас, мы очень любим работать с "Бриско". Но пока приходится обращаться к другим туроператорам.
Т
Татьяна
22.06.2015
Второй раз ездили от BRISCO и второй раз остались в восторге. Ездили по фортуне 5* в Турцию. Попали в Нedef Beach Resort & Spa. Перелет отличный с компанией METROJET. Артем от BRISCO встретил в аэропорту и сопроводил до отеля без проблем, дорога в его компании показалась непринужденной и быстрой. Отель комфортный, работники отеля тоже Молодцы. Кирилл (рецепшен) оказывал всяческое содействие по всем вопросам. Кухня отличная, у них повар из Азербайджана думаю описывать приготовление им мясных блюд это лишнее). Море в двух шагах. Бассейны с горками и без. Тоже супер. Ездили на 2-х дневную экскурсию к храму Николая Угодника и Помуколе (для любителей экскурсий, берите 2-х дневную не пожалеете, они находятся в одном направлении) Гид Фахретин провел интересную экскурсию. А вот любителей шопа в частности ценителей изделий из кожи Турецкого производства хотим сразу отправить к Акилу или Кемалу, которые работают в этом отели в отделе кожи. Они бесплатно отвезут Вас в магазин PONTO MK кожи который работает от фабрики. Акил и Кемал работают в разных отелях в разное время, поэтому на рецепшене их Вам быстро найдут. Вы сможете в этом магазине выторговать отличные куртки, дубленки, меха по приемлемым ценам. На остальные предложения поездок по магазинам кожи советуем время не тратить. Вещевой рынок в двух шагах от отеля. Магазин Мегамол, тоже славится среди туристов. Там можно купить за хорошую цену хорошие вещи, если берете несколько вещей. Обратно тоже добрались без приключений. Спасибо BRISCO!
С
Светлана
22.06.2015
Хотела бы оставить отзыв-претензию по отдельному гиду. Направление - Египет, Шарм-эль-Шейх. Отель - Континенталь Гарден Риф Резорт 5. Период отдыха с 6 по 17 июня. Гида зовут Махмуд. По приезду начал угрожать, что якобы если мы не предоставим ему ваучер и электронные маршрут-квитанции (билеты), то он не сможет поставить нам какую-то печать от визовой службы и мы не сможем больше прилететь в Египет. В-общем, не первый раз летаем и не в первую страну, знаем, что это бред полный! Бог с ним, отдали ему. Далее началось самое интересное. Пришли посмотреть по экскурсиям, сказать внятно ничего не может. Попросили привезти нам местную сим-карту для пользования интернетом, как нам сказали, привозил тем, кто просил. Он согласился, правда попросил 18 долларов вместо 4-х, которые она стоит. Не суть. Согласились. Приходим к назначенному времени, симкарту не отдает без бронирования и оплаты тут же экскурсий. Объясняем, что нам надо для начала в интернете прочитать, чтобы определиться, симкарту выхватил, швырнул анкету нам, сказал, пишите, что отказываетесь от экскурсий и идите отсюда. Спрашиваем, как нам быть? Мы же ХОТИМ ехать, но нам нужна информация для выбора, а вы нам дать ее не можете! Перестал с нами разговаривать: "Я сказал пишите и идите отсюда!". Хамское отношение! Перед вылетом обратно пришли забрать наши электронные билеты на самолет, он нам их не отдал! Просто молча сидел, уткнувшись с свой планшет и делал вид, что не видит нас в упор! Кроме того, когда сказали, что у нас есть одна бесплатная экскурсия от Бриско, о чем написано даже в его буклете, он сказал, раз вы платные не берете, о какой бесплатной вы вообще ведете речь? Свободны! Вот такой отличный гид. Испорченное настроение на весь отдых. Спасибо.