Brisco

Летали, к сожалению, с "Бриско". Отель, Слава Богу, не поменяли, но имели неприятность общения с гидом этого туроператора - СЕРАН ОСМАНОВ! Злой и мстительный тип! Подробности описывать долго, но общайтесь с ним осторожнее!

Отдыхали в период с 29.07.2015-05.08.2015 г. Если честно, никогда не писала отзывы, но на этот раз хочу предупредить людей которые собираются рассматривать, покупать или лететь "туроператором BRISCO", УВАЖАЕМЫЕ ЧИТАТЕЛИ ЭТОГО ОТЗЫВА, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! BRISCO НАСТОЯЩИЕ МОШЕННИКИ! Наша история началась с того, что мы прилетели в Турцию, нас соответственно встретила гид, посадила в маршрутку и мы поехали заселяться. Через полчаса нашей поездки, всем находящимся в маршрутке (человек 10) было сказано: "А вы знаете, что вы не едете в свои отели?" Мол, в ваших отелях нет мест, вас всех должны были предупредить об этом в Москве. Конечно же нас никто в Москве не предупреждал, мы начали высказывать свое недовольство, на что нам было сказано, что ничего сделать уже нельзя, обращайтесь куда хотите, хоть в посольство, хоть полицию, хоть к тем, кто продавал вам ваши туры, вы находитесь на территории другой страны и выбора у вас нет! Далее она объявила название отелей куда нас поселят, про отели гид толком ничего не знала. В итоге нас и еще 4 человека привезли В KEMER DREAM 4*. По приезду нас встретил гиды (Наталья, Сергей вроде как), , что хочу сказать, молодой человек просто свинья и хам! Встречать гостей и разговаривать нормально не умеет, на все наши претензия и не желание заселяться, говорил: "Что вы хотите, выбора у вас нет, либо заселяйтесь, либо идите куда хотите, никто вас искать потом не будет" и все в этом духе. На счет отеля хочу сказать, что в принципе, не самый ужасный, вторая береговая линия, пляж маленький, мест не хватает, еда на 3, но голодными не останетесь, номерной фонд хороший, свежий ремонт, но если хотите не в подвале жить, а с видом на горы, придется заплатить. В общем, уважаемые читатели, если не хотите играть в рулетку, не портить себе отпуск и нервы, ни в коем случае не обращайтесь к туроператору "brisco".

Туроператор Бриско организация отдыха на 5. Вылеты точно в срок в Аэропорту Анталии встретили рассадили всех по автобусам (автобусы новые Мерседес) гид подробно рассказывал по пути в отели о достопримечательностях Турции. Отдыхали с 01.08.15 по 08.08.15.

Летали в Турцию с 31.07 до 07.08, летели компанией Metrojet, туроператор Brisco. Перед тем как лететь начетались отзывов о том, что селят в другие отели т т. д. и т. п. очень беспокоились но все прошло нормально, когда прилетели нас встретили очень милая девушка сопровождающая (русская) и посадили в очень комфортный автобус, предложили воды. первые впечатления хорошие. Автобус комфортный. Привезли нас в тот отель в который мы и ехали так, что зря беспокоились. Так же и забрали на чудесном комфортном автобусе. Лично у меня к Brisco претензий нет.

Браво! Вам бы романы писать, а вы время на отзывы тратите.

Здравствуйте! Были в Турции вдвоем с 27.07.15 по 02.08.15. Начну с авиакомпании: MetroJet - аэробусы старые, салоны грязные, еда никакая. Я летала в Турцию уже 4 раза разными авиакомпаниями, но всегда еда была нормальная, (приличная посуда, всегда выбор горячего, салатик и все виды напитков в большом количестве), а тут на завтрак и ужин дали булку какую-то с турецкой колбаской и кексик. Ни горячего тебе кофе, ни горячего ужина, даже соки закончились после 5-6 ряда и всё. Пейте воду! Кошмар!Теперь Бриско: доехали до отеля хорошо, проблем не было, а потом началось! На ресепшен нам говорят: "А, что вам не сказали в автобусе, что свободных номеров нет? Мы вас можем поселить в другой на 4 дня, а потом вы к нам вернетесь." Пока мы с молодым человеком не подняли "ХАЙ", на нас никто не обращал внимание. Дело дошло до Ген. дир., только тогда нам после 3, 5 часов ожидания дали номер, представителя Бриско мы нашли не сразу, но и он нам ответил, что туроператор не несет никакой ответственности за заселение, все вопросы к отелю. Понятно? А на заметку за 3, 5 часа заселилось чел. 20 иностранцев и номера были! В итоге, никогда не покупайте путевки у Бриско, они мошенники и обманщики (продают путевки, без бронирования номеров, либо их бронируют в соседних плохеньких отельчиках).

Уважаемые соотечественники! При выборе оператора BRISCO будьте готовы, что Вас привезут не в тот отель, который заказывали при покупке тура. Практически, по этой схеме проходят двое из трех отдыхающих. Покупал тур через "Санрайз" - онлайн в Турцию, Алания отель Kemal Bay Hotel, Номер тура: onTR109512, однако, туда нас категорически отказались везти, а повезли в другой. Мы с женой специально выбирали отель на первой береговой линии а попали за 2 км от пляжа, да еще через дорогу, которую можно перейти только через подземный переход. Мало того, за 3 дня до отъезда, нас выселили из номера для переселения в другой отель, при этом ничего предварительно не объяснив. Только после длительных переговоров с Москвой нас все же оставили в номере. У нас отняли целый день отдыха и никто не соизволил извиниться! Осадок от поездки ужасный. Дорогие отдыхающие, никогда не связывайтесь с BRISCO! Оставляйте, пожалуйста отзывы о своих путешествиях, чтобы другие могли избежать потрясений на отдыхе! Я бы подал на них в суд, но хитро составленные договоры, не позволят выиграть его, поэтому только объективные отзывы могут поставить преграду на пути мошенников. Счастливого отдыха!

Отдыхали с 18.07.2015 по 29.07.2015. Прилетев, нам сообщили, что нас заселяют вместо нашего 4* отеля Club Hotel Anjeliq, в якобы отличный отель 5* Hedef Resort &Spa. Это был ужас! Мы просили, умоляли, ругались, приезжало стадо представителей (Оксана, Михаил. АЗАМАТ- якобы какой-то зам. начальника по региону Алания и т. д.! ВРУНЫ). Все время обещали: мы переселим вас в понедельник. Потом, когда освободится хоть одно место. Потом, 24.07, нас переселили 25-го на 4 дня. Прожив неделю и прося регистрационную карту, нас тоже кормили завтраком, отель говорит пусть туроператор (Brisco-он же Prince Group) попросит на ресепшене, а Brisco тянул резину. Когда мы задали вопрос, почему мы не получили документы, и получается вы нас не зарегистрировали и если нас заберет полиция - по факту мы никто. Азамат засмеялся и сказал: "Ну до посольства нереально дозвонится, там все равно занято всегда". Подтверждение, что мы неделю прожили в этой помойке, так и не дали ( ( ( Но, намучившись в HEDEF (есть нечего, очереди сменяются на пустые лотки, заход в море - огромные камни, где можно переломать ноги) за четыре дня я хотя бы отдохнула (вместо оплаченных 11 дней))). Моя выбранная 4-ка - Рай, по сравнению с 5-кой, предоставленной Brisco. Они затыкают дыры в непродаваемых отелях. А в нашу 4* накануне заселили автобус турков, потому что у них праздник был очередной! ИТОГ: Brisco, увидев в отеле более 50-ти человек кинутых и переселенных в разные дни июля, в ужасе. Отель Hedef, и вы даже НЕ ИЗВИНИЛИСЬ! Люди по Фортуне приходили в шок от заселения, что говорить нам, заплатившим немалые деньги! Желаю Вам закрыться и перестать дурить людей!

Очень плохой туроператор, никому не советую. Забронировал kimeros park, от отеля пришло подтверждение. Перед вылетом, получил билеты и ваучеры уже на другой отель kaya side c 22.07 gj 23.07 и vera mare resort c 23.07 по 28.07. Думаю ладно, тоже отель хороший и полетел. По прилету встречают и везут в sural saray, куда я вообще не планировал, потому как там 5 с тремя минусами и там таких как я обманутых чел. 30 за 2 дня было. Это уже пострадавшие рассказывали. 23.07 выселяюсь в 12.00 в отеле sural saray, и вместо 2 часов ожидания автобуса, ожидал его 4.30. Приехал в vera mare и там на заселение ушло 2 часа. Такое ощущение, там вообще не ждали и заселять не планировали. В итоге дали номер с неработающим кандером и на ресепшен меня убеждали, что раз он дует, значит он работает. А то, что он дует вместо 20 градусов 30, это нормально. Последний день 27.07 на стенде ищу информацию о вылете, а ее нет, потому как меня потеряли. Туроператор сам запутался в своих махинациях. Ладно, с горем пополам меня нашли. 3 часа стоял на ресепшен ждал звонка. Рано утром меня забирают, привозят в аэропорт с опозданием, уже заканчивалась регистрация. Ладно обошлось, успел. В общем, не отдых, а гемор за мои же деньги.

Полностью согласна с предыдущем отзывом. Бронировали тур за неделю с 28.07-04.08.2015 г., отель подтвердили. Документы забирала в офисе за день до вылета, никто ничего не сказал. Прилетели в Анталью и только в автобусе при подъезде к Алании нам сказали, что заменили отель. Мы отказались и написали претензию Brisco, но никакой реакции не было. Сказали не хотите можете ночевать на ресепшн. Представитель фирмы просто уехала с недовольным лицом. Причем отель заменили всем кто ехал с нами в автобусе. Дальше в отеле познакомились с туристами которые также попали случайно и все они от Brisco. Предлагаю всем кого так кинули собраться и обратиться в органы прокуратуры или защиту прав потребителей. Кидайте контакты на почту: elub2003@gmail.com.

Здравствуйте, летели в Египет в отель 5* Рейдженси плаза, когда уже прилетели в Египет нам в аэропорту сказали, что нас везут в другой отель (сонтиненталь плаза бич ресорт), никто ничего не знает и не объясняет. Гида мы не могла поймать 2 дня, он отказывался разговаривать и что-то объяснять. Когда позвонили на горячую линию в Москву сказали: ничего страшного такое бывает. Звонок был платный. В итоге в чужой стране без интернета (в отели он стоит 10 ДОЛЛАРОВ ЧАС), без объяснений, нас заселили в самый дальний номер. И представитель близко, только обещал, что переселят, в итоге ничего, отель в который нас заселили тоже 5 *, но он не тянет на 5, он на наш взгляд уровнем ниже, того в который мы должны были ехать. В итоге так как добиться ничего в чужой стране невозможно, чтобы не портить себе отпуск остались там, куда заселили, сейчас вернулись и будем подавать в суд.

Мы с девушкой летели отдыхать в Кемер с 21.07.15 по 27.07.15, очень долго планировал попасть именно туда, кроме этого наши друзья, заселились в соседний отель. Мы приехали рано утром, поэтому сразу заселиться и не планировали, нам сказали ждать двух часов, поэтому мы спокойно оставив вещи пошли прогуляться по городку. По возвращении в отель нам сказали, что резервация не прошла и сразу срезали браслеты. После этого появился гид в форме, который ничего толком не объясняя посадил нас в микроавтобус и повез в другой отель по-пути подбирая товарищей по несчастью. При этом на наши требования, что либо внятно объяснить, он говорил, что может просто нас оставить на улице, затем он нас покинул. И к нам села девушка, тоже представитель фирмы, которая нас повезла в другой отель по ее словам он должен был быть лучше, но при этом она его не видела! Она так же ничего не объясняя начала говорить, что на следующий день, когда мы сказали, что не отпустим ее пока нас не заселят и все неуладят. Она сказала, что может высадить меня прямо посреди дороги, а ехали мы на тот момент уже в другой населенный пункт в 40 минутах езды от Кемера. Нас привезли в Бельдиби, в отель IMPERIAL EEGANCE. Который оказался недостроенным, кругом ходили рабочие, которые буквально достраивали отель, у бассейна лежали перфораторы, дрели и еще какие-то инструменты открыт люк, в который можно было легко свалиться. После того как мы посмотрели отель представитель компании уже исчезла, перед этим рассказав, что в этом отеле есть анимация, работают кондиционеры, и все будет в полном порядке. Но как только нас заселили, а заселили нас спустя три часа, все почем у то перестало работать, двери не открывались (нам открывали каждый раз разные люди у которых были свои карточки от всех номеров), кондиционер работал по два часа в сутки, аниматоров там никогда и не было, потом начали отключать свет (причем на длительное время). На следующий день все таки пришел представитель, который по объяснению оператора горячей линии (prince groop), должен был решить все проблемы. На деле же он просто принес бумажки на которых мы должны были написать то, что нас неустраивает, на просьбу показать свой бейджик, он отреагировал агрессивно, и как все предыдущие сказал, что может нас просто оставить в отеле и уйти. Оставить роспись на копиях наших претензий он тоже отказывался, сказал, что может только написать там свое имя. Затем он все таки показал какой-то документ на имя Игоря Казакова. Но решить он так ничего и не смог, в качестве извинений он предложил нам хамам, в самом начале разговора он попытался обвинить сначала турагетов, затем отели, только проблема была в том, что все мы из разных городов, из разных отелей, от разных турагентов, а вот туроператор почему-то совпадает. Как оказалось затем в самолете товарищей по несчастью там было чуть ли не половина самолета. Главным аргументом Игоря Казакова, были следующие слова: "Ребята, ну, вы же хотели съэкономить?" то есть по его словам стало ясно, что это коснулось только тех кто ехал не в 5 звезд, после этого мы его не видели. Как потом оказалось отель даже еще нигде не продается, его нет ни на одном сайте, в эксплуатацию его должны запустить только 30 июля.

Начитавшись отзывов, что по приезду могут заселить в другой отель очень это напрягало! Но по прилёту в Турцию нас привезли в наш отель! Рейс был без задержек, что туда, что обратно! А вот туристы, которые ехали с нами, их было 4 человека родственники, им сказали, что отель переполнен и их расселят по разным отелям, как всё закончилось не знаю. У меня претензий нет. Всё прошло отлично!

Люди, если вы хотите попасть в тот город и отель, который выбрали сами, никогда не связывайтесь с этой шарагой под названием "Бриско"! Отдыхали в Турции с 21.07 по 27.07.2015. После посадки в автобус в Анталии нас между делом, как бы невзначай, предупредили, что нам вдруг поменяли отель. После расспросов сопровождающей нас малолетней помощницы гида оказалось, что нас везут не только в другой отель, но и В ДРУГОЙ ГОРОД! В итоге вместо отеля в центре Кемера со своим пляжем на 1 линии нас поселили в глухой аул на окраине Белека, где до моря возили автобусы, а вечером из отеля можно было выйти только в лес! Сколько бы мы не бились, требуя переселения, все безрезультатно. И таких бедолаг как мы набрался целый автобус! Гид Эрая вела себя по-хамски, развернулась спиной к нам и уехала в другой отель. Её многочисленные помощники - дети школьного возраста не могли выдавить ни слова, полностью некомпетенты. Так и куковали мы до конца отдыха в глуши. Самолёты древние, обшарпанные. Еда никакая - сухая булка и глоток сока. Отдых испорчен. Нервы потрачены. Никому не посоветую и не пожелаю такого, зная сколько мы все ждем и мечтаем о долгожданном отдыхе.

Решил поехать в Турцию на 7 дней. Мы приехали пораньше во Внуково (а говорили, что Домодедово) за 2:00 до отправки, т. е. в 12:00. После 2 часов мы узнаем, что рейс наш вместо 15:00 часов перенесли на 21 час. В результате мы потеряли первый день. Потом, по приезду уже в автобусе, мы узнаём, что отель у нас не тот, который мы выбирали (заселили нас даже не спросив, согласны ли мы на изменение отеля). В место песчаного пляжа мы получили гальку. На этом лож "Бриско" не закончилось. На 2 день их представитель продал нам 3 тура, как мы потом выяснили втридорога. Как они нам сказали, что туда входит страховка (в страховке прописано, что вызов врача за ваш счет 30 $) и перевозка до места на их автобусе! (Это лож! На этом акцентирую внимание). Поехав на шопинг на фирменном автобусе "Бриско", нас привезли в торговый центр, где магазины те же, как и в Москве. Только все стоит на 20 % дороже. Спросив у сопровождающего, мы вышли на улицу, где был базар. В результате там все стоила дешевле, чем в торговом центре в 2 раза, особенно сувениры (магнитики, сладости и т. д.). Закупившись там, мы пришли к автобусу, якобы фирменному "Бриско". Нас турок выставил сказав, что возит только тех, кто закупился в этом торговом центре (мы были в шоке, об этом нам никто не говорил). После этого мы подошли к представителю "Бриско", который пожал печами и сказал, что не может помочь. В результате мы добрались на общественном транспорте. На последний день вылета мы выяснили, что вылет у нас в 11 часов (соотв. выселение в 7:45). Вот так пропал последний день. После всего я приехал в Москву уставший и озлобленный, как черт. Спасибо "Бриско" за испорченный отдых.