Brisco
Туроператор BRISCO входит в международный туристический холдинг TH&C и уже в течение 10 лет предлагает своим клиентам уникальные возможности для отдыха.
Свою историю компания начала в 2004 году, когда под брендом Lagina Travel открыла свой первый офис и организовывала туры в Турцию, а позже в Объединённые Арабские Эмираты. Постепенно компания увеличивала количество направлений, а холдинг открывал собственные отели, чтобы гарантировать туристам максимально качественный отдых и сервис высшего уровня. В 2012 году Lagina Travel изменила название на BRISCO, под которым ныне и представлена по всему миру.
Написать отзыв
О
Оксана
08.08.2013
Здравствуйте! Меня зовут Оксана. Хотелось бы выразить огромную благодарность компании BRISCO (prince group), мы летели в Турцию из Самары, в Анталии нас прекрасно встретили представители компании, все как на подбор: вежливые, красивые, внимательные - одним словом, просто замечательные, помогли нам быстро разместиться в отеле, мы остались довольны! Огромное Вам спасибо за отдых и ваше внимательное отношение. Желаю всего самого хорошего, оставайтесь такими же замечательными и внимательными! Еще раз, за все спасибо!
А
Андрей
19.04.2013
Ездил два раза (2010 и 2012 годы) в Турцию, Аланья. В 2012 году фирма уже была переименована в Brisco. Ваучеры, страховка и квитанции к авиабилетам пришли по e-mail максимально заранее до отъезда, до последнего дня фирма не тянула (всегда ценю, когда компания не считает для себя возможным испытывать прочность нервов клиента). Туроператор возит в такие гостиницы, куда, помимо него, предлагает ездить только "Пегас" (но про них я наслышан). А гостиница - супер. Кому интересно - можно посмотреть мой отзыв за 2010 год тут (если позволит модератор; про Lagin'у - второй абзац): http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?rates=8&delp=2&id=256510. Оператор оба раза не кидал с гостиницей (селил, куда договаривались при покупке тура), трансферы в аэропорт приезжали заранее (минут за 15 до обозначенного времени), предупреждение о времени их прибытия также появлялось на респешене сильно заранее. Отельный гид в 2012 г. опоздал на инфовстречу по форс-мажорным обстоятельствам, о чем мне было сообщено запиской с извинениями, бутылкой вина и тарелкой фруктов в номер. Гиды не навязывают экскурсий. Фирма использует чартеры компании "КолАвиа" и является то ли совладельцем этой авиакомпании, то ли консолидатором рейса. Самолеты, со слов Lagin'ы, не старше 5 лет. На борту, естественно, кормят. Придает спокойствия (лично мне) то, что для общения с физлицами у туроператора есть собственное турагентство. Это снижает вероятность накладок по вине недобросовестного стороннего турагентства - ты, фактически, работаешь напрямую с туроператором. Спокойно можешь звонить и узнавать, на какой самолет тебя "посадили" задолго до того, как будет выписан электронный билет. Менеджеры часто помнят клиентов по именам (мелочь, но просто по-человечески приятно). Мне нравится все, никакой нервотрепки, Lagina обеспечивала отдых в полном смысле этого слова. Место (то есть, гостиницу), куда поехать, я теперь выбираю исходя из того, может мне эту поездку предложить Lagina или нет. Ну, еще на Тез-тур соглашусь. Качество работы этих двух туроператоров сравнимо и еще не факт, для кого из них это комплимент в большей степени.
А
Алексей А.
09.08.2012
Отдыхали в Турции с 28.07.2012 по 07.08.2012 с этим туроператором впервые, раньше никогда не отдыхали с ними, организация нам очень понравилась, встречающая сторона Prens, отработала на 5+, встретили во время, доставили до отеля быстро, помогли с размещением, отвечали на все наши вопросы, на экскурсии выезжали без задержек, также и по окончании отпуска во время доставили в аэропорт.
Ю
Юрист
09.02.2012
Уже путевки забронировали, едем с Ладжиной. Посмотрим, что за оператор., а так постоянно катаемся с Тезом и Коралом. Если не заселят туда куда едем, куда мы путевки взяли. Засужу к чертям собачим!
С
Самохвалова Елена
19.01.2012
Первое - не проверяют рейсы ни в Москве, ни в Египте. Думаю, такая же ситуация и по другим странам. Второе - в аэропорту никто не встречает по прилету. После долгих ожиданий в пустом аэропорту, приходится брать такси и ехать в отель самим за свой счет, и устраиваться там самостоятельно. Короче, полный набор стрессов прямо в начале отдыха.
У
Утусиков Николай
23.12.2011
Никогда не обращайтесь к ним. Могут без объяснения причин отказаться от договора и испортить отдых.
О
Ольга
18.12.2011
Не связывайтесь с этой фирмой! Меня одну с ребенком бросили в Египте, Хургада. Я сама выпутывалась. Буду бороться до конца. Я не дам им спокойно работать! Затаскаю по судам!
Г
Гальцева Ольга
08.09.2011
Летели в Турцию от Лагины с 30.08 по 06.09. Летели по горящей путевке. Очень переживали. т. к. начиталисьв инете страшных отзывов. но все прошло хорошо, привезли туда, куда и приобрели тур. Единственное запара была в Турции, встречающая сторона Prens нас не встретили в аэропорту, т. к. рейс наш был перенесен и нас ждали вечером. А так нареканий у меня не каких. в отеле только представители prens все время на месте! столики представителей других туроператоров вечно были пусты! все время готовы помочь и подсказать все, что требуется. работают на 5+! Я не представитель фирмы. просто турист. Написала, потому, как и сама перед полетом читала отзывы
С
Стулова Наталья
15.08.2011
Я очень довольна, что выбрала именно эту компанию. Почему? Оперативно оформили договор, через два часа моя заявка была подтверждена. Когда мы прилетели в Анталию, то нам дали индивидуальный трансфер до отеля. Я очень взыскательная туристка, объехала полмира, но в Турции никогда не была, поэтому были сомнения в выборе отеля. Всем советую и буду советовать ездить в отели Глория Серенити и Глория Гольф. Представитель Ладжины, находящийся в отеле, был очень любезен. У Ладжины есть офис по работе с частными туристами - у них огромный опыт работы, потому что в течение двух часов мы обсудили отели в Майами, потом стали подбирать отдых во Вьетнаме, а затем остановились на индивидуальном туре Брюссель-Брюгге с перелетом в Милан, где живут мои друзья; так вот девушка моментально указала нужные отели и посчитала стоимость тура. От души советую обращаться к ним.
Ю
Юлия
24.07.2011
НИКТО! НИКОГДА! Не связывайтесь с Lagina Travel, если не хотите попасть совсем не туда, куда собирались. Ехали с подругой в заранее запланированный отель, на середине пути гид заявил, что мы можем его резать, убивать, брать в заложники, но в наш отель мы не попадем. В итоге попали в скучнейшее место, в которое не протяжении всего отдыха Lagina свозилa таких же бедолаг, как и мы. Сейчас занимаемся возвратом денег за испорченный отпуск.
С
Сергей Сергей
06.06.2011
Хочу выразить благодарность фирме Lagina Trevel. Визовый отдел особенно. Всё чётко и быстро сделали. Тел.: 8 (962)9669669.
C
Cергей Зеленцов
03.06.2011
Были в Лагина-тревел, как говорят по объявлению. Приехали и в кратчайшие сроки оформили визу. Девушки там очень приветливые, а, главное, сказали сколько на это уйдёт времени - столько и вышло. Не могу хвалить всё, что я видел у этого туроператора, но то, что они профессионалы это видно, даже если у них, что-то не срастается, они это не покажут конечно, но это не по их вине, понимаешь сразу!
В
Валерия Ботина
10.09.2010
Мы были в Алании. В туре было заявлено 7 дней/6 ночей - бред полный, оказалось, что дней на самом деле 5 всего, прилетали поздно вечером - это считалось за целый день, улетали ночью - это тоже считалось за еще один день. В общем когда с этим ужасным туроператором будете летать, смотрите на рейсы самолетов. Работа гидов в отеле - ужас. Ни одного слова правды мы не услышали. Мы были в "Ares hotel", будьте внимательны там от "Lagina travel" Руслан и Наталья - вруны. Им лишь бы продать было экскурсии, все остальное не волнует. По их словам на все экскурсии мы должны ехать от 20 до 40 минут. Бред! Мы на рафтинг ехали 3 часа только в одну сторону! На все остальные экскурсии тоже! Мерзкие люди - я очень плохо переношу автобус, а эти даже не думают о том, что надо так долго ехать. Им повезло, что после рафтинга я вскоре уехала и их не видела, точно бы в клочья разорвала! Из-за них мы потратили на трансферы за 5 дней около 16 часов! В общем не связывайтесь лучше с ними!
Д
Дмитрий Васильев
06.09.2010
Купили с друзьями горящий тур в Турцию на неделю. За сутки до поездки получили подтверждение брони отеля (Asia, Beldibi) и авиабилеты. Приехав в аэропорт не нашли своего рейса, побежали узнавать в чем дело. Оказалось, его перенесли на 12 часов. Нас об этом никто не уведомил. На стойке туроператоров представителя компании не было. Представителя авиакомпании (Kolavia) в аэропорту тоже не было. Попытались позвонить на горячую линию турфирмы. Трубку снимал только автоответчик. В итоге, вместо 6 вечера в Анталью прилетели в 6 утра. Вместо заказанной Asia под предлогом отсутствия в ней мест привезли в Kemer, в отель Seficbey (расстояние 20 км.). В комнаты заселили только в 2 часа дня. На встрече с местнымм представителями компании Василием и Муратом (который представился начальником Василия) предложили урегулировать проблему на месте. Получили ответ, что это решает офис и предложение подождать его решения. На следующий день, встретив в отеле Мурата, снова повторили свое предложение. Ответ был тот же. На другой день ждали Мурата в обещанные 2 часа дня. Он не появился. Позвонили ему. Он сказал, что не смог приехать и будет только в 4. Договорились, что оставим ему все в письменном виде у администратора. Позвонили на следующей день. Он ответил, что офис еще решения не принял. Тогда мы узнали телефон представителя компании в Анталии и позвонили туда. Девушка по имени Наталья сказала, что им никто ничего не передавал. Тогда мы предложили ей связаться с Муратом, оставили свои координаты и попросили нас проинформировать, когда решение будет принято. До конца отдыха мы его так и не получили. Подытоживая: абсолютно безответственная компания.
В
Венерочка
05.09.2010
26. 08. 2010 года, как же так, в аэропорту города Самары забыли про 70 человек!? Далее вручную всех переписали и напечатали билеты. А потом в Турции вы же нас "киданули" вместо ЗАПЛАЧЕННОГО 4* звездочного отеля, поселили в бомжатник "Sun Flipper Beach" 3*, с видом на кладбище. Это не компания, а ШАРАШКИНА КОНТОРА, вместе с гидами (обманщиками) Марией и Евгением! ДЕНЕЖКУ ЗАПЛАТИЛА за отель 4*, а поселили в бомжатник 3*, и разницу в Тольятти ("Вавилон-тур") выплачивать не хотят, ну как же так!? Я в ШОКЕ! УЖАСС!