БРАВЫЙ ТУРИСТ
Написать отзыв
М
Машуля
04.03.2015
Летала первый раз в Болгарию. В офисе на Павелецкой порекомендовали Виллу Каталину. Планировала отдохнуть 10 дней. Выбрала с 28 августа. Поменьше детей и шума. Отдохнув неделю, решила остаться еще на неделю. В Каталине понравился сервис, отдыхаешь как дома. Прекрасные номера. Персонал приветливый. На завтрак с вечера заказывала, что хотелось бы поесть с утра. После двух недель отдыха, решила остаться до конца отпуска. В итоге пробыла в Болгарии 4 недели. Отдохнула и душой и телом. На побережье полно кафешек. Меню разнообразное. Тепло, комфортно и людей не много. Отдохнула от шумной Москвы прекрасно. Спасибо Бравому Туристу, девочкам с Павелецкой. Очень приветливые и улыбчивые. А теперь минусы: за перенос даты-25 евро штраф, но я с этим была согласна. Ну и естественно оплачиваешь номер.
К
Константин
04.03.2015
Большое спасибо Бравому Туристу за организацию поездки на Октоберфест в 2014 году. Собрались поехать большой компанией на Октоберфест попить пивка. Т. к. в этот период уже были проблемы найти там гостиницу, мы обратились в Бравый Турист, т. к. очень часто летаем от них в Болгарию и всегда все было четко и по-человечески!Хотя Германия это не их направление, они помогли нам и в этом. Нашли нам дешевые билеты, как то умудрились найти нам гостиницу прямо около парка в Мюнхене и причем по очень приятному ценнику (хотя мы сами пытались ее забронировать, но нам ее не подтвердили). В общем, сделали все, что надо было. Даже столик в одном из шатров забронировали на нашу компанию, т. к. найти пустой стол на этом празднике пива - ой как проблематично, тем более на компанию из 8 человек. Все, что было там описывать не буду, все было замечательно и весело!) )) Мюнхен узнал своих героев))) Купили там ящик пива и по возвращению привезли его в Бравый Турист в качестве нашей благодарности за организацию нам этой поездки))) Летом полетим в Болгарию, в осенью думаем повторить пивной вояж!) ))) Девушки, еще раз спасибо вам!
С
Светлана
23.02.2015
Достоинства: Комфорт, близость к пляжу, к морю, близость в центру г. Варна, доброжелательность принимающей стороны. Недостатки: Для меня существенных минусов нет. Для пожилых и туристов с колясками - к морю нужно спуститься по лестнице. Для молодёжи - шумных развлечений рядом нет. Вернулась из Болгарии, ездила на несколько дней по делам. Перед поездкой обратилась в туристическую компанию "Бравый Турист", один из филиалов которой находится на м."Марксистская" в Москве. Подсказали друзья обратиться именно к ним, так как там можно купить и билеты, и страховку и жильё, а так же проконсультируют и помогут с с оформлением визы. Нам нужно было съездить на несколько дней и мы искали любое жильё в Варне. Нам предложили вариант не в самой Варне, а в 15 минутах езды на рейсовом автобусе от центра Варны. Называется местечко Чайка, это около курорта Золотые Пески, примерно 2 км, самого курорта. Небольшой частный мини-отель, в котором предлагаются апартаменты с кухней, варианты разные, есть просто комнаты, а есть как квартиры двухкомнатные. Напишу коротко все плюсы: благоустроенные апартаменты со всей необходимой мебелью и бытовой техникой ( включая стиральную машинку, посуду и т. д.) Доступ к сети Интернет в номере ( Wi-Fi, бесплатно). Рядом продуктовый супермаркет. Рядом остановка ( повторюсь, до центра Варны ехать 15 минут). И совсем рядом море и пляж! До пляжа идти 5 минут, правда нужно перейти дорогу и спуститься по лестнице. Летом планирую приехать с семьёй отдыхать. В отеле обстановка домашняя. Питание предлагается в ресторанчике на первом этаже, готовят то, что заказывают гости, а так же предлагается стандартное меню болгарской и европейской кухни. Летом там вообще должно быть симпатично - можно позагорать на лежаках на террасе, полежать под солнышком в джакузи с бокальчиком освежающего напитка. В общем поехала по делам на пару дней, осталась довольна приёмом, а заодно подобрала для своей семьи и друзей вариант летнего отдыха у моря недалеко от Варны. Благодарна сотрудникам "Бравого Туриста", которые вместо обычного номера в отеле в деловом центре Варны предложили мне проживание в вилле на побережье моря. Сайт компании: www.brave.ru, там есть информация по вилле "Каталина", а так же полезная информация по поводу оформления виз и по авиаперелёту.
А
Анастасия
20.12.2014
Хотелось бы поблагодарить Олесю! Вы нас невероятно выручили! Кто ж мог подумать, что мы забудем сделать визу мужу. Какой был ужас обнаружить это в среду, когда у нас вылет в воскресенье! Это была катастрофа! Спасибо за такую оперативность. Отпуск не испорчен! Муж не развёлся))) Всем добра!
А
Алик
29.10.2014
Летом покупал билеты за два месяца заранее, на Оренбургские авиа линии. За неделю предупредили, что в связи с отменой рейсов Орен. аир, полечу на Болгарских авиа линиях. Вроде поменяли рейс, но я улетел, в отличии от своих соседей, которые докупали обратные билеты. Все вопросы пишу через он лайн консультант, на сайте.
Е
Екатерина
31.05.2014
В принципе к самой фирме претензий нет! Но вот хамство менеджеров очень огорчило (красные ворота). Была проблема с медицинской страховкой. Винить никого не собираюсь. Или муж когда забирал визы не вспомнил, или менеджер не отдал нам эту страховку (хотя мое личное мнение, что именно они должны подготовить полный пакет документов и отдать в руки). Когда на следующий день позвонила с утра узнать про страховку в ответ получила очень резкие и хамоватые ответы. И намеки, типа, "а кому это все надо!? Мне, что ли!?". Конечно это мне надо, но это ваша работа! В общем, в итоге выслали на почту эту страховку и проблем не было! Но вот настроение испорчено было конкретно!
А
А. Татьяна
12.09.2013
Летаю с Бравым туристом по несколько раз в год, все устраивает. В межсезонье - гарантированные регулярные рейсы Сибири. Мои родственники оформили у Бравого туриста тур в июне 2013 в Виллу Каталина, им очень понравилось- тихое уютное гнездышко. В общем у кого есть претензии к получению билета за сутки- покупайте билеты напрямую у Сибири в 2, а то и в 3 раза дороже, а для часто летающих думаю лучше Бравого туриста нет. Очень гибкий подход к формированию цены за билет. С персоналом напрямую в офисе общаюсь редко, заказываю у них через интернет, может по этому с хамством не столкнулась. Рекомендую часто летающим в Болгарию.
И
Иван
01.08.2013
Жду визу уже 10 дней, хотя обещали сделать за 6. Еду на машине в Болгарию, ломаются все планы, очень не доволен, одни нервы. Менеджеры хамят, толком ничего не объясняют. На вопрос когда будут готовы визы, отвечают к дате вылета. Какого вылета? Если я предупреждал менеджера, что еду на машине. Одним словом, полное г.! Люди, пользуетесь другими операторами, если не хотите, чтоб вам испортили отдых!
М
Масалкина Ольга
11.07.2013
Покупала у них билеты, делала визу в Болгарию в 2012, стандартно - было НЕ дозвониться до Красных ворот, сами они не информировали о приходе визе, билеты в последний момент прислали. Делали все оч равнодушно, но я человек без претензий. В этом году зачем-то решила дать и 2 шанс. Обратилась к тому же менеджеру, Юлии Липатовой, теперь она на Таганской. Нашла ее ВКОнтакте и попросила о туре (выслала подробный запрос), она согласилась помочь, больше недели (!) ждала ответа от нее по e-mail, в офис на Таганской НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ в принципе. НЕ ДОЖДАЛАСЬ. Пришлось ехать туда самой! Подобрали тур. Юля обещала сама позвонить в течение дня о брони отеля, но пришлось мне самой ей звонить на 3 день - "мне некогда, потом посмотрю, не знаю есть ли бронь, у меня куча других дел". Звонила на городской - НЕ РАБОТАЕТ, нашла мобильный телефон Юлии Вонтакте (если б не нашла, очевидно опять поехала б на Таганскую), т. к. e-mail она не отвечала+на Красных воротах тоже информацию по Таганскому офису не дают. ОБИДНО такое отношение. Потеряла на "общение" с Юлией больше недели. САМОЕ обидное, что уже внесла сумму за тур и когда поняла, что бронь на отель не дождусь, пришла за деньгами. При явном отсутствии брони, с нас троих ВСЕ РАВНО сняли 75 Евро. За что. Уверена, что, наверное, в Бравом туристе есть хорошие менеджеры - кто-то же с ними летает и доволен. Но равнодушие Юлии убивает. Уже на выходе из офиса после прекращения договора услышала фразу от другого менеджера (раньше ее не видела): "Вчера бедной Юльке какая-то девка обзвонилась, 2 неделю достает, больше мобильные телефоны не даем туристам". Поняла, что эта "вежливая речь" про мои 2 робких звонка "Юля, будьте добры, а бронь не подтвердилась, очень жду". ВОТ ТАКОЕ хамское отношение. СОВОК. Динамо-машина и потерянные деньги. Не дорожат клиентами абсолютно Уважаемый Бравый турист, отремонтируйте, наконец телефон на Таганской. Я знаю, что вы якобы поменяли кадровый состав, но НИЧЕГО не поменялось.
Т
Татьяна
09.07.2013
Я знакома с Бравым туристом 5 лет! Каждый год сплошные нервы. Несколько раз меняли сотрудников в офисе на Таганке, а результат один - сплошные нервы. И не заказывали обратные билеты. Меняли рейсы без уведомления ни на почту, ни смс. Сокращали сроки поездки на более ранний отлет. Так работать нельзя. К большому моему сожалению работа офиса на Таганки не меняется в лучшую сторону! Каждый год пишу отклики на работу, ни одного ответа от руководства.
Н
Наталия
25.06.2013
Лучше бы нам нахамили в офисе на Таганке, но все гораздо хуже. Вместо оплаченных в феврале 2013 года 4 билетов Москва-Тиват 13.07.13 /Тиват-Москва 27.07.13 (по договору №13072802 есть лист бронирования). В июне, когда мы предоставили номера новых паспортов вдруг появился и новый лист бронирования билетов в ПОДГОРИЦУ. Оказывается, как объяснила менеджер, у них нет вылетов по субботам в Тиват!? Но нам не надо в Подгорицу, мы хотели в Тиват. Это таки 2 разницы. И, что это - непрофессионализм, или "Бравый Турист" не нацелен на перспективу, а может таким нехитрым способом "Бравый Турист" обеспечивает заполняемость менее популярных направлений. Уважающая себя фирма, должна выполнять условия договора. Суд, в данном случае как раз уместен, и иск, конечно, будет удовлетворен, но осадок-то останется. Контакты руководства в "Бравом Туристе" засекречены, может Анастасия ответит, а может даже решит вопрос, пока не поздно.
An
Ann
16.06.2013
Бравый турист оказался не бравым(( Офис Таганский, Мартыненко Наталья - не выполняет обещания, не внимательна и не профессиональна! Как менеджер никакая! Из-за нее мне пришлось платить за перебронь билетов! Руководству Б. Туриста плевать на вас! Обращалась, писала письма, сначала даже позвонили и пообещали разобраться, но больше не письма не отвечают, видимо, решили, что "И звонка с них хватит!". В данную компанию больше не обращусь и вам не советую!
Е
Елена
02.04.2013
У меня тоже претензии к этой даме неопределенного возраста. Очень наглая и ленивая, дает ложную информацию намеренно, дабы не тратить свое "драгоценное" время! Ей не охота консультировать клиентов по телефону, тем более при возникновении проблем с их стороны!
Б
Бьянка
15.02.2013
Без коментов. Ребята молодцы, устроили отдых на все 100%. Спасибо! Всем рекомендуем, очень классно. Спасибо ещё раз!
Д
Дмитрий
29.01.2013
Поездка в Болгарию. В конце октября 2012 г. ездил в Болгарию по делам. Приглашающие партнёры посоветовали купить авиабилет в Болгарию и сделать визу в Бравом Туристе. Когда пришёл в офис девушка-менеджер Олеся посоветовала рассмотреть вариант покупки целиком турпакета, т. к. с её слов разница в цене между билетом с визой и тура в Болгарию на тот момент была незначительна. К тому же в стоимость тура входил и трансфер до отеля. Олеся посоветовала ехать в отель под названием "Каталина". Общая стоимость составила на неделю всего 11 тыс. руб. на человека, хотя в кассе билеты в Варну стоили около 14 тысяч. По прилёту в Болгарию был приятно удивлён погодой в это время года. Несмотря на позднюю осень на улице было около 20 градусов тепла. Отель оказался просто супер, управитель болгарка Галя, выставила нам в подарок в номера бутылку воды и Шампанское. Более того, поскольку были в наличии свободные номера - нас с моим коллегой расселили в 2 отдельных апартамента. Во всех апартаментах в отеле - был великолепный вид на Кабакум бич, где занимались сёрферы (!). Болгары оказались очень душевными, добрыми людьми. Цены в ресторанах были до неприличия низкие. На пляже был классный домашний ресторан Глобус, с приятной хозяйкой Филоменой. Она нас каждый день информировала о самой свежей рыбе дня! Единственное не очень приятное впечатление о принимающей стороне составил гид Иво, который каждый день навязчиво предлагал нам абсолютно не нужные экскурсии. Но, наверное, это его работа. Вкратце всё было на уровне. Читал разные отзывы о Бравом туристе, но компания очень достойная, с обслуживанием на уровне. Не совок.