Отзыв о перелете KLM Airlines Рейс 01.01.1970

  • Страна: Нидерланды
  • Самолетный парк: 109
  • Код ИКАО: KLM
  • Код ИАТА: KL
  • Адрес: Koninklijke Luchtvaart Maartschappij nv, PO Box 7700, 1117 ZL Schiphol Airport, Netherlands
  • Email: mediarelations@klm.com
  • Сайт: www.klm.com
  • Базовые аэропорты: Амстердам Схипхол

М
Марина С оценил 20.08.2017
Спасибо авиакомпании за задержанный багаж: багаж практически всех пассажиров не был загружен в самолёт и, соответсвенно, не прибыл по месту назначения вместе с владельцами. Никакого объявления в аэропорту или самолёте об этом не было, были лишь высланы электронные сообщения и/или смс. Те, у кого телефон был разряжен, не было сигнала на телефоне или те, кто просто не проверил сразу по прилету почту, простояли 40 минут в ожидании выдачи багажа, а потом ещё столько же для написания заявления о потере/задержке багажа. Нам завтра лететь в другой город и мы летим без каких-либо вещей (через KLM возвращались из трехнедельной поездки и, естественно, все летние вещи были в багаже). На все вопросы или просьбы как-то поспособствовать скорейшей (до завтрашнему дня) высылке, в компании отвечают уклончиво и неопределенно. Естественно, никакой компенсации за срочное приобретение даже самых необходимых вещей никто не предоставляет. Никогда больше (очень постараюсь) не воспользуюсь услугами компании и буду всячески избегать пересадки в аэропорту Амстердама. Работая в международной компании, представленной в 140 странах, и имея большую рабочую сеть контактов, обязательно всем буду настоятельно рекомендовать НЕ пользоваться услугами KLM. Прилететь вовремя или даже раньше заявленного времени прибытия это, конечно, хорошо, но все теряет смысл, если весь багаж всех пассажиров рейсов остаётся в пункте отправления и людям приходиться проводить в аэропорту прибытия время равное полету, чтобы разъяснять ситуацию.