Отзыв о перелете Air France Рейс 01.01.1970

Летел 20 Октября из Бильбао в Москву через Париж. Аир Франц потеряли мой чемодан в Париже. получил письменный ответ от них, что Московское представительство компании Аир Франц – КЛМ не может организовать доставку моего багажа, так как этот процесс у них не организован. На моё заявление о том, что этим авиакомпания Аир Франц – КЛМ нарушает Российское законодательство, а именно Приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 24.11.2016) "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (Зарегистрировано в Минюсте России 27.09.2007 N 10186) «Если зарегистрированный багаж найден, то перевозчик обеспечивает уведомление владельца зарегистрированного багажа и его доставку в аэропорт (пункт), указанный пассажиром, и по просьбе пассажира по указанному им адресу без взимания дополнительной платы» мне ответили, что я могу рассчитывать на компенсацию в 1290 Евро, если багаж не будет доставлен мне в течение 21 дня после его утери.
Однако на мой запрос о получении компенсации от 12 ноября 2017 года московское представительство авиакомпании Аир Франц – КЛМ ответило мне отказом, сославшись на то, что я мог бы самостоятельно забрать чемодан из аэропорта, а не требовать выполнения Российского законодательства.
Написал жалобу руководству Аир Франц. Но мои жалобы перенаправили для разбирательства обратно в Московский офис, о чём мне язвительно сообщила менеджер по работе с клиентами. Сегодня потратил 5 часов, но подал жалобы на противоправные действия Аир Франц в прокуратуру, Росавиацию, Роспотребнадзор, Общество Защиты Прав Потребителей и в европейские органы. Надеюсь ждут скоро Московский офис этой ужасной авиакомпании многочисленные проверки и штрафы. Ужасны, отвратительный сервис. Сам работаю в крупной немецкой компании. У нас бы за такое отношение к клиентам уже весь отдел бы по-увольняли.