Авиакомпания Hainan Airlines
Китайская авиакомпания Hainan Airlines была основана в 1989 году в городе Хайкоу, административном центре провинции Хайнань. Изначально, компания имела название Hainan Province Airline и намеревалась заняться региональными авиаперевозками, однако начало активной деятельности ожидало ее лишь после ребрендинга, произошедшего в 1993 году. В настоящий момент Hainan Airlines специализируется на международных рейсах и является одной из крупнейших и престижнейших авиакомпаний КНР.
Главным аэропортом компании является международный аэропорт Хайкоу, однако в качестве своего основного хаба Hainan Airlines также использует главный международный аэропорт страны – Пекин Столичный. Обладание этими стратегически важными транзитными центрами позволило компании успешно выйти на международный рынок, и заключить множество код-шеринговых соглашений.
Флот Hainan Airlines является 4-м в по величине в Китае и состоит, по меньшей мере, из 139 самолетов. Модельный ряд авиапарка компании довольно разнообразен и включает модели таких производителей, как:
- Airbus;
- Boeing;
- Comac.
Практически все имеющиеся у компании самолеты рассчитаны на большое количество посадочных мест, позволяя Hainan Airlines удовлетворять существующий пассажиропоток.
Примечательно, что, являясь мощным частным авиаперевозчиком в Китае, Hainan Airlines входит в шестерку авиакомпаний мира по версии Skytrax, достойных 5-звездочного ранга обслуживания.
Сервисная политика
Hainan Airlines обслуживает порядка 90 регулярных авиасообщений, предлагая своим клиентам рейсы во всех популярных направлениях. На борту самолетов компании действует традиционная сервисная система, разделенная на первый, бизнес и эконом классы. Учитывая, что на международном уровне качество сервиса компании котируется как «ультра-люкс», она может гарантировать превосходное обслуживание абсолютно для всех классов пассажиров.
Постоянные клиенты Hainan Airlines имеют право получить членство в Fortune Wings Club и, накапливая миляж, получать специальные бонусы. Обладатели высокого клубного статуса получают множество преимуществ и могут быть уверены в полной поддержке авиакомпании в случаях непредвиденных ситуаций.
Правила провоза багажа
В зависимости от класса авиабилета пассажиры авиарейсов Hainan Airlines могут сдавать в провоз от 20 до 40 кг собственного багажа. Максимальный вес ручной клади, в свою очередь, не должен превышать отметки в 10 кг.
Написать отзыв
Отзывы пассажиров 2018 про Хайнаньские авиалинии
И
Ирина
16.03.2020
Хайкоу Мэйлань (HAK)
05.03.2020
Hainan airlines не вернула деньги за билеты на отменный рейс HU765 Москва-Хайкоу-Москва из-за коронавируса в Китае. Билеты куплены через Trip.ru на 5-25 марта. Trip.ru уведомили на email 3 фев о возврате полном объеме в течение 2-5нед. Прошло 6 нед. Кто есть с такой проблемой для подачи коллективных иска в суд и жалобы в Генпрокуратуру РФ. Ирина guzhang@yandex.ru
Г
Гость
20.08.2018
Летела этими авиалиниями по маршруту Пекин-Москва, вылет должен был быть в 1/20, по каким то неведомым причинам рейс перенесли на 3/45, вылетели в итоге в районе пяти утра...стыковочный рейс в Москва конечно же улетел без меня...Это был единственный огромный минус этой авиакомпании. Из плюсов сам самолет, персонал бортпроводников состоит из граждан Китая и Русских, это очень удобно, еда была не хуже чем везде, перелет прошел отлично)) Вещи в багаж побоялась сдавать из-за отзывов ниже))))
Г
Гость
11.04.2018
Впечатление больше ужаса . Спб-Пекин-Пхукет и обратно .были транзитом два раза через Пекин пересадки от 8 часов каждая , первый раз дали визу вышли в город , съездили до запретного города . Сам комплекс впечатляет . но смог ужасный дышать нечем и куча народу , запахи отовсюду
Что касаемо аэропорта , он огромный и большой .
Первый раз нам дали визу для выхода в город , второй раз уже не дали . и всех отправили 8 часов сидеть в аэропорту в зоне ожидания вылета .Мы подходили к сотрудникам в том числе и авиакомпании но они только и отвечали что Сорри и тихо улыбались! В зоне ожидания вылетов причем там даже никакой лаунж зоны , ничего для вас не будет, кроме туалета и кулера , остальное за юани, если конечно вы не бизнес классом летаете ,то в лаунж попадете .
Отдельно о багаже : При досмотре могут забрать пеауэрбанк ,зарадяки , зажигалки , воду .Первый раз вообще потеряли наш багаж , в отель приехал только на четвертый день .Чемоданы вскрывают у нас так забрали вскрыв чемодан зарядку новую оригинальную на айфон и два новых пауэр банка полной комплекции. Компания конечно ничего не возместит..Вообщем тысячу раз подумайте стоит ли это того лететь Через Китай вообще . Если есть другие варианты выбирайте их!
Транзитные рейсы 26.03.2018 и 11.04.2018
Плюсы : еды разнообразно ,без задержек у нас было большая часть перелетов , есть экраны с фильмами и т д , вежливые стюарды и стюардессы ,мягкая посадка и взлет.
Что касаемо аэропорта , он огромный и большой .
Первый раз нам дали визу для выхода в город , второй раз уже не дали . и всех отправили 8 часов сидеть в аэропорту в зоне ожидания вылета .Мы подходили к сотрудникам в том числе и авиакомпании но они только и отвечали что Сорри и тихо улыбались! В зоне ожидания вылетов причем там даже никакой лаунж зоны , ничего для вас не будет, кроме туалета и кулера , остальное за юани, если конечно вы не бизнес классом летаете ,то в лаунж попадете .
Отдельно о багаже : При досмотре могут забрать пеауэрбанк ,зарадяки , зажигалки , воду .Первый раз вообще потеряли наш багаж , в отель приехал только на четвертый день .Чемоданы вскрывают у нас так забрали вскрыв чемодан зарядку новую оригинальную на айфон и два новых пауэр банка полной комплекции. Компания конечно ничего не возместит..Вообщем тысячу раз подумайте стоит ли это того лететь Через Китай вообще . Если есть другие варианты выбирайте их!
Транзитные рейсы 26.03.2018 и 11.04.2018
Плюсы : еды разнообразно ,без задержек у нас было большая часть перелетов , есть экраны с фильмами и т д , вежливые стюарды и стюардессы ,мягкая посадка и взлет.
Л
Любопытный пассажир
31.08.2017
Долетел нормально, без приключений, но забавно было слушать, как бортпроводники открыто обсуждают уголовное дело против владельца - Чэнь Чжигана, парни явно были на измене, что их тоже прихватят. Видать, не просто так летают, а с "грузами" =)
вы бы своим сотрудникам как-то инструкции давали, в России китайский тоже знают ;)
вы бы своим сотрудникам как-то инструкции давали, в России китайский тоже знают ;)
А
Алекс
14.08.2017
Я прямо мечтал добраться до интернета, чтобы оставить этот отзыв. На самом деле во мне кипит такая злость, что я сейчас рубану просто в монитор, к сожалению представителей компании рядом нет. Это САМАЯ ПЛОХАЯ авиакомпания, на которой мне довелось летать. Из 4 рейсов вылетели с задержкой 4!!!! причем на 3-4 часа. Причем их не волнует если у тебя еще пересадки есть после этого, они ничего не возмещают. В итоге я себе 3 раза покупал билет, потому что авиакомпания 2 раза отменила рейс и все 4 раза!!! задержала! Народ, не повторяйте моих ошибок! Кучу нервов и денег себе сбережете!!! Я скорее пешком пойду, чем на этой хрени еще раз полечу!!!
С
Сергей
09.06.2017
Летели семьёй с двумя маленькими детьми с пересадкой более 6 часов в Пекине. В основном всё понравилось, вежливый персонал, обслуживание. Багаж был с небольшим перевесом, но пропустили. Пошли на встречу и направили багаж напрямую в Москву, хотя при пересадке более 6 часов надо забирать. Видели что наш багаж персонал забирал с ленты, все вещи долетели без потери или повреждения. В общем всё понравилось!
К
Киракира
26.11.2016
Моя любимая авиакомпания!!! Комфортно, отличное отношение персонала, пилоты молодцы!!!!! И кормят вкусно!:)
На международных рейсах летишь экономом, как в бизнес-классе у Аэрофлота! 😬
На внутренних тоже приятно летать, только трясёт частенько, но по сравнению с остальными компаниями, это очень маленький пустяк!))
На международных рейсах летишь экономом, как в бизнес-классе у Аэрофлота! 😬
На внутренних тоже приятно летать, только трясёт частенько, но по сравнению с остальными компаниями, это очень маленький пустяк!))
В
Валентин
14.10.2016
Летел этими авиалиниями дважды из СПб в Пекин и обратно .Первый раз летел в октябре 2015. Второй в октябре 2016. Из плюсов достаточно новые самолёты. Каждый раз летели по расписанию.
Из минусов нельзя пользоваться телефоном.Слабая еда что в бизнесе, что в эконом классе.В эконом классе неудобные сиденья. Рассчитан видимо на китайскую анатомия. Мало фильмов в системе на русском языке. Слишком много объявлений в самолёте в течение полета.Насчитал около 40 за 8 часовой полет. Публика китайские пенсионеры-туристы из глубинок.
Из минусов нельзя пользоваться телефоном.Слабая еда что в бизнесе, что в эконом классе.В эконом классе неудобные сиденья. Рассчитан видимо на китайскую анатомия. Мало фильмов в системе на русском языке. Слишком много объявлений в самолёте в течение полета.Насчитал около 40 за 8 часовой полет. Публика китайские пенсионеры-туристы из глубинок.
т
турист
04.09.2016
Плохая авиакомпания.03.09.2016 Алматы-Пекин улетел на 40 минут позже.Пересадка в пекине по билету 2ч20мин,минусуем 40 минут,вроде успеть должны,а вот хрен.Без предупреждения пассажира на 20 минут раньше вылет в Гуанчжоу сделали.Итого 1 час из 2ч20 сожрала сама авиакомпания + пока проходишь таможню и получаешь багаж.ИТОГ не успел на рейс 7934 на Гуанчжоу.И хрен что докажеш
Р
Роман
12.02.2016
Добрый вечер! Летел этой авиакомпанией из Саньи в Пекин. А дальше у меня была пересадка на Аэрофлот на рейс в Шереметьево с разницей в два часа. Рейсы данной авиакомпании ПОЧТИ ВСЕГДА задерживаются при вылете из Саньи. Соответственно и мой рейс задержали на 4 часа. После долгих переговоров а аэропорту мне поменяли билет на предыдущей рейс этой же авиакомпании (просто он тоже опоздал). Тем не менее на рейс в Москву я все равно не успел. В 2 часа ночи в аэропорту Пекина не работает представительство Хайнаньских авиалиний. Пришлось ехать ночевать в аэроотель (который просто отвратителен, холодные номера, спал в одежде - при стоимости номера 80 баксов за ночь). Утром вернулся в аэропорт, где в офисе Хайнаньских авиалиний мне дали справку о том, что рейс Санья-Пекин задержался по вине авиакомпании. С этой справкой я пошел в офис Аэрофлота в аэропорту в Пекине, где меня посадили на ближайший рейс (на знаю, кого уж тут благодарить - Аэрофлот или китайцев). Самолет из Саньи в Пекин был старый, за 3,5 часа не дали даже снека, не говоря уже об питании полноценном). Отель мне никто не компенсировал (хотя чек я сохранил). В общем - не рекомендую!
А
Анастасия
28.01.2016
Летели 15.11.2015 по маршруту СПб - Пекин. В целом мне понравилось. Из минусов: утром, когда разносили горячие полотенца перед завтраком, нас двоих пропустили. Просто бортпроводница прошла мимо и не дала нам полотенца. Мы пережили эту боль) Второй минус: расстояние до спинки впередистоящего кресла чуть меньше, чем мы привыкли. Мужу при росте 180 было неудобно (самолет был с расстановкой кресел 2 -4 -2, мы занимали два отдельных кресла).
Еда вкусная, бортпроводницы приятные.
Еда вкусная, бортпроводницы приятные.
Н
Наталья
03.10.2015
Летели транзитом в Санкт-Петербург через Пекин из Гонконга. Поразило недружелюбие стюардесс - ни улыбки, ни внимания. После рейсов на других международных перевозчиков это удивляет. Требовали держать выключенными телефоны в течение всего полета, чего давно не встречали, а летаем часто. Также требовали приказным тоном поднимать спинки кресел во время еды. На просьбу показать, в каких правилах это написано - не отвечали. Причем я была не против, что мужчина впереди с откинутой спинкой летит, мне было нормально, а им почему-то нет.
Еда так себе, из Азии лапша могла бы быть и поприличней ) Выбор кино - достаточно бедный. Самолет был старый, в карманах кресел дырки )
Еда так себе, из Азии лапша могла бы быть и поприличней ) Выбор кино - достаточно бедный. Самолет был старый, в карманах кресел дырки )
М
Мария
17.08.2015
Я и мама летали Hainan Airlines Санкт-Петербург-Пекин (аэропорт Кэпитл) 7 августа туда и 12 августа обратно.Мы летали первый раз на этих авиалиниях.Полет туда был ночным и длился 7:50.Я,как человек с аэрофобией, очень боялась лететь.Переживала,что так долго,но эта чудесная авиакомпания не подвела!За все почти 8 часов перелета мы НИ РАЗУ не попали в "болтанку", хотя для безопасности пассажиров зону турбулентности объявили сразу после взлета.
Кормили два раза плотно.Через час после взлета и за час до приземления.Было очень вкусно.На выбор было два блюда:рис с мясом и овощами,курица с макаронами и овощами.Перед этим каждому подавались горячие полотенца для рук.Стюардессы все были очень приветливы и отзывчивы оба полета.
Приземлились вовремя и с мягкой посадкой.Багаж выдали ну очень быстро.
Обратный путь был немного хуже.12 августа был сильный смог,жара 38.Мы задержались на час, так как ждали своей очереди на полосе.Взлетели и тут реально началась турбулентность,то есть воздушный ямы в основном.Так продолжалось около 40 минут.Объявления все были на русском,английском и китайском языках.В остальном оставшиеся 7 часов полета проходили так же хорошо,как и полет в Пекин,кроме посадки.Мы снижались как будто по волнам плыли.А так кормили два раза,каждому был выдан комплект из подушки,одеяла,наушников и свежие газеты.Ставлю твердую 4!Так как посадка могла быть лучше))
Кормили два раза плотно.Через час после взлета и за час до приземления.Было очень вкусно.На выбор было два блюда:рис с мясом и овощами,курица с макаронами и овощами.Перед этим каждому подавались горячие полотенца для рук.Стюардессы все были очень приветливы и отзывчивы оба полета.
Приземлились вовремя и с мягкой посадкой.Багаж выдали ну очень быстро.
Обратный путь был немного хуже.12 августа был сильный смог,жара 38.Мы задержались на час, так как ждали своей очереди на полосе.Взлетели и тут реально началась турбулентность,то есть воздушный ямы в основном.Так продолжалось около 40 минут.Объявления все были на русском,английском и китайском языках.В остальном оставшиеся 7 часов полета проходили так же хорошо,как и полет в Пекин,кроме посадки.Мы снижались как будто по волнам плыли.А так кормили два раза,каждому был выдан комплект из подушки,одеяла,наушников и свежие газеты.Ставлю твердую 4!Так как посадка могла быть лучше))
Е
Екатерина
12.08.2014
Летала Хайнаньскими авиалиниями 7 августа 2014 года Пекин-Москва. Понравилось абсолютно всё!
Начнём сначала. Я покупала билет с 2 местами багажа за 17 000 рублей. Очень хорошая цена,я считаю. Когда я приехала в аэропорт в Пекине с 2 чемоданами,выяснилось,что у меня в каждом перевес примерно на килограмм(вместо 23 было около 24 кг), плюс ручная кладь превышала допустимые 5 кг на ооочень много. Тем не менее, меня без проблем зарегистрировали! Спасибо большое работникам Хайнань Эйрлайнз за то,что они не стали мучить меня. Далее, я попросила место у окна,и мне его предоставили! Причём не над крылом,а с хорошим обзором. Более того,после посадки я обнаружила,что сижу одна,поэтому я могла даже вытянуть ножки на втором кресле во время полёта. Не знала,как благодарить работников авиалиний за это!
Далее, еда. Очень вкусная! Ранее я летала Quatar Airlines и считала их самыми лучшими,но после Хайнаньских авиалиний моё мнение изменилось. Для меня Хайнаньские авиалинии- идеал! Еда была разнообразной-было что-то и для китайцев,и для русских (большинство пассажиров были китайцы),всегда предлагали напитки. Также на борту присутствовала русская стюардесса,что было специально организованно для русских пассажиров. Китаянки хорошо говорили по-английски,это тоже порадовало.
Далее,уборные. Они тоже были просто идеальными! Всегда была в наличии бумага и мыло,даже крем для рук!! Всё было убрано. Вот крем для рук по-настоящему меня поразил! Спасибо Хайнаньским Авиалиниям за то,что они позаботились даже о коже моих рук!
Далее, телевизор. Он работал отлично! Можно было и пультом управлять, можно было использовать тач скрин. Тач скрин на моё удивление работал отлично,не приходилось тыкать по пятьсот раз. С наушниками были неполадки,и мне их быстро заменили на хорошие.
Ну и наконец,посадка. Очень мягкая! Спасибо пилоту.
Обобщая всё выше сказанное, делаю вывод,что теперь я летать буду только Hainan Airlines. Эта авиакомпания действительно старается ради своих клиентов и их комфорта.
Спасибо Hainan Airlines за незабываемую и комфортабельную поездку!
Начнём сначала. Я покупала билет с 2 местами багажа за 17 000 рублей. Очень хорошая цена,я считаю. Когда я приехала в аэропорт в Пекине с 2 чемоданами,выяснилось,что у меня в каждом перевес примерно на килограмм(вместо 23 было около 24 кг), плюс ручная кладь превышала допустимые 5 кг на ооочень много. Тем не менее, меня без проблем зарегистрировали! Спасибо большое работникам Хайнань Эйрлайнз за то,что они не стали мучить меня. Далее, я попросила место у окна,и мне его предоставили! Причём не над крылом,а с хорошим обзором. Более того,после посадки я обнаружила,что сижу одна,поэтому я могла даже вытянуть ножки на втором кресле во время полёта. Не знала,как благодарить работников авиалиний за это!
Далее, еда. Очень вкусная! Ранее я летала Quatar Airlines и считала их самыми лучшими,но после Хайнаньских авиалиний моё мнение изменилось. Для меня Хайнаньские авиалинии- идеал! Еда была разнообразной-было что-то и для китайцев,и для русских (большинство пассажиров были китайцы),всегда предлагали напитки. Также на борту присутствовала русская стюардесса,что было специально организованно для русских пассажиров. Китаянки хорошо говорили по-английски,это тоже порадовало.
Далее,уборные. Они тоже были просто идеальными! Всегда была в наличии бумага и мыло,даже крем для рук!! Всё было убрано. Вот крем для рук по-настоящему меня поразил! Спасибо Хайнаньским Авиалиниям за то,что они позаботились даже о коже моих рук!
Далее, телевизор. Он работал отлично! Можно было и пультом управлять, можно было использовать тач скрин. Тач скрин на моё удивление работал отлично,не приходилось тыкать по пятьсот раз. С наушниками были неполадки,и мне их быстро заменили на хорошие.
Ну и наконец,посадка. Очень мягкая! Спасибо пилоту.
Обобщая всё выше сказанное, делаю вывод,что теперь я летать буду только Hainan Airlines. Эта авиакомпания действительно старается ради своих клиентов и их комфорта.
Спасибо Hainan Airlines за незабываемую и комфортабельную поездку!
В
Владимир
03.06.2014
По работе часто летаю по маршруту Москва-Пекин. Раньше пользовался Аэрофлотом, но однажды довелось полететь а/к Hainan Airlines из Москвы в Пекин. Господа, после этого рейса я больше не летаю национальным перевозчиком.
Остались только самые положительные впечатления от Hainan Airlines.Вежливое обслуживание, замечательное питание, новый, чистый и опрятный салон самолета, система развлечений в каждом кресле. Во время полета стюардессы постоянно с улыбкой на лице интересуются, что мне еще принести. Чувствуешь себя человеком.
А завтра мой 5 полет с ними. Из Москвы в Пекин только с Hainan Airlines!
Остались только самые положительные впечатления от Hainan Airlines.Вежливое обслуживание, замечательное питание, новый, чистый и опрятный салон самолета, система развлечений в каждом кресле. Во время полета стюардессы постоянно с улыбкой на лице интересуются, что мне еще принести. Чувствуешь себя человеком.
А завтра мой 5 полет с ними. Из Москвы в Пекин только с Hainan Airlines!
Авиакомпании
- Air Astana
- Cathay Pacific
- China Airlines
- China Southern Airlines
- Etihad Airways
- FlyDubai
- Malaysia Airlines
- Pegasus Airlines
- Qatar Airways
- Tajik Air
- Thai Airways
- Turkish Airlines
- Uzbekistan Airways
- Vietnam Airlines
- Азербайджанские авиалинии
- Азия Атлантик Эйрлайнз
- Джет Эйрвэйз
- Тайгер Эйрвэйз
- Эйр Бишкек