Отзыв о перелете Hainan Airlines Рейс 05.03.2020

Hainan airlines не вернула деньги за билеты на отменный рейс HU765 Москва-Хайкоу-Москва из-за коронавируса в Китае. Билеты куплены через Trip.ru на 5-25 марта. Trip.ru уведомили на email 3 фев о возврате полном объеме в течение 2-5нед. Прошло 6 нед. Кто есть с такой проблемой для подачи коллективных иска в суд и жалобы в Генпрокуратуру РФ. Ирина guzhang@yandex.ru