Туроператор Ост-Вест

  • Адрес: Москва, Смоленский 2-й переулок, 1/4
  • Телефон: +7 (495) 510-25-82
  • Email: info@ostwest.ru
  • Сайт: www.ostwest.ru
В
Виктория 25.11.2013
Ездили от компании ОСТ-ВЕСТ в Москву на экскурсию. Приятности начались уже на ж/д вокзале! Вежливая и обаятельная девушка с очень заметной табличкой оствест встретила нас прямо у вагона и проводила в автобус. Программа началась сразу же - гид очень интересно и грамотно рассказывала нам о Москве, ее истории, достопримечательностях и пр. Отель тоже понравился. Уютные трехместные номера. От метро не далеко, что тоже важно - во второй день у нас был "самостоятельный" вечер - возвращались в отель на метро (с сопровождающей -, что тоже порадовало) Вообще, помимо интересной экскурсионной программы, хочется особенно отметить, что компания предоставляет отдельного человека, который в период пребывания в Москве всегда находится с группой, помогает, отвечает на вопросы. Спасибо.
И
Инна 18.11.2013
Впервые в жизни выбралась за границу и за всю поездку ни разу не пожалела, что отправилась в автобусный тур "5 столиц Европы" 17 сентября 2013 г. от туроператора Экспресс-Лайн. В первую очередь хочу сказать, что организация самого тура оказалась на высоком уровне. Очень увлекательная, познавательная и интересная поездка оказалась вместе с гидом АФАНАСЬЕВОЙ ВИКТОРИЕЙ. Это Профессионал с большой буквы не только как гид. Группа была набрана из 59 чел разных возрастов, взглядов, характеров и мнений. Виктория очень интересно рассказывала, доходчиво объясняла, терпеливо выслушивала и при всем этом оставалась всегда на позитиве. Но как и в любом стаде всегда найдется паршивая овца. Вот тут- то я и удивлялась терпимости и вежливости Виктории, умению сглаживать острые углы. Хочу сказать, что ВИКТОРИЯ СУПЕР-ГИД! Огромное ей спасибо за все! А еще у нас были самые веселые и профессиональные водители Марэк и Томэк. Они веселили не только нас, но и всю Европу. И им тоже огромное спасибо!
Н
Наталья 15.11.2013
От души выношу искреннюю благодарность от лица школьников и их родителей из города Пятигорска лично Бондарь Зое Сергеевне и коллективу компании "Ост-Вест" за тёплый, радушный приём группы в Москве на осенних каникулах, оперативную и профессиональную работу. Встреча на вокзале, интересные экскурсии, разнообразное питание, проживание в удобной гостинице, сопровождение гидов - всё было продумано и организовано до мелочей! Огромное спасибо за Ваш труд и гостеприимство! _________________ Агентство Кураж, Пятигорск.
Е
Елена Элинова 07.11.2013
Вполне нормальная компания. Все, что обещано в рекламе лагеря, выполнено на 100 %. Детям очень нравится отдыхать! Еда хорошая, вожатые веселые и ответственные! На вопрос о том, почему в контакте нет фото, получила ответ: "Персонал в лагере обеспечивает отдых детей в первую очередь! А уже во вторую всякие там фото в контакте." Не понимаю, что мешает нанять фотографа и размещать фото онлайн, а в конце смены каждому ребенку подарить на память диски с фото! Приятно же! А в целом - большое спасибо Ост-весту за прекрасный отдых.
А
Анна Корнетова 30.10.2013
Какой бы насыщенной и интересной не была та программа, которую вы хотите купить, отпугнуть всегда могут люди, эту программу продающие! В компанию ОСТ-ВЕСТ мы пришли за туром в Великий Устюг уже после того, как побывали в другом агентстве, где просто убила некомпетентность и нежелание работать. ( ( ( Спасибо большое менеджеру Лилии. Очень приятная, мягкая девушка с грамотной речью и владеющая информацией. Все сделала четко и быстро, в том числе ответила на все наши вопросы, одновременно смягчая наш стресс.)) Побольше бы отечественным турфирмам таких хороших знающих менеджеров как Лилия!
О
Ольга 16.10.2013
Для меня этот лагерь не просто место для отдыха, это место, куда хочется возвращаться вновь и вновь. Он Самый) Самый лучший, самый веселый, самый незабываемый. Я хочу сказать спасибо нашим директорам, вожатым и аниматорам. Светлана, Ирина, Женя, Настя, Кристина, Наташа, Сережа, Аня, Ксюша, Полина, Мария, безумно вас всех люблю и скучаю. Спасибо вам за наши улыбки, позитив, за смех, за игры и тренинги, за мастерклассы, за вечерки, за походы на море, за свечки, за все, что вы для нас делаете. Спасибо за то, что даже приехав домой, вспоминаешь и улыбаешься. Первое время даже сквозь слезы, потому, что так хочется вернуться назад). Спасибо абсолютно ВСЕМ ребятам, которые были рядом. Полина, Верона, Катюша, Лёня, Лиза, Ника, Марьяна, Настя и Лизка, Вика, Наташа, Сашка, Наташка, Ксюша, Даня, Влад, Антон и Антон, Игорь, Кирилл. Перечислять можно бесконечно, простите, если кого-то забыла)) Я скучаю. Скучаю по всем и по каждому в отдельности. По нашим шуткам, темам, понятным только нам), по каждому дню, проведенному вместе. И я верю, что мы еще встретимся. Встретимся в ЛУЧШЕМ ЛАГЕРЕ У МОРЯ))
А
Анастасия 16.10.2013
С компанией Ост-вест впервые съездили в Ясну на горные лыжи. Знали, что этот туроператор делает лагеря детского отдыха за границей. Выбрали Восточную Европу по критерию цены и уровню катания – ехали в первый раз, соответственно при бронировании возникло множество вопросов. Прекрасная девушка Елена Замедянская – большое ей спасибо за все – очень внимательно, доступно и терпеливо ответила на наши вопросы, помогла подобрать отель, всегда брала трубку телефона для экстренной связи – всегда была на связи! Отель Джуниор на курорте Ясна – расположен на самом склоне – это очень удобно. Птание – хорошее, завтраки сытные и вкусные. Основное – это школа горнолыжного катания. Инструктора говорят по-русски, профессиональные и интересные ребята с хорошим чувством юмора! За неделю научились уверенно стоять на лыжах и спускаться вниз без страха! Большое спасибо. До встречи зимой!
С
Семен 13.09.2013
С 29.04 по 07 мая ездили по маршруту Европейский старт. У нас была замечательный гид Наталья Рождественская, это живая энциклопедия, она очень много знает историй, рассказов, анекдотов, в арсенале интересные фильмы, одно огорчает - это польские водители, которые не знали дорогу, но благодаря Наталье, она сделала все, чтобы развеять плохие впечатления о польских водителях. Мы очень благодарны Наталье за качественную работу с ее стороны. Желаем ей и компании процветания. Мы всегда готовы еще поехать с Натальей Рождественской в тур, и другим желаем ехать с ней. Она очень интересный человек и собеседник.
Н
Наталья Иванова 11.09.2013
Турция, Вудлайн. Хочется поблагодарить всех вожатых за их работу и чуткое отношение к детям. Поблагодарить Туренкову Марию, за уроки английского языка, которые оставили самые теплые воспоминания у моих деток. Наверное, нет ничего более интересного, усвоение английского языка в форме игры. Так держать. Родители Севы и Ксюши.
С
Светлана 05.09.2013
Я очень рада, что приехала в Золотые пески и безумно довольна своим отдыхом в отеле AKATSIA***. Очень хорошее расположение (близко к морю, множество ресторанов и разных развлекательных программ и анимаций). Благодарна своему вожатому – сопровождающему Андрею за понимание всех наших интересов. Мне все понравилось, кроме обслуживания в отеле Akasia***. В следующем году приеду еще. 25/07/2013
Е
Елена 04.09.2013
Уже в аэропорту на выдаче документов все было отлично! Вежливые, воспитанные девушки все разъяснили и помогли. ОСТ-ВЕСТ не подвел! Огромное спасибо всему персоналу столовой (гл. повару, официантам и всем работникам). С большой благодарностью персоналу отеля за обслуживание номеров и качественную уборку комнат Спасибо за отзывчивость и открытость, компетентсность персонала рецепции, готовых помочь в любых вопросах. Огромное спасибо всему персоналу отеля за гостеприимство и компетентсность. Было очень приятно отдыхать и общаться! Спасибо Ивану Петровичу за гостеприимство! Руководитель группы из Киева.
И
Иванова 24.12.2012
Когда ребенок вырастает, каждый родитель сталкивается с проблемой «лето». По крайней мере мы с ней столкнулись. Девочка у нас общительная, но, все равно, первый раз было страшновато отправлять ее одну. Поэтому, после продолжительного поиска подходящих вариантов в интернете, мы «сели» на телефон. Остановили свой выбор на ОСТ-ВЕСТ и ,сразу скажу,не пожалели. Все было просто супер! В офисе нас встретили очень приветливо. Менеджер подробно рассказал нам о выбранных лагерях. Остановили свой выбор на Турции. Лагерь у моря. Ребенок приехал загоревший, отдохнувший и очень довольный. Две недели мы очень сильно волновались. Хорошо, что у директора лагеря в Турции был телефон, чем мы и пользовались! По приезду ребёнка домой, я с ужасом обнаружила, что ОЧЕНЬ большое количество детских вещей отсутствует. Однако, когда мы уже смирились с потерями, в почту пришло письмо-рассылка от турфирмы. Оказалось, что все забытые в лагере вещи были собраны и доставлены в Россию, а все родители, купившие в этот лагерь путевки, получили рассылку с фотографиями забытых в лагере вещей. Это было очень приятно! Большое спасибо менеджерам детского отдела, особенно Наталье!