НТК ИНТУРИСТ
Написать отзыв
А
Алия Сарварова
12.12.2014
Отдыхали в Анталии, великолепно. Город курорт, многого от него не ждали, были на экскурсиях, ну и конечно же море. Все прекрасно. Вернулись загорелые и полные сил. Огромное количество туристов немного огорчило. =)
С
Сергей
12.12.2014
Любителям поваляться и погреть свое тело на солнце, рекомендую отдых в Таиланде. Были там не первый раз. Там можно просто потухлить в отеле с прекрасным обслуживанием вдалеке от цивилизации в толпе таких же туристов, а можете снять скутер, которые можно взять в аренду за 150 р./сутки (как мы в прошлом году) и устроить себе турне по ближайшим поселениям. Но в этом году мы в компании друзей были в отеле. Ну на экскурсиях конечно были и само-собой в море! В общем, Тайланд полон интересных и незабываемых мест! Если кому интересно, то воспользовались услугами туроператора НТК Интурист. Перелет и отель, все норм.
У
Утеева Ольга
05.12.2014
В прошлом году ездили отдыхать в Таиланд с друзьями. Пользовались услугами компании НТК Интурист. Попали как раз на их Новый год (начинается с 13 апреля и длится до 15), одновременно это и праздник воды у них. Мы до сих пор под впечатлением от их празднования. Накупили кучу сувениров родственников и друзьям. Отдыхали, кстати, в отеле Asia Pattaya Beach-сервис на высоте. А как там красиво, не передать словами.
В
Виталий
02.06.2014
В январе 2014 г. приобрели тур в Болгарию, Солнечный берег, отель 4 звезды в турфирме НТК "Интурист" г. Санкт-Петербург. По договору внесли аванс в размере 50% стоимости тура. На электронку получили подтверждение о брони гостиницы. В конце мая 2014 г. позвонила менеджер и говорит, что тур нам не подтвердили и если мы хотим поехать, то должны доплатить еще 100% стоимости тура. На момент заключения договора тур стоил 81000 р., нам было предложено доплатить до 162000 р., если не хотите, то мы расторгнем договор в одностороннем порядке. Попросил уведомить о расторжении договора в письменной форме. В центральном офисе забрал уведомление и пообщался с "руководством". Такое впечатление, что в его должностные обязанности входит только вежливое и понимающее кивание головой, проблемные вопросы он явно не решает. Пообещал "урегулировать" вопрос. В качестве компенсации, при условии, что мы произведем доплату до требуемой суммы, обещал "бесплатно" покатать на яхте. Вызывает улыбку простата этих людей. Юрист еще круче своего руководителя. В уведомлении о расторжении выдал такое, что стоя не прочитаешь. Цитата: "В связи с тем, что многие ательеры повышают стоимость своих услуг, на основании ст. 451 ГК РФ мы приняли решение расторгнуть договор в одностороннем порядке и т. д.". Сам юрист, но когда читаю такое, чему ее учили. Сейчас готовлю: заявление в Прокуратуру на руководителя, жалобу на фирму в Роспотребнадзор, претензию в "фирму", далее исковое заявление в суд. Ох, чувствую, придется повозиться. Названия они меняют, как перчатки, не попадитесь. А в Болгарию мы всеравно поедем. Всем хорошего отдыха без НТК "Интуриста".
Е
Елена Кондаева
18.04.2014
Полтора часа ждала с маленьким ребенком в Таиланде (в Паттайе) трансфер, в итоге поехала на такси и чуть не опоздала на самолет. Интурист всячески врет и отказывается возмещать расходы на такси. Якобы я в отеле не была и никому насчет трансфера не звонила. То есть как-будто я лгу и обманным путем хочу выбить с них полторы тысячи, огромные деньги.
Р
Роман
13.05.2013
Полный отстой. Трансфер из аэропорта в отель и обратно - наиболее опасное и неприятное за все мои поездки. Ездили на майские вчетвером, двое взрослых, двое детей. Из аэропорта в Дахаб нас забирал микроавтобус начала 90-х годов, обратно вообще допотопный автобус, типа "буханка", где багаж надо подавать водителю в заднее, боковое окно и складируют его прям в салоне, вместо снятых задних сидений. Но проблема не этом - вождение, эти обдолбаные водилы не понимают, что перед поворотами надо снижать скорость и на прямиках под горку не разгонятся так, что зад автобуса начинает подпрыгивать от дисбаланса колес. Когда я разбудил гида и сказал ему, чтобы водила ехал помедленнее, ситуация особо не изменилась, только перед Шармом он стал засыпать за рулем и поэтому ехать медленнее. Только не подумайте, что я просто не люблю быструю езду, в Австрии на свежем микроавтобусе нас везли не медленнее, но это было безопасно, а эта езда оказалась экстремальнее любого серфинга. Опасайтесь не перелета, а "шумахеров" за рулем старья, самолеты падают на несколько порядков реже. Про Интурист, от которого требовалось только организовать спокойный трансфер, я надеюсь больше никогда не услышать.
Е
Елена
10.04.2013
Добрый вечер! Хочу рассказать по поводу покупки тура. Захожу я днем в офис компании "Интурист", который находится рядом с метро Смоленская. Офис цивильный, сидят несколько девушек, не обращая никакого внимания продолжают заниматься своими делами (при том, что клиентов нет вообще), здороваюсь с присутствующими, спрашиваю к кому можно обратиться, что бы оформить туристическую поездку, все данные у меня есть, подбирать ничего не нужно - в ответ молчание. Я повторно задаю поставленный вопрос, одна из девушек говорит: "Обратитесь к Марии", и указывает на сидящую у входа девушку, обращаюсь к Марии: "поможете ли вы мне?", Мария интересуется какая у меня страна и протяжно мычит в ответ. Как его расцветить я не поняла, поинтересовавшись у остальных "работников" компании, может ли помочь кто то другой - мне ответили, что через дорогу находится "Корал". В некотором смятении со словами "спасибо за помощь" я вышла из офиса и больше не намерена обращаться в данную компанию.
К
Кочетков Сергей
29.07.2012
Отдыхал в Турции в Кемере (Район Текирова) 15 дней 14 ночей. Встретили в аэропорту отлично, быстро и оперативно. По дороге получил массу полезной информации о городе, о стране в целом, некоторые традиции и особенности. Встретил меня гид Подтележникова Мария. Приятная, доброжелательная, приветливая, дружелюбная девушка. Рассказала о каждой экскурсии, проводимой в этом районе, тем самым помогла определиться с выбором. Далее, я ездил на обзорную экскурсию индивидуальным трансфером с гидом - Василисой Деревянкиной. Она так же, как и Мария, оставила очень приятное впечатление как о себе, так и о компании в целом. Рассказывала так же о городе, про экскурсии, немного истории, отвечала на все вопросы! Далее был Аквапарк+Дельфинарий. Сопровождал гид - Иван. Начитанный и интересный молодой человек, так же, знающий свою работу. Отвечал даже на самые, на мой взгляд, нелепые вопросы! Компанией были предоставлены очень хорошие гиды на Помуккале и Домре Мира Кеково! Опытные историки, умеющие дать информацию, не утомив туристов, а так же организовать всё без накладок. Далее - рафтинг. Гидом была Мария Добрякова. Всю дорогу она рассказывала туристам об обычаях, о культуре, о достопримечательностях, конечно же, о Вожде Турции, отвечала на все вопросы, так же была очень внимательна ко всему происходящему, и ко всем туристам. В общем, время в пути пролетало незаметно и интересно! Напоследок - Бухта барбоссы. Незабываемая красочная поездка, не зря её так описывали Ваши сотрудники! Гидом снова была Мария Подтележникова, а так же, я увидел еще несколько человек из Вашего коллектива, работающих в других регионах. Что очень удивило, что любой из них относился ко мне как к своему туристу! Вежливые, общительные, выслушают, расскажут! До аэропорта меня сопровождала Александра. Пунктуально, оперативно, всё как нужно! В общем, спасибо большое компании "ИНТУРИСТ"! Теперь я только с Вами!
С
Соня
19.06.2012
Летала в начале июня в Италию! Взяла у них экскурсию в Венецию, которая стоит на 10 евро больше чем у местных компаний. При этом нас передали какой то Итальянке, которая вела экскурсию на ломаном русском языке! Но это ладно. Вылет у меня должен был быть в 18:30, накануне вечером узнаю, что перенесли на 11 утра. Привезли нас в аэропорт в 9 утра, а вылет перенесли на 17:30. И вместо того чтобы хоть как то отрегулировать ситуацию, сбежали и всё! Всем звонили и никто не пределах! В итоге мы в аэропорту просидели 10 часов и так никто и не объявился. К примеру, некоторые компании отвезли своих обратно по отелям, кто то выбил еду для всех людей и было 4 представителя, которые успокаивали всех нас и разъясняли ситуации. Я точно никогда больше не обращусь в эту компанию. И Вам не советую.
В
Владимир
20.01.2012
3 января ездил в Ригу от конторы ИНТУРИСТ МАГАЗИН ПУТЕШЕСТВИЙ. Как выяснилось, к знаменитому Интуристу никакого отношения не имеют. Отпуск испорчен полностью. При заключении договора обещали Спальный Вагон, наилучший отель из того, что у них было, кучу экскурсий, встречу и т. д. и оплатил всё это, разумеется, по полной программе. В результате: За сутки до отъезда, мне выдали билеты в купе вместо СВ со словами: «Не верьте тому, что написано на билете будет СВ». Конечно, я понял сразу, что меня обманывают, но за день до отъезда отказываться от поездки было жаль, к тому же оставалась надежда, что они хотя бы остальные места в купе выкупили. Конечно, с нами, в купе ехали пассажиры. Я взял у них билеты, уже тогда понимая, что так просто денег мне не вернут. Дальше Рига: Автобус, в котором нас развозили по отелям и экскурсиям, оказался несколько меньше, чем число туристов, загруженное в него. Так что за места были реальные драки, но мне везло, в автобусе я сидел. В гостинице нас разместили на верхнем этаже в мансарде. Грохот от крыши стоял жуткий всю ночь. В номере даже обувной щётки не было. Выяснилось, что у нас оплачены самые дешевые номера. Доплатил, переехал. Я обрадовался, что хоть без подселения. Но самое весёлое было по возвращению в Москву. Когда я обратился в Интурист, мне ответили с улыбкой: «Конечно, мы всё знаем, но выплачиваем разницу в деньгах только через суд. Попутного ветра Вам в зад». Всё очень просто: Суд дело долгое - много месяцев. Они ничем не рискуют кроме украденных у меня денег. Не всякий будет судиться. Мало того, я должен документально доказывать каждую копейку претензии. Понятия морального ущерба не существует. Договор хитрый. Претензию я могу предъявить только некой Калининградской конторе. Хорошо, у меня юристы этим занимаются. Я бы сам плюнул. Я не склочник, хотя только разница в цене на билеты 27000 и обидно до ужаса, я не экономил, просил максимум комфорта.
С
Сафронова Екатерина
08.09.2011
Заказвали отель Brooklin, бронь не подтвердилась. Предложили Crown (там же в Римини, как улучшенную 3 зв.), предложили доплатить. Оказался очень тесный номер с облезлыми стенами, на кроватях тряпки с обтрепанными краями вместо покрывал, душ без кабинки - дырка в полу, вода и пена разлетаются до унитаза и раковины. Туроператор должен подбирать отель, хотя бы посмотреть, какой отстой он предлагает. Или сознательно увеличивает прибыль своей компании подобным образом - очень дешевый отель продает за очень дорого.
С
Самсонова Анжелика
02.07.2011
Собрались с мужем в Турцию, и на днях заглянули в офис Интуриста на Тимирязевской. Честно говоря, мы были в шоке от того, как нас встретили! За столиком сидела женщина лет сорока. Мы поздоровались, присели, она с ухмылкой и жуя жвачку, спросила нас куда мы хотим ехать. Мы назвали определённую сумму, которая нас устраивает (60000 р.) попросили подыскать нам тур. На, что она ответила, , что за такие деньги не купишь, и начала предлагать туры по 80000 р. При этом не переставая чавкать и ухмыляться. Теперь понятно, почему там нет клиентов! Никому такое отношение не понравится. Зашли в соседнее здание, в другое турагентство. Сидят 4 девушки, и у каждой по клиенту. Нас встретили с улыбкой и попросили подождать минут 5. Когда мы рассказали свои пожелания, нам быстро всё подобрали за нашу сумму, да к тому же 5 звёзд. Теперь спрашивается, зачем брать на работу невоспитанную тётку, каким место только на рынке. Конечно может она по блату работает, поэтому нет никакой заинтересованности в клиентах. В Москве не должно быть такого сервиса (не деревня всё-таки)!
Г
Горбачев Леонид Алексеевич
28.04.2011
Брали тур в Италию в апреле 2011 г., в филиале "Ашан" Красногорска. Продавал некий Олег. Одним из моих принципиальных требований был выбор отеля. По клятвенному уверению Олега выбранная мною гостиница дала подтверждение и ими забронирована. Когда пришел забирать документы для поездки, то для начала меня мурыжили до девяти вечера (а улетать очень рано утром), потом этот Олег просто сбежал, подставив свою абсолютно некомпетентную сотрудницу. По прилете в Италию (Римини)нас якобы обслуживала встречающая компания "ГАРТУР". Господа, такого за двадцать лет туристического стажа мы с женой еще не встречали. Из аэропорта нас забирал некий голубоватый Константин, после заезда в Сан-Марино он повез нас на расселение. Это песня. Пока я не указал ему, что мы уже в третий раз проезжаем мимо нашего отеля, он и не рюхнулся. Перед этим он уже стал собирать людей, отъезжающих в аэропорт. Естественно, трудящиеся начали нервничать, особенно когда Костя предложил отвести в аэропорт уезжающих, а нас развести по отелям попозже. Представляете реакцию людей, вылетевших из Москвы в 6-00. Ну ладно, заселились и без Костика, благо, опыт есть. Дальше больше и больнее. В отеле ни вечером текущего дня, ни утром следующего никто не появился. Узнаем у портье телефон, звоним, нам говорят другой телефон, опять звоним, выясняем, что у нас гид некая Ирина. Опять звоним и вызываем Ирину в свой отель. Появилась, но прошу заметить, что это уже третий день и звонки в роуминге. Ирина говорит, чтобы мы звонили ей и она все устроит. Вопрос. С какого перепугу мы должны за свои деньги искать своего гида? Естественно пообщались с другими туристами, которым "посчастливилось" попасть в "дружеские" объятия ГАРТУР. Отзывы у всех почти одинаковые, различия только в выражениях. О гидах. Ничего не могу сказать плохого, люди они приятные, но как работники, никакие. Полный непрофессионализм. Ну и вот так, всю поездку капал на мозги и по телефону и в ручную. Хорошо, что последние годы не беру экскурсий, а предпочитаю выбирать сам, что мне надо, куда ехать и с кем, но с Интуристом, наверное, в первый и последний раз. Удачи, коллеги. Леонид. 28.04.2011 г.
С
Смирнова Татьяна Алексеевна
14.01.2011
В декабре, уже прошлого года, мне случилось побывать на Пхукете от оператора ИНТУРИСТ. Месяц я под впечатлениями, а главное, я хочу передать свою благодарность представителям от Вашей компании на Пхукете: Полине, гиду отеля Найтонбури - Даше. Такие замечательные девчонки. Для нас, туристов, они были мамками. Спасибо!
Е
Елена Суркова
21.11.2010
Отдыхала в Савите от оператора Интурист. Претензий нет: встретили, в отеле опекали (предствители в отеле постоянно), проводили. Отель хороший, персонал вышколенный (на сколько это возможно в Египте). 70% отдыхающих - русские ( вели себя тоже, кстати, вполне адекватно: -)). Персонал или говорит по-русски, или изо всех сил старается понимать. Анимация на русском, итальянском, английском. Коралл с рыбками приличный. Питание отличное. Цены на экскурсии Интуриста кусаются, конечно. Но тут каждый сам решает: переплатить Интуристу или сэкономить с местным туроператором.