Отзыв о перелете Iberia Рейс 01.01.1970

Самая ужаснейшая компания!Выдали билет,а потом оказалось,что нет номера билета,потом оказалось,что билет не оплачен,и все это я узнаю за 7 мин.до вылета.учитывая задержку вылета на 20 мин.потом 2часа стояла у информационной,чтоб узнать где мой багаж,получаю свой багаж без колеса,потом они гоняли меня от одного типа "офиса" в другой,в конечно итоге,никакой компенсации,извинений.НИЧЕГО!А на счет багажа,сказали как нибудь напишут на почту!это вообще нормально?!