РУССКИЙ ХОЛИДЕЙ

  • Адрес: Москва, Машкова улица, 28/20, строение 1, этаж 3
Л
Локтионова Ирина 02.01.2010
Очень жаль, что не прочитала отзывы на этом сайте до того, как отправиться на отдых. Купили путёвки на отдых на остров Бали в начале ноября, чтобы отдохнуть на Новый Год. Компания собралась большая из 10 чел. из разных регионов. Мы прилетели 28.12, в день вылета на Бали в Москву и уже в аэропорту узнаём, что наши билеты перепродали и мы никуда не летим! Подобный шок мы испытали впервые! Настроенные на отдых и встречу Нового Года под пальмой, мы с маленькими детьми сидели в аэропорту без определённости дальнейших действий. Оставив детей в аэропорту мы поехали в офис компании, где Виктор Иванович уверил нас, что 30.12 непременно состоится наш вылет. Мы поехали в поисках гостинницы. Тем временем в Москве начиналась жуткая метель и крепчал мороз, а в чемоданах только шорты и купальники. Перемёрзли мы жутко. Отсидев с детьми 28, 29 и 30 декабря в гостиннице, нам вновь звонят с ошеломляющей новостью: "Извините, с ВАШИМ ВЫЛЕТОМ НИЧЕГО ОПЯТЬ НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ!". Мы были жестоко обмануты и опустошены. Мы попросили отправить нас в любом направлении куда только можно, но Виктор Иванович больше даже не перезвонил. А на следующий день Новый Год 2010. Успеть добраться назад домой можно было только на самолёте. Но, как понимаете, накануне Нового Года билетов на Ставрополь не оказалось и на Мин-Воды тоже. От безысходности мы всё равно поехали в Аэропорт, в результате переплатив за билеты 3 цены мы улетели на Мин-Воды, откуда ночью ещё пришлось нанимать такси до Ставрополя. Мы конечно будем подавать в суд на эту компанию, таких аферистов надо наказывать! Никода не отдыхайте с ними!
Оценка:
Комментарии (0)
О
Ольга 22.09.2009
Решили мы отдохнуть большой компанией 8 человек - отдых планировали заранее, так как понимали, что в разгар сезона может не быть путевок на всех в один отель. Решили поехать в Бодрум, забронировали отель WOW Bodrum, внесли предоплату, через несколько дней менеджер, Ирина отзвонилась, сказав что его не подтвердили, выбрали другой отель, его подтвердили, оплатили полностью и стали ждать долгожданного отпуска. Все проверяли в течение недели (однако Ирина ушла в отпуск и отвечала за нее другая девушка), так как пятеро человек были не из Москвы и прилетали из другого конца России, поэтому даты были сформированы точно на определенные дни. Когда мы собрались ехать за путевками директор, Виктор Иванович уверял нас, что лучше приехать в аэропорт и там путевки будут нас ждать, но мы настояли забрать их в офисе. Через несколько часов он нам отзванивается и спокойным голосом говорит, что мы никуда не летим и начал нести чушь о том, что наш самолет отменили и т.п. Мы звоним в Корал - т.к. путевки были куплены через них и они говорят, что не вовремя была произведена оплата агентством, они даже заплатили за это штраф и успокоились, и даже не удосужились позвонить в Корал прошла ли оплата. Корал снял наши брони и мы 8 человек сидя в одной небольшой квартире никуда просто не улетели, что было дальше вспоминать страшно. Нам нужно было улететь в ближайшие дни, изначально должны были лететь 6 сентября, так до 11 сенятбря они нам ничего не могли предложить, то долго бронировали - билеты раскупались моментально, то еще что-то, в итоге когда мы приехали в офис - Нонна Георгиевна спокойно сидела общалась с другими туристами и не занималась нашей группой совсем!!! МЫ БЫЛИ В ШОКЕ!!! В итоге мы поехали на Средиземное море на 6 дней за те же деньги (за которые мы должны были полететь на Эгейское море на 10 дней!!!!). Но самое интересное на отдыхе нам стали звонить из Корала и говорить, чтоб мы оплатили 1200 дол., так как от "Русского Холидея" оплата не поступила. Мы конечно, ничего доплачивать не стали, но хотим рассказать всем - НИКОГДА НЕ ОТДЫХАЙТЕ ЧЕРЕЗ ЭТО АГЕНТСТВО! Там работают наглые, не компетентные люди! P.S. Когда мы приехали разбираться с директором, там еще была женщина, которая сказала, что у нее семья уехала отдыать - оплатили экскурсию на яхте в Москве - они позвонили и сказали, что ничего не было проплачено. В общем аферисты еще те. Планируем подавать в суд на компанию - они должны быть наказаны за свои действия!!!
Оценка:
Комментарии (0)