РАССВЕТ И НАДЕЖДА

  • Адрес: Сергиев Посад г., Валовая улица, 10
О
Ольга 09.03.2014
Можно сказать, что представительница фирмы бросила нас сразу по приезде в Москву, пообещав, что встретит нас с билетами возле театра в 13-20. Но, увы, к нам только за 15 минут до начала спектакля вышла с билетами совсем другая женщина. При этом билеты были выданы как-то странно, на одном билете были написаны от руки 14 мест, причем оказалось, что одно место было уже занято другим человеком по билету. Так же это оказались самые худшие места перед колонной, так, что впечатление от спектакля осталось не очень хорошим. В следующий раз данной фирме не доверим организацию наших поездок.
Оценка:
Комментарии (0)
Е
Елена 23.12.2012
Негатив начался в самом начале пути! Я думаю, что перед началом поездки экскурсовод должен представиться, чтобы если возникли какие то вопросы или нужна какая то помощь, мы могли обратиться к экскурсоводу не как обезличенному лицу, а как к законному представителю вашей турфирмы! Во вторых, нужно учитывать пожелания клиентов, а именно в автобусе было очень жарко, а ехали дети 11-12 лет которым предстояло преодолеть путь не выходя из автобуса от 3 до 4 часов, что само по себе тяжело даже взрослому человеку. Рассказ экскурсовода также должен быть ориентирован на детей 11-12 лет, т.к. я думаю, что изначально было известно, что едут школьники и полученная информация для них должна быть максимально приближена к их возрасту. Мы детей везем не просто на увеселительную прогулку, а для того чтобы наши дети получили дополнительные знания о своем крае, причем рассказ экскурсовода должен быть последовательным, а не "скакать" от одной области к другой и обратно, мы взрослые люди сопровождающие детей не смогли сами систематизировать рассказ экскурсовода. Положение спасло то, что в Ярославле к нам присоединился все таки другой экскурсовод! СПАСИБО ей большое! Она разрядила накаленную обстановку в автобусе и смогла заинтересовать своим рассказом не только взрослых, но и детей.
Оценка:
Комментарии (0)
Т
Тормозова Е.А. 09.06.2012
Турфирма "Рассвет" находится в г. Сергиев Посад, ул. Бероунская, д. 8. Хозяйка фирмы, Ткаченко А. В., женщина много разговаривающая и ничего по делу. Отправила меня с двумя маленькими детьми (3-х и 9-ти лет) в отель, совершенно не предназначенный для отдыха детьми: ни пляжа, ни развлечений, ни еды. Сидели мы 2 часа! Она пыталась найти что-то в интернете. И в итоге нашла club hotel delfino 4*. Надо было конечно самой посмотреть мне дома, что это такое, но я понадеялась на ее компетентность в данном вопросе. А когда сама потом почитала отзывы в интернете, было уже поздно отказываться, пришлось бы платить неустойку. Возвратить хотя бы часть денег она отказалась. Советую всем, не связывайтесь с такими болтунами!
Оценка:
Комментарии (0)