МЛС-ТУР
Написать отзыв
И
Ирина
03.09.2014
На протяжение 10 лет пользовались этой тур агентством, жалоб не было никогда. Вот заново решили купить билеты за месяц в перед на 7 сентября, осталось три дня до вылета и нам позвонили и сообщили, что млс тур обанкротился. Потом выяснилось, что наши часть денег перевели в корал тревол, а другую часть они должны были перевести до 2 сентября, но их не перевили и бронь отменили. Когда начали предъявлять вопросы к начальнику млс тур, то тупа на наш вопрос развели руки и сказали ну все бывает.
А
Алла
07.08.2014
Я уже 8 лет только с ними летаю везде. Ни разу у меня с ними не было никаких конфузов. Я продвинутый турист, и мне с ними очень комфортно разговаривать на одном языке. Все в срок, всегда без задержек, ну может быть минус - сами редко звонят и что-то сообщают и все. Менеджеры в адеквате без лишних амбиций. Я довольна. Сейчас летим на Родос, все организовали в лучшем виде.
О
Ольга
01.06.2014
В этом, с позволения сказать, турагентстве купила путевку за несколько месяцев заранее, сказали, что все бумаги выдадут накануне вылета. В день вылета мне позвонили и сказали, что моя поездка отменяется! Причина была в том, что отель отказал в брони. Номера в этом отеле забронировали мои друзья из другого города в другом агентстве. Так, что они проверили и оказалось, что мне вообще номер никто не бронировал! Это были дни новогодних праздников. Видимо персоналу агенства я мешала своими звонками ( ( ( следующим их объяснением было то, что не оказалось билетов на самолет! Бред! Билеты были! А причина мне стала понятна - мое место кому-то понадобилось, только мне об этом не сказали, про меня забыли! Я обратилась к юристам, оформила кучу жалоб в разные инстанции и повезла копии в головной офис на Менжинского. Старый обшарпаный кабинет, сам директор, Мастеров, неопрятный мужиченка, с диким перегаром сказал, что жаловаться бесполезно, им за это ничего не будет, деньги вернули через месяц без извинений и компенсаций (надеюсь, что это заведение исчезло!
Т
Татьяна
30.04.2014
Всем соискателям и туристам настоятельно рекомендую обходить стороной эту компанию! Зарплату задерживают по два месяца, официально не оформляют, к туристам относятся недобросовестно. Начальство пускает работу на самотек и не появляется в офисе месяцами. Если не хотите рисковать - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с шарашкиной конторой под именем МЛС-ТУР!
О
Оля
27.02.2014
Агентство честно вернуло деньги за трансфер, который не обеспечили. По договору у нас был трансфер, но менеджер агенства не знал, что в наш тариф трансфер не входит по умолчанию. По прилету в Пхукет Библио Глобус (оператор) сказал, что не повезет нас на Краби, т. к. трансфера заказан и оплачен не был. Мы взяли такси. Как мы узнали позже, трансфер не входил в стоимость. И агентство за ошибку менеджера честно вернуло сверху деньги за такси. Спасибо! P.S. езжу с ними не первый раз, все как у всех. Но к договору всегда прикреплен отдельный лист с обращением управляющего Дмитрия, где написан его мобильный и рекомендации обращаться по всем вопросам, если, что то не понятно. Приятно, т. к. всегда оперативно можно выяснить вопрос не со специалистом, а с человеком принимающим решения.
И
Инкогнито
28.01.2014
У этого агентства куча долгов перед туроператорами. Если вы хотите лишится не только отдыха, но и своих денег, тогда вперед!
С
Светлана
31.12.2013
Документы выдали в день вылета на кануне Нового года, при том, что забронировали тур еще в октябре! Мне это было крайне неудобно, так как у меня были свои планы на последний день перед поездкой, а не стоять в пробках до последнего момента! Больше никогда не обращусь в эту контору. Одна нервотрепка!
И
Ирина
16.09.2013
Часто приходится оплачивать туры через платежные терминалы Дельта пей, один из которых установлен в помещении этого турагентства. На сайтах туроператоров указан их адрес и предлагается воспользоваться для оплаты терминалом по адресу: Менжинского, д. 3. Буквально два дня тому назад пришлось оказаться в жуткой ситуации из-за необходимости визита в МЛС тур. Какой-то сотрудник по имени Алексей с очень важным видом и в хамской форме выразил свое недовольство тем, что производится оплата через терминал, установленный именно в их офисе. Следом за ним вышла дама строгого вида с поджатыми губами и продолжила в таком же духе доводить до нашего сведения (а у терминала была я и еще один сотрудник турфирмы), что негоже нам оплачивать на "их территории через их терминал туры". Похоже, что это обычная форма общения с посетителями в этом турагентстве. Жаль, что такие люди не понимают самого важного - такой манерой общения они прежде всего унижает себя и им не стоит работать там, где обязательным условием является уважительное отношение не только к клиентам, но и ко всем окружающим людям.
Т
Татьяна
29.06.2013
Внимательно смотрите какие страницы договора подкладывают в ваш экземпляр! Особенно следите, чтобы у вас имелась страница с РАЗДЕЛОМ 7. Мне подсунули договор без этой страницы. В результате, после задержки выдачи визы и срывом моей поездки в Италию, на мою претензию о возврате денег, мне ответили, ссылаясь на раздел 7, которого у меня не было, что я ни на, что не имею право претендовать. Деньги не возвращают, поездка и отпуск СОРВАНЫ. Обходите десятой дорогой это турагенство.
Т
Татьяна
29.06.2013
Документы и паспорт на вылет в Италию МЛС ТУР предложило получить в аэропорту на тур. стойке. В аэропорту оказалось, что моего паспорта нет! Из-за чего сорвался мой тур в Италию, о котором я мечтала и, соответственно, был испорчен мой отпуск. Вина в срыве тура полностью на МЛС ТУР. Однако деньги мне не возвращают, на претензии отвечают в интеллигентно-издевательском тоне. Обходите это турагентство стороной!
Е
Елена
16.06.2012
Покупали тур в Египет через данную компанию. Изначально нам было сказано, что наш самолет вылетает 09.06.2012 г. в 4 утра, что собственно нам и нужно было. На следующий день позвонили, сказали, что наш вылет переноситься на 16.30. Мы, конечно, расстроились, ну, бывает. Приезжаем в аэропорт, видим наш вылет опять переноситься уже на 21.00, а потом и вообще на 23.35. Потом узнаем, что наш самолет в Шарм-Эль-Шейх в 4 утра все таки вылетел, но с другими туристами. Дело в том, что эта фирма видимо не успела заказать нам билеты на этот рейс либо просто-напросто пересадила. В итоге в отель мы заселились только 10.06.2012 г. в 6 утра. Получается, целый день 09.06.2012 г. в пролете и день за него нам возвращать никто не собирается! Не покупайте путевки через данную фирму, потом пожалеете.
Т
Татьяна
12.04.2011
Мы с мужем брали путевки в Турцию в МЛС Туре. Это агентво нам посоветовала моя коллега по работе, которая является постоянным клиентом данной тур. фирмы, которая имеет скидку на путевки. Мы долго думали с отелем, но, приехав туда, сомневаться долго не пришлось. Девушка вежливо показала нам еще раз каталог с отелями, и мы единогласно выбрали небольшой отель. Всю сумму мы отплатили сразу, причем благодаря моей приятельнице нам сделали скидку, оформили документы. Через пару дней перезвонили, сказали, что все в порядке, билеты получим в аэропорту в день отлета. Так все и получилось. Никаких замечаний и нареканий в адрес данной компании сказать не могу, а от своей уже бывшей коллеги, но все равно очень хорошей приятельницы слышала только положительные отзывы. Отдых нам очень понравился!
М
Майоров С.
09.06.2010
МЛС тур под разными предлогами вот уже как почти год не платит по счетам страховой компании "УралСиб" за оформленные для туристов страховых полисов. В связи с этим, есть подозрение, что они так же задерживают платежи и тур операторам за заказанные туры.
М
Маргарита и Наталия
25.04.2010
Ездили с подругой в Прагу, с 14 по 20 апреля, на поезде. Нам по 60 лет, и поэтому ПОПРОСИЛИ отель рядом с Пороховой башней (там была встреча на экскурсии). Нам пообещали, что отель Парк ИНН в 10-ти минутах ходьбы до места сборов. Оказалось, что до этого места надо добираться на трамвае 15 мин. и ещё пешком 10 мин. А в плане поездки, который нам вручили перед поездом на вокзале, написано: "Пройти пешком до остановки трамвая, на нем третья остановка, спуститься в метро, там 3 ост., и пешком ещё 5 минут". Даже экскурсовод в Праге, подтвердила, что поступают жалобы на МЛС-ТУР, что обманывают про расположение отелей. Мы приехали в 6 утра. Нам сказали ждать до 15.00. Ужас! Кормить нас тоже отказались. Про отъезд, билеты дали в последний момент, но так как в это время бушевал вулкан и самолеты не летали, билеты на нижние полки и за бешенные деньги продали пассажирам, которые не могли улететь. А нам в 60 лет надо было лезть на верхние полки.