КУРОРТТОРГ
Написать отзыв
П
Потерпевший
28.08.2013
На их сайте вы нигде не найдете отрицательного отзыва потому, что они не стесняясь так и предупреждают (по крайней мере год назад было написано), что эти отзывы будут удалены! Тоже сдуру с ними связался, потом отказался от поездки по уважительной причине (все обстоятельства с этой конторой писать не буду, иначе свой блог можно открывать), написал заявление о возвращении мне денежных средств (см. п. 14 ФЗ об основах туристической деятельности в РФ - это закон, а не то, что они пишут в своем договоре), они прислали письмо отказное, что типур. компания, которая предоставляет мне этот отдых ("Курортторг" - это торгаши, которые Вам перепродают путевки других компаний + себе) не может возвратить мне деньги и в конце письма посоветовали всё-таки съездить отдохнуть туда, куда я собирался. В результате я подал иск в суд и жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в результате которой выяснилось, что двумя днями раньше они сняли бронь в доме отдыха, куда я с семьей хотел поехать! Т. е., они мне предложили поехать с семьей (с маленьким ребенком) предварительно отменив мою бронь. Можете себе представить, если бы я туда всё-таки поехал? В итоге - суд я выиграл (мои деньги + неустойку + компенсацию морального вреда + судебные расходы по оплате юр. услуг + даже нотариус, если вы столкнулись с заверением какого-нибудь документа)! Смело подавайте в суд на них, если они не выполнили своих обязательств перед Вами, никаких процентов с вас они не имеют право брать (кроме, действительных расходов, связанных с организацией Вашего отдыха, типа оплата конверта письма какого-нибудь или ещё чего-нибудь), не надейтесь на разные их обещания или на тыканье в пункт договора. Договор только тогда в силе, когда он не противоречит закону! Забудьте о немыслимых штрафах, указанных в их договоре - туфта! Кстати, ген. директор этой фирмы сам лично ходит в суд. Кроме как жадность (не говорю про юр. отдел) нанять адвоката, в голову больше ничего не лезет. Эта фирма работает до сих пор, потому, что мы им позволяем. А те счастливцы, которых "пронесло" с этой фирмочкой и кто доволен своей поездкой должны знать, что благодарить они должны именно тур. фирмы, которые позволяют продавать свой продукт (отдых) этой фирме.
В
Владимир Вячеславович
01.08.2013
Обслуживание корректное, спокойное, деликатное - неплохой стиль. По предоставленной фирмой путёвке хорошо отдохнул в Белоруссии. Претензий нет. Желаю Вам успехов! С уважением, Владимир.
С
Селиванова Анастасия и Грибовская Мария
15.05.2013
Хотела бы выразить огромную благодарность Кристине Айсну за помощь в выборе! Ведь именно благодаря ей, мы с подругой как следует отдохнули в Египте, да это тривиально, но подруга у меня вообще никогда за границей не была, поэтому в первый раз решили с ней съездить в популярную страну) Кристина же, помогла подобрать хороший отель, с чистым пляжем и не высокой стоимостью тура, так же, что приятно удивило, так это то, что нашли подходящий для нас вариант буквально минут за 10, не больше) Огромное Вам спасибо за отличный отдых! P.S. Надеюсь с Вами увидимся ближе к зиме, уже строим планы на поездку;)
О
Олеся
13.05.2013
Очень хотелось отдохнуть, но денег было немного. Ехать куда попало не хотелось, так как я не одна, а с детьми хотела ехать. В Курортторг обратилась совершенно случайно. Наугад, можно сказать. Так как цены у них дешевле, чем у многих других фирм. Когда приехала, то общалась с менеджером Элей. Она прониклась моим положением и подобрала мне очень хороший отель в Египте, с отличным питанием. Мне очень понравилось. Не к чему даже прикопаться. Еще теперь хочется съездить, сейчас детки закончат школу, и может еще рванем отдыхать)))
В
Владислав
22.12.2012
У нее тысячи отлично отдохнувших клиентов, здесь всегда самые лучшие цены. На протяжении ряда лет отдыхаю через эту компанию, и всегда все было отлично. Последний раз отдыхал в санатории "Ружанский" в Белоруссии, в октябре этого года. Очень понравилось! У меня есть дисконтная карта компании "Курортторг" (вручается каждому, кто хоть раз воспользовался ее услугами), поэтому бронирую со скидкой до 5%. Особая благодарность Кате Васютиной за терпение и профессионализм, а также Лиле Варданян, чуткому и очень профессиональному менеджеру. Желаю компании "Курортторг" всяческих успехов и рекомендую ее всем!
А
Анна Иванова
04.09.2012
Обращалась в "Курортторг" для подбора подходящей путевки. Когда зашла к ним в офис, было такое ощущение, что клиентов никто не ждал. Меня с неохотой "взяла" молодая девушка. Услышав мои пожелания, она стала показывать мне буквально ВСЕ ПОДРЯД. Это я могла бы делать и без нее на сайте компании. Т. е. никакой конкретной консультации по подбору места отдыха я не получила. При вопросе, чем отличается один курортный город от другого и на каком городе мне лучше остановить свой выбор девушка ничего не смогла мне ответить. Кто-то из других менеджеров подсказал, что один из городов находится дальше от границы. "Гениальная" помощь в моем выборе. Я сказала, что еще подумаю дома и перезвонила через несколько дней по телефону. Ответила уже другая девушка. Я спросила у нее про приглянувшийся дом отдыха. Она сказала, что перезвонит завтра и так и не перезвонила. Больше не было желания обращаться в эту компанию.
З
Завальская Любовь
08.08.2011
Воспользовались услугами курортторга уже в третий раз, остались довольны. Цены на путевки даже чуть ниже, чем напрямую в пансионате. Обслуживание вполне качественное, менеджеры внимательные и грамотные. Спасибо!
С
Сердюк Наталия
05.07.2011
В прошлом году брали в КУРОТТОРГЕ путевки в пос. Новомихайловский (Туапсе). Всё, что было обещано - получили, причем менеджер, оформлявшая заказ, из равных по стоимости вариантов реально предложила лучший. отдохнули эконом классом с ребёнком хорошо. Главное - звёзд с неба не желать за 5 копеек!
И
Ирина К.
22.05.2011
Обман или непрофессионализм?????????? Обратились по поводу приобретения путевки в детский лагерь. Милая менеджер подтвердила наличие и стоимость путевки по телефону. Приехали из Подмосковья за путевкой, ВДРУГ выяснилось, что стоимость чудесным образом увеличилась на 3000 рублей. На сайте было 22800, стало почти 26000. Удивительно, что на следующий день цена была 24500, но все равно нереальные 26000.
В
Виктор
02.07.2010
Отвратная компания. Никакого внимания и уважения к клиенту. Пришёл в главный офис с тем, чтобы подыскать санаторий для отдыха. Из множества девушек менеджеров выбрал одну, зовут её Наталья (доб. 115). Со скучным видом и без явного желания, полазив по сайту компании, она предложила на выбор несколько вариантов, которые ей попались ей на глаза (хотя их было куда больше!), не назвав толком преимуществ или недостатков того или иного места. При этом обещала перезвонить, как только узнает, есть свободные места или нет, но так и не перезвонила!