Отзыв о перелете SCAT Airlines Рейс 01.01.1970

Купили месяц назад на авиа рейс Скат билеты из г.Тараз до Астаны. Приобретали в Астане в аэропорту. Два взрослых и трое детей. приезжаем 10 мая в аэропорт Тараза на такси из деревни за 100 км.а там никакого рейса нет. Оказывается рейсы на май месяц поменялись а про нас просто забыли. Там в г. Тараз нам без слов поменяли билеты на 11 мая. Из разговора сотрудников компании: наши билеты мигают нас не перенаправили. И нам с тремя маленькими детьми на руках (3,5год; и двойняшки 1,5 годика) пришлось остаться на целые сутки в чужом городе. Это я хотела как проще сделать нашу поездку не ездить на поезде а быстро но оказалось ещё хуже. По приезду написала заявление на АК Скат они их расмотрят в течение 21 дня. Теперь жду. Пока по городу там целыми сутками мотались искали ночлег по дешевле ребёнок заболел. Столько сил столько нервов ушло. Скажите что ещё можно сделать? Никто даже в серьез тут не воспринимает. Так как офис у них находится в Чимкенте. Благодарна буду за любой совет.