Шымкент

Добрый день , Прошли регистрацию онлайн, но все равно требуют распечатать билеты, ну что за нафиг??! Зачем тогда вообще онлайн регистрация! Везде по коду пробивают электронно, а именно Шымкент аэропорт не полагается, сказали мне сотрудники, и видя что я с ребенком маленьким, она отправила нас стоять в очереди, для распечатки билета. Девушка на паспортном контроле, имени не помню. Прошу пожалуйста разобраться, и как то улучшить сервис!