Отзывы про City.Travel

  • Телефон: +7 (495) 640-60-40 +7 (812) 640-60-40
  • Email: info@city.travel
  • Сайт: city.travel

Se
Sergei оценил 19.09.2018

Не возвращают деньги за вынужденную отмену рейса.

Заказ 1453105 от 01.05.2018. Был вынужденный возврат денег по причине отмены рейса авиакомпанией на сумму 133 329 руб. На сегодняшний день прошло 45 дней, т. е. более 30 банковских дней. Деньги Сити Тревел не вернули. При звонке в компанию дежурные ответы. Кроме того, сити тревел слишком поздно сообщили об отмене рейса. Пришлось покупать билет заново, но уже напрямую в KLM и Air France. Компания зарегистрирована в оффшоре на Сейшелах. Не советую обращаться в эту фирму для покупки авиабилетов.

Город автора: Москва Место отдыха: Миннеаполис
Оценка:

city.travel
19.10.2018
Давайте разберёмся – с какого момента прошло 45 (рабочих? календарных?) дней. С момента подтверждения Вами согласия на оформление вынужденного возврата до получения согласия от авиакомпании прошло 33 рабочих дня. С момента доведения до Вашего сведения информации о том, что авиакомпания согласовала техническую процедуру возврата, и что возврат оформлен в системе, до бухгалтерского возврата денег на Вашу карту прошло 22 рабочих дня.
Специалисты Сити Трэвел могут действовать строго и исключительно в рамках правил авиакомпаний. Любое нарушение – неприемлемо. Ускорить действия специалистов авиакомпаний (отправив повторный запрос, например) не представляется возможным, пока не пройдут установленные сроки.
Специалисты Сити Трэвел сообщили Вам об изменениях полётной программы после того, как данная информация была донесена до них авиакомпанией. В связи с этим, оповестить Вас ранее этого времени так же было невозможным
Ражабали
26.02.2019
Я покупал билет туда-обратно Москва Минск на самолёт я не успел летать как могу вернуть деньги