Отзывы про Авиакомпания S7

Купила билеты в Дубай, а через некоторое время рейсы отменили. Предложили другие даты, но меня это не устроило и я заполнила заявление на возврат средств. Деньги вернули быстро, но меньше на 3 тыс. рублей. Почему вернули не все ответа добиться не могу. Писала на сайт и звонила уже несколько раз. А "воз и ныне там". Что делать не знаю и прощать им не хочется. Тоже часто летала с этой компанией, но они не дорожат своими пассажирами.