Biletix
Biletix – один из пионеров российского рынка онлайн-трэвел агентств. Мы ежедневно трудимся над созданием и внедрением передовых туристических IT- и онлайн-технологий, чтобы вы могли планировать путешествия просто и быстро, выбирая самые разнообразные и интересные варианты по доступной цене
Написать отзыв
О
Оксана
10.12.2013
Мы с сестренкой покупали билеты на чартер Москва-Барселона, авиакомпании Вим авиа, вылет 9 ноября. Билеты были дешевые, подтверждение того, полетим мы или нет нам обещали выслать за 1-2 дня до вылета. Это все нормально, мы были знакомы с условиями брони места на чартер. Подтверждение нам выслали, электронные билеты обещали скинуть не позднее 12 часов до вылета. Мы ехали в Москву из другого города, ночь нам пришлось провести в аэропорту. Оставалось около 12 часов до вылета, а электронных билетов так и не было. Я позвонила в билетикс, объяснила ситуацию, попросила выслать электронные билеты, девушка выслушала и пообещала отправить билеты, записав наши телефоны и адрес электронной почты. В итоге, билетов мы так и не дождались. В билетикс больше звонить не стали, позвонили сразу в авиакомпанию, чтобы узнать, есть ли мы в списке пассажиров. Оказалось, есть, мы расслабились и стали ждать вылета. Похоже им там все по барабану, раз они игнорируют клиентов после прямого обращения. Если мы действительно в списке пассажиров и нас никто не обманул, почему нельзя было выслать обещанных электронных билетов? Но перелет был, конечно, дешевым.
С
Стоянова Екатерина
27.11.2013
А я уже 7 месяцев (с 4 мая 2013) жду свои 25 257 р. за сданные билеты Москва - Ларнака - Москва (заказ 1013252). Перед вылетом у ребенка поднялась высокая температура и я решила сдать билеты и несколько дней переждать. Зря, видимо нужно было лететь с температурой 40. ( ( ( На сайте Biletix и через оператора возврат оформили, на е-мэйл получила подтверждение, что возврат произведен и поступление денежных ср-в происходит до 60 дней. Я подождала 2 месяца и началось: сначала сказали, что 60 не календарных, а банковских дней, потом просили предоставить выписку из банка, потом уверяли, что деньги находятся на стороне авиакомпании (Аэрофлот! смешно) и якобы им послан запрос на возврат средств. Я лично написала в Аэрофлот и есс-но получила подтверждение, что процедура возврата была осуществлена и необходимо обратиться по месту приобретения билетов. И с июля я нахожусь в процессе переписки с сотрудниками этой компании (пишу сразу на 2 адреса orders@biletix.ru и info@malina.ru). В e-mail ответах сотрудники даже не всегда указывают фамилию, должность и контактные телефоны. Так, например, в одном из последних писем от 03.10 некий Алексей сообщает мне, что денег я так своих не увижу еще неизвестно какое время. До этого всегда брала билеты напрямую, но в этот раз, поскольку активно пользуюсь картой Малина, решила приобрести билеты через Малина авиа. Муж гонит в суд через ОЗПП (а я пытаюсь сопоставить: ну как такое возможно??? Malina.ru и такое кидалово? Вот такая моя первая и увы она же последняя покупка через Малина Авиа.
И
Игорь
25.11.2013
Чувствуют безнаказанность потому и спекуляцией продолжают заниматься, обманывая мирных горожан и селян.
И
Игорь
25.11.2013
Откровенный обман. Создатели данной конторы зарабатывают обманом, мошенничеством, спекуляцией, предлагая билеты по заведомо низкой цене в интернете, при непосредственном общении в своем офисе выставляют уже ценник намного больше даже, чем средняя цена на билеты во всем инете. Мне предложили билеты за 12500 рублей при средней цене их в инете около 14000 рэ., я согласился и приехал в офис, но ценник мне был озвучен в 16000 рублей. Я только зря потратил время и деньги на дорогу в их офис. Люди не пользуйтесь услугами данной фирмы. ПОЖАЛЕЕТЕ, что связались.
А
Антон
08.11.2013
Билетикс (Общество с ограниченной ответственностью «АвиаБизнесКорпорэйт») - самая настоящая контора по обману. Купили билет. Рейс отменили, деньги уже как 3 месяца не возвращают.
А
Артур
27.10.2013
Здравствуйте! То, что с обменом и возвратом есть проблемы - это конечно плохо, но то, что возвращают деньги это очень хорошо! Надеюсь в дальнейшем такие проблемы будут решаться. Авиа компании говорят, что нету нормального взаимодействия! В целом агентство работает на твердую четверку!
Н
Наталья
15.10.2013
Никогда и ни при каких обстоятельствах не советую иметь дело с "Билетикс". Я тоже попалась на "дешевизну" авиабилетов. Заказывала билеты за 6 месяцев (заранее). Три билета Москва- Симферополь и обратно. В аэропорту, увидев эти билеты, протянули время до конца регистрации и объявили нам, что мы опоздали! В Билетиксе нам предложили вернуть 1500 руб. Естественно, что мы отказались. В Билетиксе тянули время, ничего не сообщали. На вопрос о статусе претензии- ничего не отвечали. Все бы это тянулось бесконечно, если бы я не написала напрямую в Аэрофлот. Там только мне помогли. Вернули деньги в сумме 35000 руб. и принесли извинения. Теперь я лучше пару тысяч переплачу, но куплю билеты у официальной авиакомпании, чем потом в 10 раз больше потеряю денег, здоровья и нервов. У меня все закончилось хорошо, но, что мне это стоило- 8 месяцев нервотрепки!
El
Elena
06.09.2013
Летала рейсом Москва-Симферополь-Москва, обратный рейс в Москву отменили, по телефону никто не предупредил, теперь не хотят возвращать мне деньги за билет, придумали, будто я не явилась на рей из Москвы в Симферополь. Я выслала им копию посадочного талона, на, что пришел ответ: "сделали запрос в авиакомпанию, ждем ответа". Т. е. посадочный талон для них не является доказательством, что я летела тем рейсом! Судя по отзывам, это стандартный ответ, чтобы не возвращать деньги. Еще подожду и буду подавать на них в суд.
А
Анна
01.08.2013
Добрый день, хочу выставить претензию по сервису. Сделала заказ. Билетов я так и не дождалась. Каждый день набирала вашим операторам, толку ноль! В ответ с вами свяжутся и все. На вопрос, можно ли приехать в офис для того, чтобы забрать билеты, мне ответили: "Если вы хотите изменить способ оплаты - ждите 6 часов!" И это при ТРЕХ ДНЯХ ожидания! Если Вам деньги не нужны, то зачем голову людям морочить! Заказ я сняла.
Е
Екатерина
31.07.2013
Доброго времени суток. По сути - заказ № 823787. Начиная с января пытаюсь вернуть деньги за авиабилеты Москва-Мадрид-Москва. Оператор Biletix совершила ошибку, не зная правила операторского тарифа, сообщила, что мои билеты не возвратны, хотя это не так и данная информация прописана в правилах возврата моего билета. Дело в том, что сама работала в компании Senator, которая является клиентом VIP Сервис (Biletix - дочерняя компания VIP Сервис) и объяснила оператору ее ошибку. На дворе 31 июля, пошел 8-й месяц моего общения с этой компанией. Как человек, который работал в этой области могу сказать, что это кошмар. Я подаю в суд, еду подавать заявление в этот четверг 1-го августа. Если есть желающие присоединиться, пишите на: katrinasb@gmail.com. Вместе веселее.
Е
Екатерина
30.07.2013
Доброго времени суток, заказ №823787. Начиная с января пытаюсь вернуть деньги за авиабилеты Москва-Мадрид-Москва. Оператор Biletix совершила ошибку, не зная правила операторского тарифа, сообщила, что мои билеты не возвратны, хотя это не так и данная информация прописана в правилах возврата моего билета. Дело в том, что сама работала в компании Senator - которая является клиентом VIP Сервис (Biletix - дочерняя компания VIP Сервис) и объяснила оператору ее ошибку. На дворе 31 июля, пошел 8-й месяц моего общения с этой компанией. Как человек, который работал в этой области, могу сказать, что это кошмар. Я подаю в суд, еду подавать заявление в этот четверг 1-го августа. Если есть желающие присоединиться - пишите на эл. почту: katrinasb@gmail.com. Вместе веселее.
Г
Гуля
05.07.2013
Вы не правы, у них все написано если не возвратные. Это вам самим нужно было думать заранее нужны эти билеты вам или нет. И не пишите напраслину и не наговаривайте чушь, не заводите людей в заблуждение. В начале в себе разберитесь, что хотите от этой жизни. BILETIX не мошеннический сайт. Если вы всех обманываете в итоге с вами так и получается. Когда выписываете билет по внимательнее читайте где нужно поставить галочки. И проблем не будет.
Ar
Arta999
29.06.2013
Biletix - мошенническая организация. Купила у них билеты за 15 тысяч. Позже возникла необходимость перенести дату на позже. Вернуть деньги мне отказались, сказали, что тариф якобы невозвратный о чем НИГДЕ на русском языке при покупке не предупреждалось. При попыках обменять на другие билеты за ту же стоимость мне сказали доплатить комиссию в сумме 15 тысяч рублей. Либо купить новые билеты за 15 тысяч рублей. НИКОГДА НИЧЕГО У НИХ НЕ ПОКУПАЙТЕ! Не знаю теперь, что делать и куда вообще жаловаться. В интернете открыто действуют мошенники и никто их до сих пор не прикрыл. Сайт BILETIX МОШЕННИЧЕСКИЙ!
Л
Людмила
20.06.2013
В ноябре бронировала 3 билета в Тайланд, рейс был стыковочным на апрель, подтверждение электронного бронирования получила сразу, созвонилась с авикомпанией получила подтверждение бронирования рейсы. Далее при регистрации на рейс выяснилось, что посредник производил перебронирование, из-за чего возникли не большие трудности, но в итоге все решилось положительно. по этому мой отзыв скорее положительный.
М
Марина
16.06.2013
Пользовалась услугой данной компании на протяжении 5-ти лет, в этом году отвратительная работа, в середине мая попыталась заказать Ж/Д билет на начало июля (все время делаю заказ через оператора). Только вытрепала себе нервы, в результате купила на официальном сайте РЖД, сейчас пыталась сделать заказ на Ж/Д билет (в обратную сторону, посмотрела на сайте, дата для заказа открыта), оператор мне сообщила, что ничего не получится и не известно когда можно будет сделать заказ, отправила меня на сайт. Подозреваю, что снова буду покупать билет в РЖД. Не связывайтесь, советую! Безответственная компания, испорченная. Постоянные сбои (не понятно чего) Компетенции - ноль!
Турагентства