Отзыв о перелете Якутия Рейс 01.01.1970

Очень сожалею, что не почитала отзывы перед покупкой билета. Вылет из Новосибирска в Санкт-Петербург 20.08.2018. Необходимо внести изменения в билет, до авиакомпании не дозвониться, все операторы ВЕЧНО!!! заняты. Жду по 15-20 минут, ответов нет и не будет видимо. Теперь еще необходимо приобрести багаж, хорошо! Нашла представителя в Санкт-петербурге, звоню... Мужчина не приветливым голосом, как будто делает мне одолжение, сообщает, что он обычно в таком случае делает!!! ЧТО..... Я ему объясняю, что звоню не посоветоваться с незнакомым человеком, а представителю авиакомпании!!! Ответ меня убил: звоните в таком случае в головной офис!!! Сервис просто на гране фантастики!!!