Отзыв о перелете Россия Рейс 01.01.1970

Вылет в Анталию 3.07.17 задержали на 6часов,но об этом мы узнали только в аэропорту,в итоге прибыли в 2.00,вылетели в 12..20-ожидание 10часов.Обратно15.07 По расписанию в 22.00,реально вылетел 4.15 16.07.Длительное ожидание на ресепшн отеля,время выезда меняли три раза,в самый последний момент,2часа в аэропорту на закрытых стойках регистрации,ночью,многие с детьми,и ни какой информации.Это регулярный рейс?