Ужасная авиакомпания!!!!!!задержали рейс Сочи-Казань! 28.08.18. На вопрос о причине задержки, часа 3 не могли услышать ответа! Потом узналось, что нет самолета. И это после 3хчасов задержки рейса! Немыслимо! Звонили на горячую линию авиакомпании, там вообще разговаривать не хотели, и м.ч объяснил что вообще не знает где наш самолёт и когда прибудет! Столько пассажиров с маленькими детьми, все измучились. Сколько летаем по России и за границу, такого не видели. И как можно ставить рейс в расписание, а потом говорить что самолета НЕТ! И да, бортпроводники соответствуют этой авиакомпании!