Отзыв о перелете Qatar Airways Рейс 01.01.1970

НЕ УВАЖАЮЩИЕ своих постоянных клиентов Qatar Airways
Вы демонстрируете абсолютно неприемлемое отношение к своим клиентам! Сегодня нами была осуществлена покупка двух билетов на сайте авиакомпании на сумму более 43000. На сайте были проблемы с оплатой картой мастеркард. Мы выбрали билет на рейс 1 декабря, это единственно подходящая для нас дата. Несколько раз мы перезаполняли форму, оплата не проходила. На четвертый раз мы оплатили билет другой картой, билет пришел, но с оформлением на 24 ноября, а не 1 декабря, как мы планировали! Спустя примерно двадцать минут после получения билетов, при выборе места мы заметили несоответствие дат. Примерно через полчаса после бронирования и оплаты я позвонила в центр поддержки клиентов в московском офисе и описала ситуацию. Мне сообщили, то отправлено письмо с пометкой "срочно" в службу поддержки, после фидбэка которой возможно БЕСПЛАТНОЕ изменение даты. После этого я позвонила еще раз, разговаривала уже с другим оператором (Елена), еще раз назвала номер бронирования, озвучила ситуацию и ОЧЕНЬ попросила оперативно поднять логи и решить вопрос, т.к. на необходимый нам рейс осталось 6 мест. И в первом и во втором случае меня попросили позвонить через час. Звоню в обозначенное время - никто не подходит к телефону. Вероятно, окончен рабочий день. Ваши сотрудники об этом не знали? Или это было сделано специально для того, чтобы в безвыходной ситуации я заплатила более 10000 рублей за изменение даты вылета??? Мой вопрос не решен, обратной связи нет, возможности связаться с офисом тоже - телефоны не отвечают. В результате я должна заплатить более 10 тысяч за то, чтобы изменить дату вылета, причем у вас действительно были косяки с оплатой на сайте и неверная дата была замечена мной не через день или десять, а спустя 20 минут!!!! Это просто свинство, ребята!