Аэропорты Уфы

2 мая 2022 г вылетала в Сочи из терминала 1 г Уфа. Никогда ещё не встречалась с такой халатностью . Мне просто сломали чемодан, а точнее каркас чемодана. При получение чемодана в г Сочи, заметила, что чехол был грязным, а под ним и сломанный каркас. Так как, все происходило ночью и меня встречал трансфер, то просто не стала с этим разбираться. Очень печально, что у работников аэропорта, такое беспардонное отношение к своей работе

Я, Никитина Г.Г. на днях прилетела из Турции. У меня перелом позвоночника (авария), передвигаюсь с помощью ходунков. Утро началось с приятных моментов - мягкая посадка. У выхода из воздушного судна меня встретил сотрудник аэропорта Максимов Артур с коляской.

Хочется выразить благодарность Максимову Артуру, который бережно на коляске помог мне пройти паспортный контроль, получить багаж и доставил до машины.

Артур проникся моей ситуацией и мою боль воспринимал как свою. По больше бы таких сотрудников в аэропорту и в жизни.

Спасибо, Артур! Пусть Вам всегда сопутствует удача на Вашем
жизненном пути.

В аэропорту Уфа 1 терминала работают , действительно , доброжелательные люди . Но меня сегодня встретила одна из грубейших, за всю мою жизнь , девушка . Начальник отдела контроля-Марина. Мало того что она посмотрела все мои сумки , работала так же без перчаток , показывала постановление , которое я хотела взять и почитать , она чуть ли не выхватила у меня это из рук, даже полицейские заметили , которые стояли рядом , что она ведёт себя неадекватно . Далее пыталась повысить голос , хотя я разговаривала спокойно , пыталась выяснить куда я лечу и тд . Самое неадекватное поведение . Ни в одном аэропорту я не видела такого хамского отношения. Если у человека что-то случилось , не значит , что остальные должны страдать . Персонал должен понимать , что работа у них с Людьми , нужно сдерживать себя , а не показывать хамское отношение !

На парковке С2 происходит полный беспредел. Работников штрафуют по любой причине, увольняют без выходного пособия, говорят что у них свои законы. Пусть мне реальный хозяин этой парковки позвонит, который находится в штабе аэропорта, а не какой то арменшин. Я расскажу ему как у него воруют со всех сторон., и арменшин и работники, которых штрафуют и увольняют с копейками. 89874815418..я там работал и знаю всё из своего опыта, по факту. Жду конкретных объяснений, почему на территории аэропорта, где находятся парковки-происходит такое беззаконие и произвол. Что я там работал, есть подтверждающие видео, фото,. Меня устраивали по бумажке(ксерокс паспорт). Уволили не выплатив законной компенсации, сказали, что у них свои законы.

Самый отвратительный аэропорт в России, ужасный сервис, парковки и въезд в аэропорт вообще полное убожество. О работе сотрудников вообще молчу, у них один ответ, я не владею информацией. Куда смотрит руководство? Видимо только только чтобы содрать побольше денег с пассажиров и провожающих.

В зоне досмотра работают совершенно некомпетентные люди! Это первый аэропорт из более чем десятка других, где при вылете у меня из ручной клади забрали спрей для волос в таре 75 мл. Никакого внятного ответа на вопрос "почему во всем мире, а также в крупнейших российских аэропортах аэрозоль в самолёт брать можно, а в Уфе вдруг нельзя?" мне так и не дали. В правилах провоза багажа авиакомпаний также указано, что аэрозоли можно везти в ручной клади. Вывод: сотрудники в зоне досмотра либо сами не знают условия провоза жидкостей, либо сознательно ущемляют права пассажиров и пользуются своим положением!

Хамское отношение сотрудника досмотра Астафьевой. Лезет в сумку ,оскорбляет,трогает личные вещи,ведёт себя крайне некорректно!!не удивлюсь если из сумки что-то пропал!от сотрудника попахивает алкоголем!советую присмотреться к данной личности!!!

Вылет 13 августа 2019 года в 6:15 утра, при прохождении досмотра в секторе А, мужчина(единственный, остальные были дамы) в грубой форме объяснял, что делать. Когда мы (я и еще несколько пассажиров)вошли в сектор А, то растерялись (всю ночь не спали, в ожидании рейса) что делать и куда подходить, какие лотки брать и зачем они..Тут подошел мужчина и в грубой форме начал выражать недовольство, что мы не видим надпись на стене, что брать и т.д. во первых надпись пора бы обновить, она выглядит достаточно убогой и явно весит лет пять точно...во вторых, зачем тогда нужен этот сотрудник, чтобы портить всем настроение и грубить... Вы считаетесь «Международный аэропорт «Уфа», а своему статусу не соответствуете, когда так грубо обращаетесь.. свою жалобу я выразила на стойке, ответ на почту не пришел.. уже 14дней с момента записи жалобы, а ответа и извинений нет...Далее, нам подали 1 автобус, утрамбовали, стояли на одной ноге, и увезли к трапу самолета, когда в др. аэропортах подают два автобуса и встречают с музыкой. ПОЗОР !!!

Хамское отношение к Пассажирам при регистрации на рейс, девушка блондинка, сидевшая в очень грубой форме общалась и вела себе вызывающе, плохое впечатление остаётся от посещения данного аэропорта из-за таких сотрудников. Рейс УФА-Москва, время вылета 05:55. Сотрудница не удосужилась представиться даже, сидела за 3-ей стоков с конца

Рей 743 "23, июня 2016 г. Семфирополь-Самара была вскрыта сумка при получении богажа и исчезло 2 литра крымского вина везла в подарок родственникам, работники работающие в аэропорту позорят такое красивое заведение как аэропорт города Самары

рейс N4 1716 Ираклион-Уфа, 18.06.2016 г. при разгрузке сломали ручку и колесо у чемодана, представитель аэропорта по розыску багажа - один специалист на два терминала (внутренний и международный), видимо оптимизация, страдают пассажиры.

Нормальный аэропорт по сравнению с другими не лучше и не хуже. А по загран.рейсам - таможня/граница тупит на все 100.

В последнее время предпочитаю не летать из международного терминала в силу дороговизны билетов из Уфы (дешевле из Москвы вылетать), а вот про терминал внутренних линий есть что сказать. Во-первых, за последнее время он стал более загруженным. Причём площадь осталась прежней, а количество народа существенно увеличилось. На следующий год обещают реконструкцию. Надеюсь. Потому, что предел пассажиропотока для нынешнего уже почти достигнут. Во-вторых, внутренний терминал постепенно довели до вполне приемлемого уровня. Есть несколько неплохих кафе, разобрались с логистикой. Чистая зона вполне приличная во всех отношениях. Наконец-то, поставили курилку и в туалетах можно уже не вешать топор как раньше. Есть неплохие кафе. Правда, по утрам и днём, когда много вылетов в Москву в чистой зоне тоже тесновато. В-третьих, наконец-то сделали нормальный сайт. Молодцы. Четвёртое, и, пожалуй, главное. Отношение к пассажирам по-прежнему оставляет желать лучшего. Мне сломали ручку у чемодана, были такие же случаи и у других пассажиров. В ответ на мои претензии сотрудник в зале выдачи багажа вначале пытался всё свалить на авиакомпанию. Поняв, что не прокатит, посоветовал обратится в службу розыска багажа, как-будто это они выгружали багаж. В целом, отношение довольно хамаватое. Надеюсь, дирекция аэропорта обратит внимание на работу грузчиков.

Самый поганый аэропорт в котором приходилось быть. Пограничники и персонал просто хамы и бездельники. Один самолёт в час прилетает в лучшем случае, а держат по два часа. Что хотят найти неизвестно. Издеваются просто... Если ваша политика не поменяется, думаю на вас скоро подадут в суд за неуважение к людям и не компетентные действия. просто Ужас

В зале ожидании международного аэропорта очень жарко!!! Естественная вентиляция и кондиционеры не работают. Пока ждал в зале ожидании я весь вспотел!!! Это просто ужас!!!

Вернулись из Анталии, много хороших эмоций, радости....Прилетели в Уфу , как бы радость за хорошее приземление, но здесь УЖАС Уфимский аэропорт. Спустились с самолёта через рукав вниз по лестнице и попали на паспортный контроль (ладно отстояли очередь мин. 10) после паспортного контроля спустились ещё ниже за своим багажом (уличная территория закрыта в потолок профнастилом ) натоплена как в душегубке. Получать багаж спускается весь самолёт , но люди оттуда не выходят., т.к. ждут свой багаж. Столько времени около ленты мы не стояли нигде больше ( 30мин.) У меня уже возникло мнение, что это делает один человек и все несет на себе. Про то как у людей плачут маленькие дети и некуда сесть это УЖАС И ПОЗОР для всех работников аэропорта" Уфа". Я очень надеюсь что отзывы кто-то читает из руководства и самих работников и смогут исправить созданную сейчас ситуацию.

Вставлю и свои пять копеек. Летаю 3-4 раза в год (как по стране, так и за границу). И вижу что со скрипом, но аэропорт меняется в лучшую сторону. Сейчас временно международный совмещен со внутренними а\линиями и есть некоторое неудобство. Но уже в конце 2014-начале 2015 года введут международный терминал, увеличенный в 3 (!) раза, и, я думаю, многие вопросы снимутся сами.Зал внутренних а\линий заметно преобразился, появились брендованные кафе и магазины. В общем не сравнить с тем, что было 3-4 года назад. Сертифицировали ВПП под прилеты самых крупных БОИНГОВ и АЭРБАСОВ. .... Как-то пару лет назад в Уфе сел БОИНГ Люфтганзы из Китая (задымление салона). Так вот, экипаж увезли в гостинницу пассажиров отправили в зал ожидания межд.линий, где в это время находился рейс в Таджикистан с соттветствующим составом и амбре....Немцы с китайцами были в ступоре и культурном шоке все 4 часа, пока не пришел запасной борт из Москвы...

в этом аэропорту ужасное обслуживание!!! ужаснулась такому обслуживанию! никогда не оставляла плохих отзывов, но этот случай - из ряда вон выходящее! весь персонал грубо обращался, мы были с маленьким ребенком, нам грубили, нехотя отвечали на вопросы... ужас просто! жаль не запомнила имена сотрудников...

Часто летаю из аэропорта родного города. Надо сказать, что всё-таки он меняется в лучшую сторону. В международном терминале открыли второй этаж, сделали приличную чистую зону во внутреннем терминале (хоть не стыдно перед гостями стало). Но косяков всё равно ещё много. Во-первых таможенный контроль в международном терминале. Об этом уже сказано-пересказано. Долго, тесно, неудобно... ну поставте вы ещё пару кабинок. Самый ужас по прилёту. В зале выдачи багажа, площадью 20х10 метров, кстати, нет ни одного кресла. Люди по полчаса-часу ждут свой багаж СТОЯ с маленькими детьми на руках в этой душегубке. Так же нельзя! Во внутреннем терминале... Неужели нельзя поставить пару сотрудников, которые бы помогали пассажирам? Люди мечутся с вещами не зная к кому обратиться...
Да. И сайт. Это конечно позор для аэропорта миллионного города. Особенно англоязычный вариант. Вы всерьёз думаете, что всё что интересует иностранных гостей, это физиономии руководителей аэропорта??? Ни логистики, ни расписания, ничего... Стыдно.

Здравствуйте! Сказать, что работа в "международном" аэропорту "Уфа" организована ужасно - значит ничего не сказать, она никак не организована!!! 29.06.2012 вылетали авиакомпанией "Трансаеро" в Барселону бизнес-классом, при этом зарегистрирвавшись он-лайн. Стояли в очередь к стойке, на которой горели 2 надписи: Барселона, бизнес-класс и Анталия. Прождав очередь 15 минут, выяснилось, что стояли зря, поскольку табло горело только для Анталии, а для бизнес-класса в Барселону, отдельной стойки нет, табло горит ошибочно и нужно встать в общую очередь. Ну про сам зал ожидания "международного" аэропорта вообще говорить нечего, маленький vip-зал, ограниченный выбор еды и напитков, слава богу, что в нем еще имелся туалет и не пришлось ходить в прокуренный туалет, находившийся весь в табачном дыму, в общей зоне, а впоследствии еще часовое стояние к паспортному контролю. Прилет 13.07.2012 оставил еще более удручающее впечатление. Спасибо стюардессе авиакомпании "Трансаеро", которая долго настаивала перед пограничниками, находящимися у трапа к самолету, на том, что бизнес-класс должен быть отправлен в аэропорт отдельно, а не вместе с другими. Какое вообще отношение имеют к нашему обслуживанию пограничники или таможенники, которые упорно не хотели, чтобы автобус отдельно отвозил бизнесс-класс в аэропорт, совершенно непонятно?!! Нам повезло, мы прошли пограничный контроль первыми, что было после - не передать словами, учитывая, что одновременно прилетел самолет из Антальи. Однако быстрое прохождение пасортного контроля оказалось не так важным, поскольку свой багаж мы ждали минут 50!!! И о чудо на единственную в "международном" аэропорту "Уфа" ленту начал выкатываться багаж. Картина также малоприятная, когда зал получения багажа, уже к тому времени практически полностью забитый народом, который пытается получить свой багаж, а еще более сложное пробиться с ним к выходу, где уже скопилась очередь благодаря нашим таможенникам, проверяющим полученный багаж. Все-таки летать через Москву ГОРАЗДО комфортнее, особенно когда ты летишь бизнес-классом, о наличии которого в уфимском порту даже видимо не читали!!!