Аэропорты Оренбурга

Хочу выразить огромную благодарность, людям с чистой душой и добрым сердцем, оказавшим помощь мне и моему внуку, на регистрации рейса Оренбург- Санкт-Петербург №272, 18.08.2019г . При покупке билетов была допущена ошибка и наш рейс мог бы не состояться, но нам пришли на помощь оператор колл-центра Лобутина, к сожалению имени не знаю и сотрудник аэропорта Рустам, фамилию тоже к сожалению не знаю. Спасибо им за высокий профессианализм и чуткое отношение к людям!

С уважением Орлова Ольга Васильевна!

Аэропорт - лицо города. После прилетов домой становится стыдно за такое *лицо*. Аэропорту 40 лет, но ничего не изменилось в нем за эти годы. Как работали хамы и грубияны, так и работают. Как выгружали багаж в прошлом веке, скидывая с машины на пол - так и по сей день продолжается. Нет карусели для выдачи багажа. Кабинок для прохождения паспортного контроля всего две. Прилетевшие уставшие люди с измученными детьми стоят по часу, пока пройдут контроль. Здание маленькое, тесное, для пассажиров совсем не комфортное.

Отдельная песня - прохождение таможенного контроля перед выходом в стерильную зону. Ручного досмотра, как в других аэропортах - нет. Только в сканер! Я объяснила, что недавно прошла два рентгена, плевать они на это хотели. Иди и облучайся. Просишь заменить на ручной досмотр - начинают хамить: сейчас вызовем полицию, будете разуваться, раздеваться. Я, кстати, была не против. Все равно заставили зайти в сканер. Попу-то лень поднять от монитора, зачем утруждаться. С немолодой женщиной так по-хамски разговаривать просто неприлично. Прошу руководство аэропорта ответить здесь: имеет ли пассажир право отказаться от прохождения сканера и попросить заменить его ручным досмотром?

Кстати, при регистрации получить желаемое место невозможно. Я путешествую одна и всегда мне дают место у окна без проблем. Но не в родном Оренбурге! Приехала за 2,5 часа до вылета, а милая девушка мне отказала, сказав, что все места якобы забронировали пассажиры на онлайн-регистрации. Ну зачем так врать:(

Сервис оставляет желать лучшего...будьте немного вежливы и приветливы... вас никто туда не звал! Вы сами выбрали себе по душе работу! Прилет был 9.04.17 на улице + 1, проводили нас до холодного помещения и стояли на улице мин 20 ожидали когда получим багаж. Оперативности никакой.. когда уже наконец то будет нормальный сервис, чтоб для людей было комфортно получить багаж, приветливый персонал? Это только начало....

еще одна ложка дегтя! потому что добавить хорошего не чего.. прежде чем пройти еще один сканер в зал вылета, нужно свой багаж поднять на ленту сканер, на стол! и тут же снять одежду на ленту, рядом даже стульев и стола нет, чтобы все снять и положить в корзину! аэропорт новый элементарных удобств нет! сотрудники вообще отдельная тема, они ни чего не знают, поставить стулья рядом с лентой не в их компетенции, ни чем помочь не могут, и все время ссылаются на распоряжение начальства! кто у них начальство??? монстр что ли?? вообщем одним словом- аэропорт Совок!!((

Большие минусы аэропорта:
- грубые тетки-кассирши и сотрудницы справочного бюро;
- отсутствие регулярного транспортного сообщения между городом и портом - это ДИКОСТЬ!
- досмотр проводится формально;
- кафе с убогим ассортиментом и непомерно высокими ценами;
- отсутствие гостиницы в пределах пешей досягаемости (а ведь была);
- долгое ожидание выдачи багажа из-за того, что нет механизации.
Плюсы:
- Просторное здание;
- Чистота в помещениях;
- Wi-Fi в помещении порта.
В общем, руководству аэропорта есть над чем подумать.

Уровень обслуживания пассажиров очень низкий, как и подобает провинциальному аэропорту.

Недостатки (основные):
1. Выдача багажа организована ужасно. Багаж выкладывают в маленькую комнатушку, просто на пол
2. При вылете пассажиры вынуждены проходить предполетный досмотр ДО РЕГИСТРАЦИИ на рейс, что противоречит установленным в 2007 году МИНТРАНСОМ правилам. (Если вы приезжаете за 1 час до вылета, можете просто не успеть пройти регистрацию; после регистрации на рейс уже не можете контактировать с провожающими)
3. Сообщение с городом с помощью общественного транспорта ОТСУТСТВУЕТ (!)

Плюсы аэропорта:
1. Хорошая отделка внутри и снаружи
2. Много сидячих мест для ожидания
3. Есть WiFi-интернет
В общем, видно, что денег в реконструкцию аэропорта вложено много, но современным он так и не стал.

ТОЛЬКО ОДИН НЕГАТИВ!!!!
ТРАНЗИТ не оформляют даже если летишь одной авиакомпанией
ВОТ ЭТО СЕРВИС!!!
- это что- ГОНДУРАС???

При задержке рейса- как я понял это всегда- нервы будут на пределе.
ТАК ПИШИТЕ ВРЕМЯ ПОЛЕТА ХОТЬ НА ЧАС БОЛЬШЕ!!!
СЮДА БОЛЬШЕ НЕ ПРИЛЕЧУ!!!!

Аэропорт вполне приличный, современный.. Зимой-очень теплый, сидела в зале ожидания в тоненькой футболке.Есть круглосуточное кафе, банкоматы и терминал оплаты. Летом тоже довелось ночевать в аэропорту - прохладно, чисто. Конечно, хотелось бы ночь не сидеть на не очень удобных стульчиках, а отдыхать в номере гостиницы... пока такого нет... Транспортное сообщение с городом оставляет желать лучшего-добраться можно только на своем транспорте или на такси(как мы).Цены в кафе очень похожи на московские... а уровень жизни тут не такой((Еще большой плюс этого аэропорта - достаточное количество розеток в свободном доступе (в зале ожидания), которыми можно пользоваться хоть всю ночь или день...Мы включали ноутбуки и сидели спокойно ждали своего рейса... Еще хотелось бы отметить службу авиационной безопасности в хорошем смысле, а вот сотрудницам в справочном можно быть и повежливее с пассажирами. Вывод: аэропорт не самый отличный но твердую 4 заслуживает!!! Летайте из Оренбурга!!!

оЧЕНЬ НЕОБХОДИМ В АЭРОПОРТУ ГОСТИНИЦА ИЛИ КОМНАТА ОТДЫХА, НЕТ КОМНАТЫ ОТДЫХА ДЛЯ МАТЕРИ С РЕБЕНКОМ. ЧАСТО ТУРИСТЫ ПРИЕЗЖАЮТ ИЗ ДРУГИХ РЕГИОНОВ ОСОБЕННО ЗИМОЙ ЗА 6 ИЛИ 8 ЧАСОВ ДО ВЫЛЕТА И НЕВОЗМОЖНО СНЯТЬ НОМЕР ДЛЯ ОТДЫХА , КРЕСЛА НЕУДОБНЫЕ

Самый ужасный аэропорт, в котором я когда-либо бывал. Гоняют пассажиров из одного зала в другой, нет ни одного круглосуточного кафе, ни одного кулера с водой. Хотя здание аэропорта новое, жутко холодно. Кресла убогие - лечь вообще невозможно. Персонал никаких действий для удобства пассажиров не предпринимает. Честно говоря, на будущее буду избегать полетов через этот аэропорт и вам советую.

какой то недоделанный и не удобный аэропорт...летела из оренбурга в москву,рейс был на 8 утра по некоторым обстоятельствам в аэропорт приехала в 23 00 за ночь до вылета!!!обратившись в справку о наличии мест в гостинице аэропорта мне сказали что гостиница на ремонте...хотя глубоко сомневаюсь...(если вылет больше чем через 3-4 часа по билету должны были предоставить бесплатно номер).пришлось сидеть на ужасно неудобных креслах всю ночь не сомкнув глаз,терминалов на оплату тел.нет,кафе работают непонятно.кондиционеры работают уж слишком хорошо,ужасно холодно...

Аэропорт Оренбург для областного центра очень-очень маленький. Особенно ужасный пункт для муждународных рейсов. Летом , в жару , нет кондиционеров , нет возможности проветривония помешения . При температуре + 30 на улице - в помешение около 40 градусов. Аэропорт Оренбург по сравнению с другими отсталый по обслужеванию и слишком маленький аэропорт.

При том, что отстроено новое здание аэропорта, вылетать пришлось из старого здания. Духота, жара, теснота, отношение персонала к пассажирам ужасное. Задержка рейса. Добраться до аэропорта проблемно. По прилету можно сказать проверка пассажиров на стойкость, кто дольше продержится в ужасных услових. После приземления самолета и выхода из него, из здания аэропорта выбрались часа через три притом не самые последние.