Отзыв о перелете Somon Air Рейс 01.01.1970

Вчера 9.07.2017.сомон эйр Душанбе Казань мало того что была 4 часовая задержка вылета, привез пассажиров без багажа. Пассажиры 4 часа искали свои вещи, их даже не предупредили что их богажа нет. Это говорит о чём? Большой вопрос. ? Это разве обязательно где-то останвливатся якобы на заправку. Как будто они не 3,5 часа летают, а 20 часов кошмар 😠. Вопрос? : получат ,ли они свои вещи?