Отзыв о перелете Onur Air Рейс 01.01.1970

Добрый день.
Купил билет через OZON перевозчик Onur Air. Через неделю (благо время позволяло) получаю сообщение об отмене рейса. Пытаюсь вернуть стоимость билета. OZON ссылается на перевозчика Onur Air. А у последнего телефоны молчат....