Отзыв о перелете ИрАэро Рейс 01.01.1970

Я прилетела из Новосибирска в Иркутск, мой багаж был отправлен не понятно куда. В общем я без своих вещей, а завтра мне уезжать на базу отдыха на Байкал, куда добраться можно только катером. Аэропорт все свалил на авиа перевозчика (на Ираэро), мол пусть они все решают, менеджеры в офисе ИрАэро, сказали, что расследование где находится багаж должен провести аэропорт, нужно ждать информацию. В общем на фоне моего стресса и несуразной информации в ответ, в которой я явно слышала, что никто не за что не отвечает, мне передают трубку Макину Владиславу. И я выдыхаю. Владислав все четко мне объяснил (порядок всех процедур), взял обязательства доставить багаж до населенного пункта (до причала от куда мне важно было самой транспортировать его к базе), Владислав сам проявил инициативу и узнал куда отправили мой багаж, был со мной на связи всегда (я ему звонила в выходной день, в то время, когда он был на свадьбе). Какое счастье, что есть такие люди, которые держат все под контролем и готовы четко обозначить границы ответственности спокойно и с уважением!!! Я получила свой багаж через 3 дня после прилета. Спасибо, Владислав за моральную поддержку и разрешения моей ситуации. Вы профессионал своего дела!