Отзыв о перелете FlyDubai Рейс 01.01.1970

Совершенно неожиданно оказалось, что это худшая из авиакомпаний, с которыми мне приходилось сталкиваться. Летели из Екб в Дубаи 02.11, получилось, что выехали поздно в аэропорт и боялись опоздать на регистрацию. Поэтому я стал звонить на "гор" линию с уточнением, когда заканчивается регистрация, это было примерно за 1 ч 15 мин до вылета, ответ был: наверное рег-ия уже закончилась!", хотя рег-ия заканчивается за 1 час. В результате мы были в зоне рег-ии ровно в 15-30, т.е за час до вылета, но на табло стоек рег-ии уже не было инф-ии про наш вылет. Пока позвонил снова на гор линию, пока нашли стойку рег-ии, время было 15-33 и нас зарегистрировали, при этом мы предложили детскую коляску, вместе с которой был упакован также пляжный зонт, донести до борта и передать там. как обычно это и делается. На что нам ответили, что уже некогда, оставляйте вместе с чемоданом. В результате вылет был задержан на 30 мин - неужели за час до вылета авикомпания еще не знает, что есть какие то проблемы и вылет будет задержан? Самое главное дальше - коляска с зонтом не прилетела! (мы с 2 детьми, младшей - год и 8 мес.) Я обратился в соответствующую службу аэропорта, там они составили "репорт" и сказали, что мне позвонят. Не доздавшись звонка на след день, я позвонил сам 04.11. благо в отчете был указан тел., и узнал, что коляска должна прилететь 04.11 в Дубай, но доставка в отель может быть только 05.11 после обеда! Позвонил еще раз 05.11, уже сообщили, что коляска должна прилететь только 05.11 соответственно доставка только 06.11! дальше интересней - я позвонил на гор линию Fly Dubai по российскому номеру сказали, что не занимаются розыском багажа, позвонил по номеру ОАЭ - получил ответ пришлите этот отчет в их службу розыска багажа, они общаются только по email, тел службы нет! Для меня отсутствие тел., по которому можно поговорить с живым человеком по вопросу розыска багажа в авиакомпании означает, что им наплевать на своих пассажиров.