Аэропорт Бишкек Манас

Второй раз лечу данной авиакомпанией. Опыт просто ужасный :( Рейс задержали то на 1 час, то на 2 часа. Или вообще перенесли на другой день. И летают к тому же не каждый день, что очень неудобно.

По какому принципу сотрудники аэропорта "Манас" у одних пассажиров при выходе проверяют багаж, у других- нет. Что за вообще правила или по "настроению" проверяющего всё это происходит ...??!

Я вежливо попросила помочь мне поднять багаж на ленту проверки, если надо оплатила бы помощь грузчика, что я и упомянула этим трем сотрудникам мужского пола, которые просто стояли и смотрели как мне пришлось самой тягать чемоданы на ленту. Ведь я им объяснила что по состоянию здоровья мне нельзя поднимать тяжести и чемоданы прошли контроль уже при посадке в Эмиратах, а там всё это проходит основательно!

К сожалению, это единственный международный аэропорт в Бишкеке, в котором в любом случае придется терпеть такое качество сервиса. И понятие человеческого фактора отсутствует.

Надеюсь, в будущем что-то поменяется!

26.03.2021 в 20:15 на вылет Бишкек-Алматы Аэропорт Манас на посадке у Gate 3 стояла девушка представилась Айгерим, на дачу проверки документов , Вырвала у меня из рук паспорт и потребовала заполненную анкету, которую мне не дали не на паспортном контроле , не на пункте проверки ручной клади. Айгерим отправила меня заполнять анкету, на просьбу дать мне ручку, Послала в грубой форме покупать ее в другом месте, нагрубила, повысила голос и забрала мой паспорт без причин! Потом швырнула мне анкету и нецензурно выразилась "БЛ*ТЬ проходи а"!

Подойдя к ней обратно попросила сказать имя , повернувшись девушка повернулась спиной и себе под нос послала нах*р

должны были вылететь в 06-55, после регистрации на табло вилимо, что рейс задержан и вылет с опозданием в 1 час. Ни один сотрудник аэропорта либо компании не вышел, чтобы сказать об этом, извиниться. А люди выстроились в очередь, ждали посадки. Низкий профессионализм и пофигизм. Такое неуважение к пассажирам. Никто не вышел.

Здравствуйте! Жалоба! Я должна была лететь в 04:20 из Бишкека в Москву 09.08.2019 рейс задержали потому что самолёт опаздывал с Москвы к авиакомпании (Уральские авиалинии) никаких претензий наоборот им огромное спасибо!!! Огромная претензия к сотрудникам аэропорта Манас, я хотела пройти паспортный контроль и тут началось:"Вы совсем не похожи, пойдёмте со мной, привели в кабинет задавали следующие вопросы - У меня прописка в Нарыне но я родилась в Бишкеке, когда спросили про прописку я ответила что в Нарыне 8-март айылы, и сказала что родилась в Бишкеке объясняя тем что я не знаю Нарын хорошо и в ответ получила "Эмне озунду Гора сезип атасынбы? " где субардинация, я ему не одноклассница чтобы так разговаривать! Далее вопросы:Знак зодиака кайсы(2 раза спросил),а женщина задаёт вопрос :У вас такой характер тяжёлый, "жумшак болуш керек да" во первых какая та чужая женщина учит меня, с какой это стати?! Дальше я мужчине объясняю что у меня вылет в 4:50 и то что я опаздываю на что он ответил :"мне все равно, даже могу аннулировать твой билет"

Попросил моих сопроваждающих позвать и чтобы они доказали что в паспорте эта именно я! Про повышение его голоса и этой женщины эта отдельная тема, с каких эта пор они так должны относиться?! Где профессионализм, да элементарно где" человечность " в итоге они соизволили отпустить меня через 40 минут, я уже думала, всё самолёт улетел и я никуда не уеду, нет меня оказывается ждали 220 человек, работники аэропорта Манас даже не подумали что там много людей ждут меня, там были бабушки, дедушки, мамы с детьми и это ужасно, я прилетела в Москву ничего подобного не было, вот они уж точно профессионалы!!!

P. S. Я понимаю он хотел с меня денег взять, взамен отпустить, потому что я шла за сумкой а там мне сказали что нельзя заходить, другой сотрудник постучал и взял сумку..

Спасибо авиакомпании Урал, и женщине которая искала меня и всё таки нашла и посадила за рейс

Жду от вас ответа и надеюсь вы примите меры)

Ужасный аэропорт. Тесно. Грязно. Арабы курят траву. На второй этаж нет лифта. Только лестница. Бардак. Электронные билеты не действительны

летаю часто за границу ,но когда возрващаюсь к себе в Биш всегда какой то неготив со стороны пограничников,лица недовольные кричат.Не предусмотрены окошки отдельно для граждан Кг и иностранцев ,из за этого все толкаются какой то хаус... как я понела комментарии не прочитываются,но было бы приятно если бы на эту тему побеседовали с персаналом аэропорта....

Несколько раз летал в Киргизию (последний раз летом 2015)
Аэропорт небольшой, развлечений нет, кафе есть, вайфай есть, скамейки есть, в туалетах более-менее чисто.
При прилёте обычный таможеный контроль и получение багажа (по времени как и в других аэропортах), но при выходе из зоны прилёта попадаешь на таксистов, которые стоят плотным полукругом у ворот и кричат "куда едем?!":)
При вылете ну да очереди, так же требуют оплатить фитоконтроль за вывозимый мёд (около 100сом, ~70р на тот момент), но зато выдают красивую бумажку на память :)
Места в самолёте всегда давали рядом.
Денег никогда у меня не вымогали, ничего не крали. Но всё ценное я брал в ручную кладь.

Летаю в Бишкек не часто. Но особенно большое неудобство доставляет долгое ожидание выдачи багажа. Ждать приходится по 20-30 мин. Поэтому стараюсь сумки в багаж не сдавать.

Дважды вылетал из Манаса. В зале после регистрации зашел в туалет, воняет куревом. Сам не курю, уже сушил феном руки - забегает какой-то зеленый в погонах и начинает втирать мне что там курить нельзя, штраф, пройдемте для разбирательства.. Только после 5-минутной перепалки и открытого обвинения в вымогательстве, когда зашли люди, исчез. Бубнит что-то под нос, что он поставлен следить за порядком.
Во второй раз картина примерно та же, опять я один в этом заведении. Та же вонь от сигарет. Опять появляется зеленый, но уже другой. " У вас спичек не будет прикурить", хотя сам стоит без сигареты. "Нет - говорю - не курю". Смылся.
МОРАЛЬ - остерегайтесь провокаций.
В дьютифри. Женщине не понравилось обслуживание, поругалась с продавщицей, оставила все, что хотела купить, и ушла. Продавщица вызывает каку-то свою знакомую, тоже зеленую, и открытым текстом говорит ей - ты привлеки ее за что-нибудь, чтобы знала как нам хамить.. Зеленая кивнула головой, мол ОК, и пошла в зал. Не знаю, что было дальше.
Служащие – полный отстой!

Прилетела из Екатеринбурга 12 апреля,в 3 часа ночи,багаж задерживали,мелькнула мысль-обворовали! Так и вышло! Обнаружила дома пропажу-цифровой фотоаппарат пропал,3000 сомов!Причем,вытащили из фотоаппарата карту памяти-гуманисты!!!!Оставили мне снимки! На этом спасибо! И что нам думать про наших братьев-кыргызов?????ВАМ НЕ СТЫДНО???????Неужели вы оправдываете то,что сказал про вас Прежевальский-"Ленивый,воровитый народ"Вы говорите о том,что меньше стало туристов! А кто поедет в страну,если даже тут по копейкам сшибают!!!!Позор АЭРОПОРТУ,в первую очередь,что там работают такие сотрудники!!!!

По рабочим делам часто заезжаю в аэропорт, хоть сам и не летаю но по работе приходится часто встречать и провожать гостей, Со сменой руководства в аэропорту многое изменилось, привели в божеский вид туалеты, установили дополнительные кобинки, около умывальников установили сомнительного качества сенсорные смесители и дозаторы с шампунем которые работают через раз, или неработают вообще, Установили несколько шлагбаумов которые сейчас работают в тестовом режиме, данные шлагбаумы и затрудняют проезд на привокзальную площадь.Один из них который стоит напротив МАНАС 2 уже пару раз сносили машины. Насколько мне извесно с привокзальной площади хотят сделать платную стоянку стоимость которой будет 100сом в час.
Напрашивается один вопрос , для чего?
На мой взгляд новое руководство преследует цель не вывести комфорт аэропорта на новый уровень, а выкачать с него как можно больше денег.

Сегодня улетали в Калининград через Москву моя дочь,зять ,внук 5 лет и внучка 8 месяцев,билеты дали в разных местах,это что за беспредел,на просьбу дать вместе и удобные места так как грудной ребенок,проигнорировали.Погранничники тоже подпортили нервы требуя на внучку рожденную 14 октября 2010 года подтверждение на гражданство,на объяснения дочери,что такой документ отменен 2009 году долго мурыжили явно вымогали деньги,но так как уже было время вылета и дочь записала телефон доверия,начила набирать их сразу пропустили.Я была в гостях в январе месяце у дочери и сама лично ходила в ФМС г.Черняховск,где обоих детей через компьютер записали в паспорта мамы и папы на страницу дети и поставлены печати ФМС.Неужели Погранничники об этом не ведают,может стоит их проконсультировать,когда мы летели из Калининграда в Бишкек,ни в одном аэропорту об этом даже не спросили,так знают какие документы предоставляются,у нас же в аэропорту,докапывается даже если у тебя все в порядке.И потом дорогое руководство Аэропорта Манас!!От кого прячемся,сначала поставили витринные окна ,чтоб никто никого не слышал,а теперь затонировали вообще,чтоб ничего и не видели!!!А почему не в черный цвет?Вы бы отличились,ПОЗОРНИКИ!Вы наверное тоже летаете в другие города и страны,ВЫ где нибудь видели такой беспредел,я нет.Но Вы не учли,что есть еще телефоны сотовые И ваши телефоны доверия!Впечтление осталось очень негативное,мало того люди и так волнуются перед вылетом,так нам сначала грубили представители компании "Аэрофлот",затем погранничники и дизкомфорт в самолете с местами.Нехорошо!!!!Надо иногда интерисоваться состоянием предоствляемого комфорта за бешенные деньги!!!

Никакого сервиса, мы прошли регистрацию и просто просидели 1,5 часа, кафе не работали, хотя был день, радовались, что поели в столовой аэропорта, кстати очень дешево и съедобно. Места для курения не оборудованы, спросили у рабочих аэропотра где можно покурить, на что нам ответили - нигде, за курение в туалете штраф, хотя зайдя туда можно "вешать топор". А в остальном все нормально.