Отзыв о перелете Azur Air Ukraine Рейс QU 4490 23.11.2019

  • Страна: Украина
  • Код ИКАО: UTN
  • Код ИАТА: QU

В
Виолетта оценил 26.11.2019

Добрый день. Выбрали места заранее за две недели места на вытянуты ноги, первые после бизнес класса. А наши кумовья сзади нас.Заплатили за наши по 100$. А кумовья по 40$Приехали в аэропорт дали нам посадочные талоны 4H, 4G те которые мы купили. А перед самым самолётом пришли отобрали билеты и пересадили якобы эти места им нужны для нужд экипажа , зачем тогда вообще продавали эти места не понятно. С Киева в Ла-Роману прилетели нормально. Экипаж не нуждался в этих местах. А вот обратно им понадобились именно наши места,в аэропорту относились по хамски. Самое главное: они сказали что это ошибка авиакомпании обращайтесь к ним. Звонить на горячую линию бесполезно,никто не берет трубку.мы с мужем у которого спина больна и ребенком должны были лететь не на местах у которых вытянуты ноги( которые мы оплатили)а на местах обычных с ребенком 10 месяцев на руках в тесноте 13 часов.

Эксперт
17.01.2020
Есть документ который определяет места для отдыха усиленного экипажа, эти правила авиакомпания не имеет право нарушать! В данном случае виноват тур-агент!