Отзыв о перелете Азербайджанские авиалинии Рейс 01.01.1970

Решила полететь Azal - ом, купила билет предварительно обговорив тот факт, что я буду менять фамилию и не возникнет ли проблем, сказали нет. Я поменяла фамилию и паспорт (все необходимые документы приготовила), прилетела в Баку авиакомпанией Airastana, там меня ждала таже процедура по смене фамилии в билете, у них это заняло около часа и причем онлайн. Я просто отправила документы на нужный адрес и меньше чем через час получилась на почту билет с обновленной фамилией. Написала тоже самое в Azal и получила в ответ, что фамилию поменять невозможно. Ни на один свой вполне логичный вопрос о том в чем причина я ответа не получила. Пришлось идти в главный офис Azal - а... там мне все поменяли и ничего не ответили насчет странной девушки-оператора отказавшей мне онлайн.
Еще примерно пол года назад я летала Azal - ом, сервис на борту оставляет желать лучшего... еду я так и не дождалась.