Отзыв о перелете Азербайджанские авиалинии Рейс 01.01.1970

Здравствуйте!
К сожалению,жалоба... 22 августа я летела транзитным рейсом из Тбилиси в Москву через Баку...
Распрощавшись благополучно с чемоданом в Тбилиси,я преспокойно отправилась дальше путешествовать до своего дома,думая,что волноваться больше не о чем.
Но,вернувшись в Москву,я получила свой багаж без колес.....
На минуточку,чемодан весит 13 кг,мне 19 лет,денег на такси нет,тащить его на себе-далеко,отправилась бы я на дачу или к себе домой...
Я не знаю,к кому обращаться,но этот инцидент испортил мне все настроение отпуска
В итоге,и тело болит,и нужно тратить деньги на чемодан,потому что при пересадке моего чемодана в Москву,я получила его неполноценным.
Спасибо,что хоть внутри все хорошо было,хотя у моей подруги все содержимое чемодана было измято...
Примите пожалуйста меры.