Прямо "назад в будущее" , в первые в жизни заставили избавиться от средств личной гигиены, причём выбросила их прямо у стойки , с прозрачными глазами предлагали "передать их провожающим", странно, что в других аэропортах не следуют тупо таким правилам, либо у них есть какие-то свежие...и почему-то они разрешили мне попасть в Красноярск с такими средствами ... Очевидно же, что гель для умывания в тубе, при попадании в салон самолёта при вылете из Красноярска, будет являться средством повышенной опасности и нанесёт непоправимый вред не только пассажирам , но и судну, но при этом такое никогда не случиться с зубной пастой, которой удалось вылететь из Красноярска..
В АЭРОПОРТУ МОШЕННИКИ!
НА ПАРКОВКИ ОБМАНЫВАЮТ И НИКАК НЕ РЕАГИРУЮ НА ПРЕТЕНЗИЮ!
Первый заезд был в 03:31 второй заезд в 04:37 в правилах пользование парковкой указано время заезда. Оно было выполнено.
Я приобретала билет на 13.07.2019 года по маршруту Красноярск-Санкт-Петербург время отправления в 05:40, со мной должен был лететь ребенок 8-ми месяцев. Прошла заранее онлайн регистрацию. Подошла с ребенком к стойке регистрации в 05:00, регистрация уже была закрыта на мой рейс и меня отправили к стойке информации, в 05:14 я подошла к стойке регистрации, объяснила ситуацию, потребовала пригласить представителя авиакомпании, девушка куда-то позвонила и сказала мне идти в 5 кассу. В 05:16 я подошла к кассе, была очередь, я объяснила кассиру всю ситуацию...что самолет скоро улетит и нужно срочно решить, на что она мне ответила, ждите, представитель на борту, освободится и подойдет, я настойчиво ее просила что-то решить, потому что самолет скоро улетит, а без посадочного талона меня не пропускали, что очень странно, ведь регистрация онлайн. КАК ТАК?????!!!! КАКОЙ ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН????? Она сказала, что когда представитель отправит самолет, подойдет к вам....я уже начала кричать, что у меня маленький ребенок и как так, когда отправит самолет, тогда и подойдет????? Вы говорит - все равно уже не успеете,, никто вас не пустит в самолет! И дальше продолжала обслуживать посетителей!!!!!! В 05:50 к нам подошел представитель, соответственно самолет уже улетел, начали разбираться,с менеджером со стойки информации, КОТОРЫЙ НАПРАВИЛ В КАССУ, ЧТОБЫ НАС СНЯЛИ В ПРОГРАММЕ С РЕЙСА! Что в итоге я сейчас имею - я в Красноярске, но по данным авиакомпании, я на борту и полетела в Питер, потому что кассир, не сняла нас с рейса!!!! я НИКУДА НЕ УЛЕТЕЛА!!!!! С МАЛЕНЬКИМ 8-ми МЕСЯЧНЫМ РЕБЕНКОМ!!!! Я не смогла обменять билет, потому что он не анулирован, мне предложили купить новый за 31000 рублей на 14.07.2019г. Это вопиюще халатное отношение к пассажирам, тем более, что я с МАЛЕНЬКИМ ребенком!!!!!!
К авиакомпании претензий нет
Относительно парковки писать не буду, до меня уже пассажиры
объективно высказались.
В отношении комфорта пассажиров в зале вылета.
1. кафе - все "заточено" по пиво. Просто поесть нормально
невозможно, особенно на 2 - этаже, после спецконтроля.
Кулеры с питьевой водой отсутствуют, бутылочка воды 0,5 в
кафе - 200 рублей.
2. скамейки сделаны из легкого дешевого материала, если
сосед пошевелился - трясет все.
3. системы кондиционирования не работают, либо не настроены
как положено. В зимнее время, когда
пассажиры летят в зимней одежде и зимней обуви, температура в зале достигает
+25, пока вылета дождешься - как в сауне
побывал, тут уж и по 200 рублей водичку с радостью берешь!
4. слишком много никому ненужных магазинов с сувенирной продукцией,
при этом продавцы сидят и скучают, по таким ценам пассажиры в основном только
поглазеть ходят.
Летаю часто-командировки. Каждый раз для себя примечаю разные неудобства: например нет возможности спуститься или подняться на второй этаж на лифте- то есть инвалидам вход запрещён! В женском туалете из всех кабинок в 5-ти замок не закрывается- просто язычек замка не попадает в решку) ну это прям нормально для всей Раши))))) странно, что порт новый а оборудование на контроле ну прям советский период! Сапоги снимите, ремень в корзинку, одень бахилы и по полу пройди босиком- звиздец, простите. Тут у нас была задержка рейса и гоняли нас через контроль 3 раза, заколебали!!!!! Парковка и въезд для высадки пассажиров это вообще Голивуд. Это про ценник;) так вот я надеюсь что наш аэропорт обязательно заработает на штрафах кругленькую сумму и поставит нам контрольные кабины на досмотр. Хотя неужели сразу нельзя было поставить- новый ведь, современный и удобный должен быть???!
Отстой, полный-особенно парковки. Впечатление как будто не в аэропорте, а в космопорте по ценам