Отзыв о перелете Nordavia Regional Airlines Рейс 01.01.1970

Отложили рейс ТИ 405 от 04.04.18 до утра. Потребовалось снять багаж. На что представителю компании было сказано на стойке регистрации. Спустя 30 мин в службе багажа в аэропорту было сказано что данный багаж с рейса не снят . Повторно мной сделан запрос у представителя компании Нордавиа почему не снят Багаж, на что не представившийся представитель компании сказал что занят размещением людей в отеле придётся подождать 15 мин. Спустя 30 мин я в нов. Обратился в стол выдвину багажа в аэропорту где мне сказали что запроса от представителя компании не поступало . Служба аэропорта Пулково самостоятельно попала запрос на выдачу багажа умпоелмтавителя компании . Соотвественно результат по выдаче багажа снимаемого с рейса был достигнут спустя 3 часа после 3-з кратного Напоминания. Считаю что представитель компании норд авиа попал себя халатно по отношению к клиенту . Прошу руководство компании принять соответсвующие меры.