Отзыв о перелете AirAsia Рейс 01.01.1970

Бронировал на их сайте билеты. во время проведения оплаты сайт завис, выдал инфо о перегрузке. В результате деньги с карты списали, на мэйл получил инфо только о страховке, но букинга нет. Сайт до сих пор подвешен, часть ссылок просто не работает. Мэйл, куда можно отписать о проблеме и выяснить, что все-таки с билетами, на сайте не найти, только телефоны. Вот такая вот проблема.