Отзыв о перелете Эйр Берлин Рейс 01.01.1970

Летели с мужем 10.01.2017 рейсом 7495 из Абу Даби в Берлин. Ещё до вылета почувствовали, что в самолёте очень холодно. Поток холодного воздуха из кондиционера попадал точно в голову, в ухо. Ощущение гарантированной простуды не покидало. Когда я задала вопрос проходившей мимо стюардессе, почему в самолёте так холодно, она, не останавливаясь,раздраженно выпалила I don't know!!!
С таким хамством и непрофессионализмом сталкиваюсь впервые. Хотелось устроить скандал, но полет был ночной и уже после стыковки, сказывалась усталость. Увидела только на бэйдже польскую фамилию. Очень хочется написать возмущенное письмо непосредственно в авиакомпанию, но пока не нашла в сети, как это можно сделать. Да и в целом компания плохая. Персонал не любезный, кресла неудобные. В будущем постараюсь её избегать.