Отзыв о перелете Ellinair Рейс 01.01.1970

Сегодня 29.06.2018 возвращался с отдыха рейсом EL 608 Кавала - Москва. В течении всего полета в салоне самолета не работала система кондиционирования, пассажиры буквально задыхались от недостатка воздуха, особенно тяжело приходилось пожилым людям и детям. Экипаж вразумительного ответа по ситуации не дал и мер по её исправлению не принял. Вопрос - как проходила подготовка самолета к полету?