Туртранс-Вояж

  • Адрес: Москва, Певческий переулок, 4, строение 2
  • Телефон: +7 (495) 970-01-22
  • Email: volkova@tourtrans.ru
  • Сайт: tourtrans.ru
О
Ольча 04.10.2011
Хочу поблагодарить Туртранс-Вояж! Ездили в тур "7 Вся Германия". Путешествие удалось на славу! Очень повезло с гидом, нас сопровождала Света Саяпина. Даже, как-то не хочется назвать ее гидом. Гид- это что-то скучное, "втирающая" стандартную никому ненужную информацию Света - это наша мамушка-нянюшка, готовая помочь советом и делом в любой ситуации, заботящаяся о каждом туристе, как о родном. Т. к по туру было запрограммировано посещение многих городов, приходилось вставать рано. Ну, представьте себе, какое настроение, когда тебя будят в такую рань, как-то не до местных достопримечательностей. И тут всегда выручала наша Света, она просто"заряжала"всех своей солнечной энергией, настраивала на позитив. И все путешествие старалась сделать более увлекательным и незабываемым. Очень интересно рассказывала о городах, которые мы должны были посетить, а также к нашему вниманию были представлены подборка фильмов и музыки. Все было просто классно! Надеюсь, что руководители "Туртранс-Вояж", по достоинству оценят мнение туристов, о работе данного сотрудника, а за отлично проделанную работу, ее следует поощрить премией. И еще, надеюсь, в следующий раз, когда я отправлюсь путешествовать, нас будет сопровождать Света.
Н
Наталья Вершаденко 03.10.2011
Это замечательный, потрясающий, клевый не только гид, но и просто человек! У меня не хватит слов и эмоций, чтобы описать потрясающе проведенную им работу в туре 9FS Испания-море + Швейцария от 14.09.2011 г. Я искренне рада за тех, кто выбирая отдых с ТТВ, попадает в группу с Владимиром!
Г
Горбатова Татьяна 28.09.2011
Прочла отзывы о работе гидов фирмы "Туртрансвояж". Езжу с этой и только этой фирмой с 1998 года. Вижу, как улучшается обслуживание туристов и профессионализм сопровождающих в туре. Хочу выразить огромную благодарность Сизовой Елене и ее экипажу водителей в составе Андрея и Леонида. Буквально 3 дня назад вернулась из тура 9XL "Вся Испания и вся Португалия". Тур длительный - 19дней и всякое было в дороге, но Леночка (позволю себе так называть нашего гида, моему старшему сыну столько же, сколько и ей) делала все и даже больше, чтобы решать эти проблемы и обеспечить нам не только ту программу, что была заявлена в туре, но и гораздо больше, учитывая пожелания туристов. Считаю, что она не только профессионал своего дела, но и очень хороший душевный человек, с которым очень и очень комфортно иметь дело. Когда у меня в середине тура сломался фотоаппарат и я была просто в шоке, Лена не побоялась дать мне свой. Не знаю, смогла бы я поступить подобным образом - техника не любит чужих рук. Когда переезды были длительными, то мы смотрели фильмы о городах и странах, где были и художественные фильмы. Мне очень понравилась исключительно подобранная музыка, которую мы слушали в дороге. И это, опять же, заслуга Елены - у нее прекрасный вкус. А когда у нашей туристки украли сумку с документами и деньгами, то именно Леночка сделала все возможное и невозможное, чтобы решить эту трудную и затратную по времени проблему. Причем, за счет своего времени, в том числе. И все она делала спокойно, доброжелательно. Очень переживала, если, все же, кто-то ворчал. Правда, на моей памяти таких случаев было 2. Считаю, что фирме подобных работников нужно холить и лилеять, вознаграждая их за работу не только морально, но и материально. Мне не часто удается выехать за границу, но я точно знаю, что следующая моя поездка будет по маршруту Елены. Очень на это надеюсь!
С
Сысолятина Надежда Ивановна 09.09.2011
Спасибо гиду Немшиловой Ольге и Цветковой Татьяне, стажеру. Тур "Четыре столицы + фьорды" с 23.08.2011. Все было четко организовано, как с питанием на маршруте, организацией дополнительных экскурсий, так и с проживанием в отелях, на паромах, информация о странах, городах, история государств была донесена ясно, понятно. Спасибо, девушки. Успехов вам!
К
Козина Юлия и Суриков Игорь 31.08.2011
Я хочу выразить огромную благодарность гиду - Галай Дарья. Она умница и красавица по жизни. Очень интересно и увлекательно рассказывает. Много знает. С ней мы ездили в туре 4BV - 4 столицы: Варшава, Вена, Берлин, Прага (с 18.08.2011г по 27.08.2011 г). Отдых был супер. С Дашей очень легко общаться, переживала за каждого, заботилась о каждом. Молодец! Очень интересно организовала наш отдых! Старалась чтоб мы больше увидели и узнали о каждой стране. Так же благодарность нашим водителям Андрею и Олегу (автобус номер 4491 05) - с ними можно ехать хоть на край света. Водители от Бога. В общем, всей команде ОГРОМНОЕ СПАСИБО! ВСЕ БЫЛО СУПЕР! ДАША, СПАСИБО! Хотелось бы чтоб и в следующем путешествие Вы были с нами!
К
Карташева Тамара 26.08.2011
Хочу поблагодарить автобусный тур в Италию с 09.08.11 г. Благодарю за прекрасный отдых, вы меня снова не разочаровали. Все было идеально, благодаря Анне, Резеде и прекрасным водителям Ричарду и. Маришу профессионалы! Молодцы! фото позже еще в гостях
А
Андрей М. 23.08.2011
Я хочу сказать большое спасибо гиду - Зайцевой Елене. Она красавица по жизни. Она очень интересно и увлекательно рассказывает. Я с ней был в туре "3Д море плюс Римские каникулы+отдых на море" (15 дней) с 02.08.11 - 16.08.11. За это время, что я был в туре, она показала нам Италию с такой стороны, что я понял - это страна, которую НАДО посещать ВСЕ время. Так же, я хочу сказать большое спасибо гидам, которые с нами были на экскурсиях. Я, к сожалению, не запомнил их имена. ВСЕ БЫЛО СУПЕР! ЛЕНА, СПАСИБО ТЕБЕ!
М
Мухина Анастасия 22.08.2011
Выражаю благодарность Кузнецовой Ирину гиду из. г. Самары, тур 2Б Море Париж-Ницца-Море (4дня) Венеция с 12.08.2010 по 25.08.2010. Гид замечательная девушка, которая очень интересно все рассказывала. Есть свои минусы и плюсы, а автобусных турах. Ночные переезды не для всех подойдут, очень тяжело проводить ночь в полусогнутом состоянии, утром экскурсии, а очень хочется просто выспаться в кровати. Ну и 9 часов свободного времени, поверьте в чужой стране если на улице холодно или идет дождь, вам будет непросто провести это время. В целом в отелях вполне приличные номера, на протяжении всего маршрута были. По повода питания, нам не хватало обычного кипятка, к сожалению кипятильник взять не сообразили)))Поэтому на завтрак чай в отеле все остальное время без горячего, есть конечно варианты кафе, но это не каждому по карману. Платный туалет практически на всех остановках, стоит от 0, 25 евро до 1 евро, и так как вы будите постоянно в дороге, учитывайте этот не мало важный вопрос. В Европе были в первый раз и в целом путешествие понравилось.
Т
Трофименко Оксана и Алёна 21.08.2011
Ездили с дочерью с 16 по 31 июля 2011 года по маршруту Вена-Верона-Испания (отдых на море), Барселона, Страсбург, Ротенбург. Сопровождала нас гид Светлана. С самого начала было всё чётко организовано. Границу в поезде проходили спокойно, тихо погружаясь в дрёму при смене колёс. Автобус был комфортабельным, водители отличные, помогали всем доставать багаж, наливали чай и кофе в автобусе, вели спокойно автобус! По пути Светлана нам предоставляла информацию об истории стран и городов, включала музыку и фильмы, связанные с пребыванием в стране. Ещё была приятно удивлена, когда моя дочь на 18 лет получила подарок от фирмы - подушку и мягкую игрушку (ту, о которой говорила на одной из остановок). Большое спасибо за внимание! Что касается пребывания в городах, всё очень понравилось, чисто, красиво, интересные экскурсии! Но времени свободного для шопинга практически нет, если берёшь все экскурсии. А в период скидок, конечно, хотелось что-то купить! Минусом было только пребывание в отеле в Испании, на отдыхе! Туристы, в основном молодёжь из других стран, отрывались на полную катушку до 3 ночи! Такое ощущение было, что находишься на дискотеке, слышимость в номерах отменная, а так хотелось просто выспаться! Но мы оптимисты. Пережили! Так в целом приехали полные положительных впечатлений! На следующий год планируем снова путешествовать с ТУРТРАНС-ВОЯЖЕМ!
Е
Екатерина Погсрадавшая 20.08.2011
Непонятно, как в уважающей фирме может работать эта пьющая, бессовестная женщина, которая ругалась матом и обнималась мягко говоря с шоферами - все это при детях! Мой ребенок был в шоке и даже заболел после этого зрелища и после того, как эта хамка визгом и руганью обложила его маму! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЕЗДИТЬ С ГА. Простите, ГИДОМ ТКАЧУК! Даже прекрасный прирожденный гид в Париже, Сергей не мог потом улучшить настроение. Белоруссы, представитель которых - Ткачук, обнаглели! Русские, доколе будем это терпеть?! Эта Ткачук пакостничает и даже отчество боится говорить, опасаясь заявлений в суд!
А
Анюта 24.06.2011
Ездила с туртрансвояж 2 раза.Испания + Швецария. Поездка очень понравилась, У нас был гид, Деребчинскя Анна. Хорошая, доборая внимательная, отвестная девушка, готова прийти на помощь. Профессионал, знает свою работу на 10балов+. Анна расказвала о каждом городе очень интересно, подкрепляла свои расказы фильмами и интресной музыкой. Переживает за каждого туриста, как за родного человека. Поехала бы в тур с Анной еще раз.
А
Анна 23.06.2011
Ездила в тур 9К 07/06/-22.06.2011 г. Деребчинская Анна очень хороший гид, внимательная, доброжелательная девушка, всегда готова прийти на помощь. Хорошо знает свою работу.
Н
Нина 25.05.2011
Я уже дважды ездила с компанией, поеду еще. Все четко слажено и организовано. Первый тур был в Испанию в 2009 г. Гид - Кучменко Александр. Отличный! Второй тур был 3Д море Италия 2010, гид - Анастасия. Фамилию не помню. Сейчас едем по маршруту отдых на море в Хорватии полуостров Истрия с 29 августа, кто хочет присоединяйтесь. Со мной можно связаться по майлу: 618480@mai.ru. Кстати, для любителей велопрогулок: можно покататься по Вене целый день и в Хорватии можно взять велосипед на прокат недалеко от отеля. Едем!
Б
Бирюлина Наталия Юрьевна 12.05.2011
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, как гид, Лещенко Ирина, продержалась в Вашей фирме столько времени? С самого начала были только нытье и жалобы: то на прохождение границы, то на Чехию и чехов! Постоянно пугала нас тем, что страна, в которую мы едем угрюма и не приветлива, что нас ждет куча проблем в магазинах и ресторанах, что нас не будут обслуживать, т. к. мы из России! Мнение туристов не учитывалось: после ночи в поезде и подъема в 3 часа ночи, мы погрузились в автобус в надежде поспать, но не тут-то было, Лещенко Ирина обрушила на нас поток информации, как будто боялась забыть то, что когда-то с таким трудом заучила. Потом она решила, что нам необходимо смотреть телевизор. Наши робкие просьбы, сделать хотя бы звук несколько тише, игнорировались. Мы понимаем, что большинство туристов были пенсионерами и им не спится, ну так вот пусть этот гид специализируется на других возрастных категориях. Активная пропаганда посещения нужного Лещенко чешского ресторана не прекращалась со времени начала нашего путешествия. Очень она сокрушалась, что группа не выразила особого желания посетить данное заведение! Проблемы в отелях Лещенко тоже не решала, а делала вид, что временно оглохла и спешно закрывалась в своем номере. Ладно мы, у нас нет проблем с общением (знание языка помогает), но остальные могут все-таки иногда рассчитывать на помощь гида! Эти, казалось бы мелочи, оставляют неприятный осадок и заставляют задумываться о возможности дальнейшего сотрудничества с фирмой ТУРТРАНС-ВОЯЖ. Раздача анкет в конце путешествия превратилась в шоу под названием "Не забудьте, какая я хорошая!" Тут же начали раздаваться в подарок от фирмы ручки и блокноты, Лещенко стала сама предупредительность и любезность! Конверты мы на всякий случай запечатали, так как не были уверены в том, что наши анкеты не будут тут же прочитаны и уничтожены, но все таки хотелось бы узнать от руководства фирмы, сколько анкет вы получили (их должно быть 42)! Но свои "наилучшие" качества организатора наш гид проявила при распределении мест в поезде на обратном пути: так как мы были одними из немногих туристов, которые не стеснялись иногда выражать свое недовольство, естественно, мы оказались на боковых полках! Мы, конечно, доехали, но постоянно вспоминали нашего гида! Таким образом, поскольку мы планировали отдохнуть, мы и отдыхали!А гид Лещенко Ирина, к сожалению, оказалась вместо хорошего попутчика и приятного эрудированного собеседника, досадной помехой и неприятным воспоминанием!
И
Илеменова Ольга Дмитриевна 04.05.2011
В сентябре 2010 года мы с друзьями ездили с этой фирмой по маршруту 9F+ от Вены до Испании, побывали в Вероне, Авиньоне, Страсбурге. Маршрут сказочный по красоте увиденного, потрясающе подобран. Обратно из Испании ехали, думали, ну после Испании, Ниццы и Монако нас уже ничего не потрясет, но оказалось, что чем дальше, тем краше места. Гостиницы уютные, в автобусе забота и чудесные фильмы. А гид Наталья Пухлякова (не очень уверена в фамилии) хоть и молодая девушка, заботилась о нас, как родная мама. Я теперь патриот этой фирмы, кто не боится движения вперед и огромного количества положительных эмоций, тот ездит с этой фирмой уже много раз, так было у нас в туре, почти все - старожилы и фанаты, не побоюсь этого слова.