Brisco
Туроператор BRISCO входит в международный туристический холдинг TH&C и уже в течение 10 лет предлагает своим клиентам уникальные возможности для отдыха.
Свою историю компания начала в 2004 году, когда под брендом Lagina Travel открыла свой первый офис и организовывала туры в Турцию, а позже в Объединённые Арабские Эмираты. Постепенно компания увеличивала количество направлений, а холдинг открывал собственные отели, чтобы гарантировать туристам максимально качественный отдых и сервис высшего уровня. В 2012 году Lagina Travel изменила название на BRISCO, под которым ныне и представлена по всему миру.
Написать отзыв
О
Ольга
24.08.2014
Летала с данным оператором в Турцию с 13 по 22 августа 2014 года. Очень переживала, но все прошло замечательно. По прилету встретили, указали где автобус, который оказался комфортабельным и обратно нас вез точно такой же автобус. Все без опозданий, вернее они были на обратном пути когда забирали из отелей всех туристов, но они были исключительно по вине самих туристов, уж больно долго все собираются, а потом еще и около дверей автобусов стоят и прощаются с остающимися. Одним словом Бриско вы молодцы, все четко. В отеле всегда был гид от Принц Групп (Бриско) и все вопросы решались быстро.
Ma
Mari
15.08.2014
Отличная компания Ездили в Турцию с 31.07.14 г. по 10.08.14 г. Вышли из аэропорта нас четко и быстро с ориентировали в какой автобус идти. Автобусы хорошие, большие с кондиционером с логотипом компании. Встречающая компания prince group они же вроде и tui.) Гид русский в отеле тоже к ним нет нареканий) Обратно забрали во время, но уже маленький микроавтобус, где плохо работает кондей заехали в магазин со сладостями, кто-то пошел покупать, а мы умирали от жары в салоне (а в целом хорошая компания! Советую.
И
Ильмира
15.08.2014
Добрый день! Ездила с Бриско в Египет, Хургаду с 1.08.2014 по 08.08.2014 г. Перечитав плохие отзывы об операторе, переживала сильно, но оказалось не так все плохо! Бриско сразу в аэропорту встретил с табличкой, провел на стойку где оформляют визу (не знаю, как у других операторов, но за визу взяли 27 $, а не 25 как принято, возможно бриско и на визах так зарабатывает или сами арабы). Затем так же после прохождения паспортного контроля, встреча с табличкой, провели в автобус. В автобусе гид рассказал о встрече с представителем, про Египет, в общем все как положено. Отель был Magawish Village & Resort 4* в 20 мин езды от аэропорта, гид провел до ресепшена, подождал пока всех туристов оформили и ушел. В общем все прилично. Авияперевозчик Ютейр, вылет во время, возврат задержка на полчаса (причина туристы, опаздывающие на другие рейсы). Как говорится не страшен чёрт как его малюют. Всем хорошего отдыха!
С
Стелла
03.08.2014
Ездили от Бриско по горящей путевке в Египет с 25.07-01.08 2014 года. Было очень приятно, что от Бриско ездит мало народа, вас всего будет человек 7-10 в автобусе, никого не надо ждать, как например, от Пегас туристик ездит по 40-50 человек (я имею ввиду по прибытии в страну). В общем, мы прилетели, нас с порога уже ждали представители Бриско, которые заполнили для нас все необходимые документы, сразу проводили нас к автобусу, небольшой микроавтобус с кондиционером. В итоге нас прилетело от Бриско 7 человек, а встречало где-то 5 представителей, было приятно повышенное внимание с их стороны. По прибытии в отель нас встретил гид, который перед отъездом звонил в номер, писал записки под дверь и вывешивал время сбора и вылета. В общем делал все возможное, чтобы мы не пропустили время и наш автобус, также наш гид Мустафа Али делился своим бесплатным вайфаем, так как он в отеле был платный, всегда и везде был готов помочь. Улетали также с комфортом, проводили нас чуть ли не до самолета, очень приятно. Спасибо огромное за такой индивидуальный подход к каждому!
И
Инна
31.07.2014
Купили путевку в Турцию, на 9 дн/8н, вылет из Москвы в 7 утра, обратно прилет в Москву в 23.00. В итоге за сутки до вылета получаем билеты вылет из Москвы в 15.30 - даже на ужин не успеваем, обратно вылет из Турции в 7 утра - даже не позавтракали. От первого дня нам достанется 1 час и от последнего - 1-2 часа. Кому я оплатила эти 2 дня (первый и последний?). Покупали одно, получили другое. Зачем портите людям единственный отпуск в году???
Г
Гость
30.05.2014
Никогда не ездите через этого оператора! Работают ужасно, зато гиды усердно выпрашивают чаевые, за такую обслугу в лицо плюнуть, а не чаевые. Через этого тур. оператора летали в Турцию. Летели мы с ребенком 4-х лет. Для начала надо сказать, что в аэропорту их представителя не было. На регистрации нам сказали, что за нами места в самолете не зарегистрированы и попросили не задерживать очередь и выйти. Пришлось вернуться домой. Спустя сутки на наши многочисленные звонки ответил сотрудник тур. агентства, через которое мы приобрели путевки, в ходе разбирательств нам было дано объяснение - программа у тур. операторов каким то чудесным образом нас аннулировала и, что мы можем вылететь в ближайшее время. И снова в аэропорту были проблемы, но на тот момент уже присутствовал представитель БРИСКО и вопрос уладили. И до сих пор нам не вернули деньги за потерянные 2-е суток. Не говоря уж о дополнительных затратах в виде такси, да и настроение было уже ни то. Ни извинений, ни возмещения финансовых затрат, о моральном ущербе вообще речи не веду. Поездка запомнится на всю жизнь! Запоганили весь отдых. Не пользуйтесь услугами тур. оператора "Бриско".
В
Вера и Игорь
18.02.2014
Доброго времени суток!) ) Недавно вернулись из великолепного путешествия. Ездили с мужем в Индию (Гоа). Долго выбирали через какого туропетора полететь. Начитались различных отзывов об этом туроператоре. Но потом все же решилась. Уж очень привлекала нас цена. Летели мы на авиакомпании России. В аэропорту нас встретили около стойки с информацией.)) По дороге в отель (мы проживали в Северной части Гоа), гид нам рассказывала о стране, что можно посетить, посмотреть, где покушать, как платить за лежаки и многое другое. Так как в Индии есть узкие улочки, и не ко всем отеля может подъехать автобус, гид помогала туристам отнести вещи в отель, заселиться. Нас заселили в номер, который у нас был забронирован, все согласно путевке. Мы брали питания только завтраки, нам этого хватала за глаза, так как на пляже очень много разных кафешек.)) Улетали тоже без проблем, информация была прикреплена на стойке и ресепшена, листочек с временем отправления автобуса, номером рейса самолета и нашими фамилиями. Так, что отдых у нас удался, огромное спасибо гидам, да и всей команде этого туроператора!) ))
Н
Наталья
23.10.2013
Я работаю менеджером московского турагенства. Хочу написать о случае с нашими хорошими постоянными клиентами, которых мы "потеряли" из-за непорядочности туроператора Brisco (бывшая Lagina travel). В марте 2013 был забронирован тур в отель Glotia Golf 5* в Белеке, Турция, на заезд в августе 2013. Номер family suit. Тур стоил около полумиллиона рублей. Туристы ехали с годовалым ребенком. По приезду оказалось, что номер Family suit предоставить не могут. Туристам пришлось заселиться в неравнозначные по уровню номера после 3х часов разбирательств на ресепшне с администрацией отеля и представителем BRISCO только потому, что их годовалый ребенок после долгой дороги, самолета, валился с ног от усталости. Заселиться в номера, выходящие на гриль-ресторан, где на протяжении всего дня был шум и запах от гриля, номера, в которых сильно шумел кондиционер, и которые пустовали по причине того, что другие клиенты отеля просто отказывались туда заселяться! На протяжении нескольких следующих дней представители BRISCO "кормили" туристов обещаниями решить этот вопрос, на деле просто протянув время в надежде, что они смирятся с ситуацией. В ходе разбирательств выяснилось, что когда нашим агентством еще в марте была отправлена заявка на бронь номера, отель изначально не подтвердил BRISCO номер Family suit, предложив в качестве альтернативы два номера, расположенных рядом. Туроператор, ничего не сообщив об этом нашему аг-ву, согласился на этот вариант, понадеявшись, видимо, на то, что ситуация как-то решится сама собой. Сам туроператор BRISCO обосновал незаселение туристов в обозначенный номер техническим сбоем в своей системе бронирования. Через некоторое время отель переселил туристов в другие, более удачные номера, но отдых, понятное дело, был уже испорчен, так как первые несколько дней у туристов ушли на телефонные переговоры с нашим аг-вом, написание претензий, консультации с юристом, разбирательства с отелем и представителем BRISCO. Потом я уже услышала, что это далеко не первый случай в работе туроператора, когда они не заселяют клиентов в изначально забронированные номера или отели! Надеюсь, что мой отзыв будет полезен туристам и турагентствам.
Т
Татьяна
24.09.2013
Добрый день! Мы ехали в Кириш, в отель Royal Roxy Resort 4* в Кириш, привезли нас в Blauhimmel 4*, который нам вообще не понравился. Принципиально не стали заселяться. целый день ушел на ругань с гидом. только к вечеру дали нам ответ и попросили еще 1 день пожить в этом отеле с последующим переселением в отель Viking Star 5*. Никогда не поддавайтесь на заселение в другой отель! Требуйте лучшего!
Е
Егор
19.09.2013
В этом году впервые воcпользовались услугами БРИСКО. Вернее, это наши друзья у БРИСКО приобрели путевки в Турцию в Костроме. Отдыхали с 30 августа по 10 сентября в отеле Риу Кайя Белек двумя семьями (муж с женой, возраст - под 60). Отзыв об отеле (кстати, положительный) я разместил на соответствующем сайте, здесь хочу сказать о туроператоре. Компания нам была неизвестной и, естественно, были опасения. Но все оказалось прекрасно. И с билетами, и с полетом (Аэрофлот). В Анталье нас встретили, привезли без задержек, в дороге предоставили необходимые сведения о Турции, в отеле все время сопровождали (в смысле, всегда можно было обратиться), не надоедали назойливостью и т. д. Обратная дорога тоже без малейших проблем - вовремя на стенде появилась информация об отлете, вовремя доставили в аэропорт. В общем, спасибо, ребята.
А
Андрей
18.09.2013
Платите за одни отели, а заселяют в дешёвые. Хамят туристам, шантажируют на доплаты. У некоторых отелей даже лицензий нет. Отвратительный оператор. Надеюсь, что он скоро обанкротится.
А
Артур
12.09.2013
Долго ждали отдых, выбирали отель и вот наконец настал день вылета. По прилету встретил представитель тур. фирмы и сообщил, что мест в отеле нет, потом сказали, что отель наш затопило, ну в общем вы понимаете) Начали кидать по паршивым отелям без компенсации денег. В общем, не связывайтесь с этим лохотроном - покупайте туры у надежных тур операторов.
Н
Наталья
10.09.2013
Странная компания. Отдыхали в сентябре 2013 г. В аэропорту нас встретили, посадили в автобус. По дороге представитель компании Мария, нам первым делом рассказала, о том как все любят чаевые, пожалуй это всё. А на мои вопросы она отвечала с неохотой и неуверенностью, а в конце она ещё и показала обиду на меня. Ни о стране и её обычаях и традициях, ни об организации в отеле мы ничего не услышали. На орг. собрании в отеле представитель компании, как он сам себя назвал - турецкий Вася нам тоже ничего не рассказывал, лишь записал когда у нас обратный вылет и оставляя нам свой номер телефона сказал, что лучше его не беспокоить. Провожал нас а аэропорт Вадим. На все наши вопросы отвечал "я не знаю", высадил из автобуса, махнул рукой в какую сторону идти и ВСЁ! Хочу отметить работу компании ТUI, их представители были в нашем отеле постоянно, вот у них можно проконсультироваться по любому вопросу, всё вежливо и ненавязчиво, с юмором, всех своих туристов они сопровождают от и до. Никому и никогда я не посоветую летать с Бриско и сама не поеду, Принц оказался верхом не на белом коне.
А
Алена М.
22.08.2013
Добрый день. Никогда не писала отзывы, но тут решилась. Компанию эту знаю с 2005 года! Тогда они ещё были Ладжина Тревел и мы летали отдыхать с родителями. Прошло 8 лет, теперь это большущая компания и я в качестве мамы летаю отдыхать со своими детьми и мужем. Претензий к ребятам никаких не имею, всегда всё оперативно, документы по почте (ездить не приходится по несколько раз в офис), всё на дружеской ноте, и действительно постоянных клиентов по именам помнят, поздравляют с праздниками. В Турции Пренс груп тоже мальчики и девочки как на подбор, улыбчивые, шустрые, если возникают сложности, стараются помочь. Одним словом, молодцы ребята. Желаю Вам только процветания. Так держать.
М
Марта
22.08.2013
Отдыхали с мужем в Турции с 25 июля по 7 августа. Отель Porto Azurro 5*. Встречала нас девушка с табличкой Принс групп. Ехали через оператора Бриско. Нас посадили в автобус и минут через 20 мы поехали в отель. Людей в этот отель с нами ехало много. Потом мы узнали, что это собственный отель нашего оператора, чему мы очень удивились. Поселили нас в номер на 2-м этаже, в отеле есть атриум, так, что мы поначалу все ходили смотреть вниз. В отеле достаточно уютно, прям шикарного разнообразия еды не было, но мы не голодали. Салаты для меня всегда были, фрукты, рыба - все, что надо для здоровой пищи. Пляж каменистый, но мы знали, когда ехали. Отзывов прочли много. Ездили на экскурсии, все тоже понравилось, так, что домой вернулись мы на позитиве. В общем, отдых удался. В следующий раз поедем в другую сторону Турции. Говорят, что там совсем другой отдых. Оператору спасибо, что отдых прошел без приключений.