БЕЛЫЙ МОСТ
Написать отзыв
Н
Надежда
17.06.2013
Хорошо, что я сначала заказала билеты, а уже потом, когда решила написать хороший отзыв о сервисе фирмы Белый мост, наткнулась на сообщения о том, что операторы неправильно оформляют билеты. Возможно, мне повезло. Хотя моя подруга, которая и посоветовала это агентство, говорит, что никогда не подводили с билетами. И меня тоже обслужили хорошо: билеты я просила только в одном купе (плацкартный вагон), на троих - меня, ребенка и моей мамы. Мои пожелания учли, было 2 нижних и одно верхнее место, в оба конца. Хотя и направление довольно загруженное, южное. Правда, мы заранее билеты брали. В итоге все билеты соответствовали местам, съездили хорошо. Думаю, еще буду покупать билеты в этом агентстве. Правда, может буду несколько раз уточнять номера мест в вагоне))).
А
Александра
13.06.2013
Я заказала четыре "плацкартных" билета (без боковых). Просила две верхних и две нижних полки вместе, так как мы едим с двумя детьми. Без предупреждения мне предоставили два верхних и два боковых места. Когда я позвонила в это агентство, мне сказали, что дети уже взрослые (11 и 12 лет) и вполне могут обойтись без взрослых. Если бы оператор позвонил и сообщил о том что, желаемых билетов нет, то я бы перенесла поездку на другое число. В итоге я буду нервничать от того, что дети едут с чужими людьми, и своим соседям по полкам они будут мешать (т. к детям свойственно баловаться).
Ю
Юлия
02.06.2013
Забронировали билеты по телефону! Молодому человеку сказали, что едем с детьми: девочке пять лет, мальчику три года, что верхние и боковые не надо, есть ли нижние. В ответ он сказал - да, назвал номера. Приехав за билетами, мы увидели, что у нас верхние и боковые места, а у дочки вообще место через три плацкарта от меня!
Г
Галина Андреевна
20.05.2013
Хотим поблагодарить оператора агентства "Белый мост" Жанну за помощь в оформлении билетов до Калининграда из Москвы и обратно. Обходительная и очень терпеливая девушка, подробно объяснила особенности поездки через границу и электронную регистрацию, помогла правильно выбрать поезд и билеты. Мы с мужем пенсионеры, и еще пока слабо разбираемся в тонкостях покупки билетов через интернет или по телефону, поэтому переспрашивали по три раза, задавали много вопросов. Но нам очень повезло с оператором! Поездка была отличная! Приятно порадовали бонусы за покупку! Уверена, что мы теперь будем покупать билеты только в этой фирме и предпочтительно с помощью Жанны. Спасибо!
Е
Елена
18.04.2013
28 марта купили через интернет в этом агентстве билеты на поезд из Москвы в Ростов. Пока ехали забирать билеты, позвонили родственники, сказали, что надо приезжать быстрей. В итоге пришлось менять билеты. Возврат оформили прямо в офисе "Белый мост", там же сразу нам подобрали билеты на нужную дату. Все сделали без заминок, комиссионный сбор был, как заявлено у них на сайте. Сотрудники вежливые и видно, что компетентны в вопросах поездок.
С
Сергей Владлевский
02.04.2013
Был приятно удивлен не то, что четкой, а очень даже заметной из-за большого шрифта информацией о стоимости билетов на сайте Дост.ру. Сразу после выбора маршрута можно увидеть, во сколько обойдется поездка - до этого я просмотрел несколько сайтов, продающих ЖД-билеты, и там вообще не понятно, ни сколько стоят билеты, ни сколько составляет комиссионный сбор. Самое положительное в том, что цены на сайте совпадают с реальностью. Я заказывал билеты и сам заезжал за ними в офис компании. С меня взяли ровно столько, сколько было указано при оформлении билетов на сайте. Отличная интернет-касса!
А
Анна Васильевна
26.02.2013
Это первая компания, продающая билеты, у которой столько положительных отзывов! Я уже два дня пытаюсь найти нормальный сайт, чтобы покупать билеты, так как проблемы со здоровьем не позволяют мне самостоятельно добираться до вокзала, особенно зимой. И вот он! Кстати, что тут про него хорошего пишут - правда. Проверяла сама. И вежливый персонал, и быстрая помощь в поиске билетов. Насчет курьеров не могу сказать, так как пока оформила лишь один раз билет - и тот с электронной регистрацией. Кстати, в этой компании впервые получила подробный ответ на то, что такое эта электронная регистрация, и какие она дает преимущества.
Е
Евгений
09.02.2013
Я сначала почитал отзывы про эту фирму - частенько пользуюсь информацией с сайта СПР, когда нужно узнать, что за компания или продавец. Сравнил мнения людей про разные кассы интернет, у Белого моста больше всего положительных отзывов. И я решил выбрать эту фирму. Признаюсь, что не пожалел. Действительно, приятные операторы, вежливые и терпеливые. Подобрали мне такой маршрут (с пересадкой), чтобы в удобное время была пересадка, не ночью и не долгая. Словом, путешествие мое было хорошо продуманным и комфортным.
М
Мария
14.01.2013
Спасибо оператору Любови. Ездили в отпуск с детьми и надо было подобрать, чтобы не дорого и нижние полочки. В общем, оставили заявку и о чудо, мы на нижних полочках в плацкарте съездили на море. Только сейчас наткнулась на эти отзывы и в памяти всплыл этот случай.
Е
Екатерина Маслова
16.12.2012
Живу в деревне, в город не наездишься, особенно зимой. Понадобились билеты срочно в Читу и обратно. Тут мне помог сервис сайта «Белый Мост». Заказала с пересадкой в Новосибирске, по времени всё устраивает и главное, что места какие хотела. Правда, пришлось ещё билеты распечатать на вокзале, но это мелочи, две минуты, буквально. Потом поподробнее рассмотрела все услуги сайта, цены. Всё устраивает, даже скидки предусмотрены. Мы привыкли, что всё по дешёвке, но мы в другое время уже живём. Мне понравился сервис. Если люди трудятся хорошо, то они достойны хорошей оплаты своего труда.
В
Валентина
19.11.2012
Сейчас посмотрела отзывы о компании Белый мост, и поняла, почему мне так тщательно объясняли про оплату за возвращенные билеты. Если они действительно прислушиваются к отзывам клиентов - это очень хорошо. Потому, что у меня не возникло недоразумений по поводу отказных билетов. Брала билеты заранее на 29 декабря к родителям, в Кисловодск. Потом оказалось, что на работе нам сделали подарок: отпускают на праздники с 27 числа. Пришлось менять билеты. Все по-честному мне поменяли, посчитали неустойку соответственно информации на их сайте.
Н
Николай Серафимович
16.11.2012
Хочу выразить благодарность работнику фирмы Жанне Сорокиной. Неоднократно пользовались услугами фирмы для покупки ж. д. билетов в последний раз это было 15.11.№ заказа 201425. Всегда попадали на эту девушку. Неизменно встречали с ее стороны доброжелательность и готовность идти на встречу клиенту. Спасибо Вам Жанна за чуткость и хорошую работу.
А
Альбина Борисовна Калинина
05.11.2012
Хочу поблагодарить вежливую и обходительную девушку Олесю - оператора фирмы Белый мост. Человек не просто чеканит заученные фразы, лишь бы побыстрей отцепились от нее, а очень доходчиво все объясняет, помогает. Нам нужны были билеты в Томск из Москвы, на пятерых, и покупали в срочном порядке. Естественно, чтобы не раскидало нас по вагонам, надо было поискать места максимально близко друг к другу и, чтоб удобно было ехать столько времени. Благодаря Олесе, которая по телефону потратила на нас много времени, терпеливо подыскивая подходящий вариант, и все нам объяснив, мы спокойно ехали туда и обратно - все места рядом. Побольше бы таких людей, которые не растеряли человеческие ценности в столице!
И
Инга
22.10.2012
Услуги, которые предоставляет фирма "Белый мост", очень удобны таким, как я, людям, практически живущим на работе. Из дома уезжаю к 9 утра на работу и возвращаюсь уже только к полуночи. А ездить приходится довольно часто, по семейным обстоятельствам. Давно уже покупаю билеты в этой компании, наблюдаю за их эволюцией. Обслуживание отличное: никогда не грубят операторы, работают очень оперативно. И очень нравится возможность заказать доставку с курьером, причем по человеческим тарифам. Сейчас для меня покупка билета - это уже не головная боль. Знаю, что в течение часа вопрос решается, и с доставкой не подводили ни разу. Наверное, мне везет, потому что я тут видела и отрицательные отзывы. Признаюсь честно, мне не приходилось сталкиваться с проблемами в этой фирме.
А
Аноним
24.09.2012
Заказывала билеты, по датам не подошли, поменяла число и оформила другие билеты. Когда разговаривала с оператором, спросила, буду ли оплачивать отказные, мне ничего не сказали. Но привезя билеты, выясняется, что нужна оплата за отказные билеты. Пожалуйста, будьте внимательнее! От этого зависит общая работа вашей компании.