Самые ужасные авиалинии, которыми мне когда либо приходилось летать! Полтора месяца назад я купила билеты из Киева, Украина, в Дублин, Ирландия с пересадкой в Гамбурге. Перелет в Дублин пришлось пропустить (я купила билет на другую дату, по личным обстоятельствам). Когда я пыталась зарегистрироваться на перелет обратно, сайт выдавал ошибку. Я позвонила в офис авиакомпании и они мне сообщили, что ВТОРОЙ БИЛЕТ АННУЛИРОВАН (!). при этом я не получала ни одного уведомления об аннулировании билета! Пришлось в срочном порядке покупать билет за пару часов до вылета ВДВОЕ ДОРОЖЕ.
На этом мои привключения не окончились))). Самолет из Дублина опоздал на 25 минут, а пересадка была всего час. Я подбежала к воротам вылета в тот момент, когда автобус закрывали двери. Мне предложили обратиться в сервисный центр, что я и сделала. Там мне сообщили, что:"ТАК, КАК САМОЛЕТ ОПОЗДАЛ НЕ СИЛЬНО (!) Я МОГЛА УСПЕТЬ И ВСЕ, ЧТО ОНИ СМОГУТ СДЕЛАТЬ, ЭТО ПОМЕНЯТЬ БИЛЕТ НА БЛИЖАЙШИЙ РЕЙС, НА КОТОРЫЙ ОСТАЛИСЬ БИЛЕТЫ (!)". Естественно, никто не оплатит даже стакана воды(.
Теперь сижу вот и наслаждаюсь бессонной ночью в пустом аэропорту!
НИ КОМУ И НИ КОГДА НЕ ПОРЕКУМЕНДУЮ LUFTHANSA!!!!!