Отзыв о перелете LOT Polish Airlines Рейс 01.01.1970

Адское возвращение на родину!!!!!
Год работы без отпуска в хирургии. 17 ноября. Отпуск. Маршрут Москва-Варшава-Вроцлав-Варшава-Москва.
Проблемы начались еще в Москве - компания предоставила слишком маленький самолет. Те, кто зарегестрировался за сутки, улетел. Мы не входили в число тех людей. Билеты были поменяны сотрудниками лот на новые от Аэрофлота. Далее последовало 10-часовое ожидание с купоном на 500 р на еду. Замечу, что ожидание пришлось на время с 9 до 19 ч, а это завтрак, обед и ужин. Ладно, улетели. Пересадка в Варшаве - нас нет в списках пассажиров до Вроцлава, хотя у нас на руках посадочные талоны на нужный самолет. Времени на выяснения нет - ворота закрываются, сотрудники просто уходят с расплывчатым «может, что-то выясним». К тому времени, когда они выяснили, наш самолет уже улетел. Поняв, что это их косяк, они дают новые билеты, но снова ожидание 4 часа.... Короче, день отпуска мы потеряли.
Вылет назад. Эпик! Вроцлав, регистрация, нам сообщают, что наш самолет уже улетел. Как улутел, если я 6 часов назад проходила электронную регистрацию?! Улетел и все тут, это не ваш самолет. Вызываю главного, но тот вообще как робот, разбираться не хочет. Показывю электрнный билет и номером рейса и места, показываю на онлай табло. Смотрят как бараны, начали оформлять багаж. Конечно же, то, что багаж уже оплачен, никого не волнует - оплаты не видно, оплачивайте. Далее «веселуха»! Оплатили заново багаж, а нам говорят:«Что у вас? Рюкзак? Зачем вы его в багаж сдаете?» Объясняем, что у нас там марочное пиво и другой алкоголь в подарок, а так же коллекционные ножи и мы не можем идти с этим в ручную кладь. Но тут выясняется что регистрация пассажиров уже давно окончена, просто с нами возились до победного и багаж уже отправлен, поэтому не можем ничем помочь - идите так... Идем так и в стерильной зоне нас, КОНЕЧНО ЖЕ, не пропускают. Начинаются выяснения. Алкоголь на 500€ был отправлен в мусорку (и зачем мы оплатили багаж дважды????) Прибежав к выходу, нам сообщают, что мы опоздали, хотя автобус с пассажирами еще стоит внизу и двери открыты. И вообще до вылета оставалось еще 12 минут. Но ни в какую!!!!!! Думала, я наброшусь на эту девочку с каменным лицом и голосом робота. Они там все будто зомбированные!!!!! И что вы думаете, нас так и не пустили!!!!! Мы просто стояли и смотрели, как отъезжает автобус и проехжает 50 метров, которые мы бы и пешком прошли 10 за то время, что автобус ждал и ехал. Вывод: СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ Lot ПЛЕВАТЬ НА СВОИХ ПАССАЖИРОВ!!!!!!! Их цель - срубить денег! К слову билеты на тот день были совсем не дешевые и мы потеряли на двоих с мужем 65 тыс рублей + алкоголь и ножи на 1000€, забрать назад нам их не разрешили. После длительных выяснений и поисков виноватых, никто так и не вошел в наше положение. Нам пришлось заново пукапать билеты, Со мной впервые такое, чтобы перед выходом на посадку сказали «нет!». Всегда и по громкой связи опаздывающих ищут и бегом запихивают в самолет - только улетай. А тут такое вялое безразличие, такой покой, что пассажиры не улетели. Я разочаровалась в этой компании и больше никогда не буду пользоваться их услугами!!!!!!!