Судно с бортовым номером VQ-BDU

Еще в апреле 2018 года приобрела билеты Москва-Тененрифе-Москва с датой вылета 20 декабря 2018 года по гибкому тарифу с возможность возврата билетов.

29 ноября 2018 года я отказалась от данных билетов, на электронную почту мне пришло уведомление, подтверждающее отказ от билетов, а также сумма, подлежащая к возврату.
На календаре 07 февраля 2019 года, а денег так и нет!!!
Звонки и электронные письма в авиакомпанию - не дают результата. Ответ всегда один - ваша заявка на возврат висит и мы сами не понимаем, почему вам так деньги и не вернули. Ждите, мы оставили комментарии.....
Ждем, но только уже решения суда.
Так что покупая возвратные билеты, будьте готовы, что для возврата данных денег Вам надо будет пойти в суд и запастись терпением.