Магазин Путешествий

Новогоднее путешествие по следам Индианы Джонс с 31.12.14 г. по 02.01.15 г.. Водитель: Василий. Гид: Вера Николаевна. Первая и единственная поездка от этой фирмы. Ужасная организация новогоднего тура, хотя программа была интересной. Автобус подали на час позже, количество мест в автобусе было на 2 ряда меньше заявленного. В поездке лопнуло колесо, домой возвращались (ок. 700 км) на летней запаске по скользкой зимней дороге. Гид неквалифицированный. Возникающие проблемы не решала. Потащила нас мимо программы в скит, где мы потеряли 2 часа драгоценного светлого времени суток. А запланированные экскурсии проводились либо в сокращенном формате, либо в темноте. Одну запланированную экскурсию отменила. Вернулись в Москву в 3 часа ночи 3.01, а в этот же день у водителя и гида должна быть следующая экскурсия. От какой безопасности можно говорить с таким режимом работы?! Обратилась в фирму с отзывом о поездке. В ответ узнала так много нового о поездке и людях из группы, что решила больше не пользоваться услугами этой фирмы.

Дорогие мои, здравствуйте! На сайте "Магазина Путешествий" мы с дочкой прочитали о конкурсе отзывов и решили поучаствовать. Но дочку положили в больницу и отзывы "Качество отдыха" и "Чтобы сбывались мечты (продолжение)" я писала ночью с 29-го на 30-ое ноября (30-го последний день конкурса). А 1-го декабря мою Юлечку выписали из больницы и по дороге домой она заглянула в эл. почту и "Ура! Мы ВЫИГРАЛИ!" Это настоящий Новогодний подарок - экскурсия "Мастерская стеклянного волшебства (ёлочное производство нового времени)", осталось только выбрать удобный для нас день и получить путёвку по эл. почте. 7-го декабря мы поехали на экскурсию. Понравилось очень! Небольшое частное производство, нашим гидом была одна из владелиц фабрики, она сразу обратилась ко взрослым: "Не стесняйтесь! Почувствуйте себя детьми! Вовлекайтесь в процесс, отвечайте на вопросы, веселитесь! Детям я не говорю - они знают, что делать." Праздничное настроение, много шуток, смеха. Посмотрели фильм о цехах в которых экскурсия не проводится, узнали много интересного, вместе с детьми разукрашивали ёлочные игрушки, взрослые выдували из стеклянных колбочек шарики, их разукрашивали тоже. А в волшебной комнате загадывали желания и кидались снежками. Потом чаепитие с печенюшками и конфетками. И магазинчик, где мы купили ёлочные игрушки себе и друзьям! А ещё три замечательных подарка каждому, два из которых сделали сами! Дорогие мои! Большое спасибо за прекрасное Новогоднее волшебство! Это так здорово! Спасибо-спасибо! С Наступающим Новым Годом Вас! Процветания "Магазину Путешествий", удачи, успехов, счастья всем его сотрудникам и чтобы сбывались мечты!

3 ноября 2014 г. ездили на экскурсию «Забытые промыслы» г. Скопин, Михайлов. Экскурсия нам понравилась. Поехали рано утром, дорога не близкая до г. Скопин. Водитель вел машину уверенно, проехали «без пробок». Экскурсовод Валерий по дороге рассказывал о тех исторических местах, которые проезжали, знакомил с экскурсиями по этим местам. Я узнала много нового и интересного, например про герб г. Каширы и про г. Видный. Обязательно поедем на эти экскурсии с «Магазином путешествий». Начало экскурсии город Скопин, где находится Скопинское гончарное объединение. Художники этого предприятия создают уникальные изделия из глины: часы, фигурки диковинных зверей и многое другое. Все это можно видеть в музее завода. Художник предприятия Михаил Сергеевич интересно рассказывал, провел мастер класс по изготовлению изделий из глины (лепили поросенка), прошлись по цехам. Все было интересно. В магазине при заводе накупили сувениров, кто-то купил горшки для лука, колокольчик – коза, сказочную подставку под карандаши и ручки, и многое другое. Следующий город был Михайлов, который ценится своими кружевами. Но сначала вкусно покормили в столовой г. Михайлов, в магазине при столовой мы купили пирожки и местный серый хлеб. В Музее Михайловского кружева нас встречала «хлебом и солью» директор музея Татьяна Николаевна. Она рассказала историю Михайловского кружева, кружевницы показали как плести кружево на толстых коклюшках, кто хотел мог поплести сам. Посмотрели в музее старинные и современные кружева. Кружева очень красивые, основной цвет красный. Похожи на Рязанское кружево, но Михайловское кружево особенное, отличается от других. Были в магазине предприятия, кто-то купил обереги на коклюшках, грелки на чайник и другие сувенирные изделия. В Москву вернулись по расписанию. День был солнечный, настроение хорошее, все прошло без приключений. Сейчас вспоминается экскурсия с теплотой. Такие «Забытые промыслы» не должны быть забыты, должны развиваться, нельзя их потерять. Это наша гордость. Спасибо, что познакомили с ними, было интересно.

А "Первым делом самолёты" в Центральном Музее ВВС в Монино выше всяких похвал. Мы всем знакомым посоветовали съездить. Это уникальная возможность увидеть столько летательной техники в одном месте. Можно, кстати, посидеть за штурвалом и самолёта, и вертолёта. А экскурсии на Мосфильм и в Братцево-Середниково для любителей фотографироваться на фоне необычных декораций. Из множества экскурсий на которых мы побывали хочется отметить "Купальские мистерии на Волге в Эммаусе" 06.07.2013 г. Прекрасная погода, купание в Волге, шашлыки. Ведущие праздника- лешие и русалки учили плести венки из папоротника. А главный массовик- затейник очень был похож на Верку Сердючку, прекрасно пел, вёл конкурсы, да и компания подобралась весёлая- пели, плясали до упаду. прыгали через костёр, опускали венки в воду. Зажигали не по-детски. А природа какая, воздух! Сосны, Волга. Встречали рассвет кто на дискотеке в клубе, кто на берегу. И ещё об одном путешествии не могу не написать. Майские праздники 2013 в Питере! За три дня мы узнали о городе на Неве больше, чем знакомая, которая живёт там несколько лет, кстати и с ней успели встретиться, заодно полюбовались питерским метро. Перед поездкой ещё в Москве гид нас собрал, посчитал, рассадил, сказал: "Оставляю вас на попечение водителей. Счастливого пути!" Мы остались сидеть с открытыми ртами- как мы одни поедем? без гида? Удивились! Ехать ночь. Я плохо переношу транспорт, а тут ещё на последнем ряду сидели. Но всё прошло замечательно! Спасибо водителям! Спокойные, уверенные, знающие своё дело профессионалы. Благодаря им, питерскому экскурсоводу и продуманной организации поездка удалась и мы чувствовали себя комфортно. Питер- это мечта! Петергоф, Павловск, Финский залив, Фонтаны, развод мостов, прогулка на теплоходе, " Аврора", набережные Невы, "Русский Музей" и это ещё не всё. Восторг! Дорогие мои! Экскурсоводы Валерий Страхов, Александра, Ирина Седова и стыдно, что не помним всех имён и, конечно же, водители! Спасибо за Ваш труд! Вы дарите нам праздник! На сайте легко выбрать нужную поездку, прочитав подробное описание, легко заказать, купить. Экскурсии интересные. В поездках если и были проблемы или какие-то технические моменты, то экскурсоводы и водители профессионально с ними справлялись. А опыт поездок с другими туроператорами у нас был, после 1-2 поездок мы понимали- это не наше. А "Магазин Путешествий" точно наш! и у нас уже столько планов куда мы ещё поедем. Спасибо Вам! Счастья и удачи в Новом году! И чтобы сбывались мечты!

Дорогие мои, здравствуйте! Каждая поездка с "Магазином Путешествий" для нас с дочкой, как встреча со старыми, добрыми друзьями и знакомство с новыми. А ещё история, мифы, легенды красивейших городов, усадеб, заповедников. Первое наше совместное путешествие состоялось 23 сентября 2012 года. В город оружейников, кузнецов, ремесленников и самых вкусных пряников город-герой Тулу. История, фундаментальность русского оборонного зодчества и красота Тульского Кремля. Всё об искусстве чаепития, гиганты и крохи, старинные и смешные экспонаты в музее Самоваров. Тульские экскурсоводы умеют рассказать с любовью к этому прекрасному городу, краю, людям! В музее Оружия даже нам, девчонкам, было о-о-очень интересно! А экскурсия и чаепитие в музее и магазинчике Пряников, вообще, восторг для сладкоежек. Хватило времени и для покупок: красивейший самовар и два пакета сладостей с собой в Москву. А самые необыкновенно счастливые поездки знаете какие? К животным! Представьте природа, лес, поля, луга, ферма или питомник и возможность гладить, обнимать и даже целовать разных пушистиков. После путешествия на "Весёлую ферму" запомнилась фраза одной мамочки: "Сонечка! Ты уже всех здесь перецеловала. Оставь гусят! Они уже пищат от тебя!" Кроме гусят обнимались и фотографировались с козочками, свинками, барашками, собакой, кошками, кормили из бутылочек маленьких овечек, бегали от индюка, катались на лошадях, смотрели кроликов и домашнюю птицу, видели ласточек в гнёздах. Узнали много интересного о жизни фермерского хозяйства, пасеки, конефермы. Пили чай из душистых трав с мёдом. Купили настоящее молоко, яйца, сало. Но экскурсия на этом не закончилась. После фермы поехали в село Ярополец, видели усадьбы Гончаровых, Чернышова. Нафотографировались рядом с самой необычной плотиной, похожей на кратер вулкана или огромную воронку - это Ярополецкая ГЭС на реке Ламе. А Мемориал в Дубосеково нужно обязательно увидеть хотя бы раз в жизни! Помните? "Велика Россия, а отступать некуда-позади Москва! "Памятник подвигу 28 героев-панфиловцев. Шесть 10-ти метровых фигур воинов стоят в поле. Память и вечная слава героям! А на экскурсии "Знакомьтесь, Ваш друг Хаски" узнали много о жизни этих красивых, гордых, независимых и трудолюбивых животных. Но запрягали в упряжку байкальских хаски, это совсем другие собачки, такие милые, особенно рыжик, как будто с веснушками на носу. Оказывается, они более послушны и трудолюбивы, чем сибирские хаски. Подержали на руках щеночка, погладили и покормили взрослых собак. Чаепитие на свежем воздухе, прогулка по лесу и катание на собачьей упряжке. Поедем ещё раз обязательно! А на экскурсии в кинологический питомник "Собачья работа" все и взрослые, и дети, затаив дыхание, смотрели, как собаки выполняют команды, "задерживают" преступников, "взрывают" поезд. В музее узнали много нового о службе собак, о том как они воевали и спасали в годы войны. Замечательная экскурсия! Много фото и с собаками, и на полигоне на "боевой машине". На обратном пути заехали в Дмитров. Для нас это третья поездка в этот красивейший город. Мы уже были на экскурсиях "Древний Дмитров" и "Дубна-город будущего" (на обратном пути тоже Дмитров). Обе экскурсии с теплоходными прогулками и вкуснейшими обедами на борту. На одной из них начался дождь и были та-а-а-кие волны от сильного ветра, что теплоход сделал лишний круг прежде, чем причалить. Немножко экстрима! Впечатлений масса! В Дмитрове красивейшие храмы, соборы, памятники и фонтаны. В Дубне необычная плотина, памятник В. И. Ленину 37-ми метров в высоту с пьедесталом, расположенный на берегу канала им. Москвы и деревянный 10-ти метровый стул. Третья прогулка по Дмитрову не утомила, каждый экскурсовод рассказывал по-своему, не по шаблону, добавил что-то новое. Возвращаясь в Москву, заехали на пивзавод и увидели, как варит пиво Московская пивоваренная компания, побывали почти во всех цехах, узнали, как происходит всё это действо от "а" до "я". Пиво не пьём, надегустировались лимонадом. Путешествие на "Журавлиную родину" прекрасным осенним днём видели журавлей! Свежий сентябрьский воздух, прогулка по лесу, болотца, озёра, клюква, мухоморы, поваленные берёзки и запруды, сделанные бобрами. А на экскурсии "В гости к мини-лошадям" было много детей. Они с интересом слушали, задавали вопросы. Лошадки такие умнички, выполняли команды. Работники фермы показали, как нужно ухаживать за этими милыми животинками с кокетливыми чёлочками. Хорошо погуляли, покатались на лошадях и пони. На экскурсии "Цирк! Цирк! Цирк!" 19.10.2013 г. нам здорово повезло. Мы не только побывали за кулисами цирка, в гримёрке Юрия Никулина, погладили лошадей на конюшне, увидели хищных кошечек и морских львов в бассейне во внутреннем дворике цирка. Но нас пригласили на премьеру представления "Золотой сезон", мы посмотрели номера, получившие высшие награды на самых престижных Мировых Фестивалях циркового искусства. Это такой подарок! Ещё нам понравились экскурсии: ночная "Охотники за привидениями" и "Где живут самолёты?" в аэропорту "Шереметьево"

Вернувшись после очередной экскурсии с «Магазином Путешествий», все-таки хочется найти немного времени, чтобы выразить огромную благодарность тем людям, которые умеют создать настроение и вызвать желание к познанию своей истории. Несколько дней находились под впечатлением от экскурсии «Энциклопедия старой Москвы (с посещением бункера Сталина)». Потрясающие экскурсоводы профессионалы любящие свое дело, свою историю и свой город. Большое спасибо «Магазину Путешествий» за экскурсии в «Оружейную палату» и «Алмазный фонд». Самим туда попасть очень проблематично, а благодаря Вам эта мечта осуществилась, причем очень быстро, за разумные деньги и плюс еще познавательная пешеходная экскурсия. За великолепную поездку в древние Суздаль и Владимир несколько лет назад (с этого началось наше знакомство с «Магазином Путешествий»). За посещение костёла, синагоги, мечети, церкви христиан-баптистов (экскурсия «История мировых религий»). Отдельное спасибо хотелось бы сказать Страхову Валерию за его восхитительные авторские экскурсии. «Чудотворные иконы Москвы» и Бутовский полигон, темы абсолютно разные, а впечатления одинаково сильные во многом благодаря именно Валерию. Конечно, бывают накладки и с автобусами, и с водителями, и с экскурсоводом - атеистом на экскурсии в Сергиев Посад. Придраться к чему-нибудь можно всегда. Общего положительного впечатления это не меняет нисколько. Наоборот, в ближайших планах стоит еще несколько встреч с «Магазином Путешествий».

Мой муж и я часто путешествуем с компанией «Магазин путешествий». Столько интересных мест, людей и событий было, всего и не пересказать. Но особенно запомнилась мне поездка с вашей компанией этой чудесной осенью – на фестиваль «Плат узорный». Утром мы выехали из Москвы – и до въезда в Павловский Посад экскурсовод нам многое рассказала о местности, что край знаменит своей текстильной промышленностью. Именно поэтому 1-е место, которое мы посетили – Музей истории русского платка и шали. Именно в нем мы узнали о том, что рисунок на платки набивали вручную аж до конца ХХ в. – с помощью доски-манеры, и приходилось прикладывать эту доску до 400 раз. И поверьте это совсем нелегко, ведь позднее мы попробовали нанести рисунок на ткань – и выяснилось, что это очень тяжелая работа. Рассказ в музее нас всех впечатлил, мы узнали и о головных уборах женщин, и о создании платочных мануфактур, и даже о том, что платки делали не только для женщин, но и для мужчин, как подарки на различные юбилеи. Мужа особенно впечатлило платочное полотно, посвященное 800-летию Москвы. После мы отправились на цент. площадь города и попали на сам Фестиваль Платка. Единственно, что забыли в Магазине Путешествий – это про площадку для автобуса, увы пришлось оставить его далеко от центра и идти долго пешком. На фестивале мы веселились от души – слушали русскую музыку, видели выступление народных коллективов, участвовали в мастер-классах по набивке рисунка, украшении платка, видели дефиле в костюмах из платков, театрализованный конный проход. После Фестиваля мы отравились в фирменный магазин платка и не ушли оттуда с пустыми руками. И сейчас я ношу чудесный Платок с осенним рисунком, и с теплотой вспоминаю поездку. А потому хочу еще раз поблагодарить Магазин Путешествий за чудесную поездку и предлагаю взглянуть на Платок с Промыслами Подмосковья. Во многие эти места можно отправиться как самостоятельно, но так и с Магазином Путешествий.

Дорогой «Магазин путешествий»! Я уже не первый год езжу на экскурсии, организованные вашей компанией, и каждый раз возвращаюсь, полная впечатлений от поездок. И всё это благодаря и умелому подбору маршрутов, и работе ваших гидов – отзывчивых, много знающих специалистов, всегда готовых ответить на любые вопросы группы. Особенно я хотела бы поговорить об экскурсиях в места, где жили наши поэты и писатели. Там все наполнено особой атмосферой, сразу представляешь, откуда авторы черпали вдохновение. И по возвращении хочется перечитать произведения и уже по-новому взглянуть на их содержание. Такие поездки просвещают не только интеллектуально, но и духовно. О них и пойдёт речь в моем отзыве. Это «Рязань – Костантиново» и «Мелихово – Давидова пустынь – Талеж». Экскурсия «Рязань - Константиново» состоялась 2 августа. Эти места вызывают невольный трепет в душе и чувство чего-то родного, исконно русского и прекрасного в своей простоте. Становится ясно, что вдохновляло нашего «последнего поэта деревни» Сергея Есенина, который родился и вырос в Константиново, при написании его замечательный стихов. Здесь все связано с именем поэта. Это и дом помещицы Кашиной (музей поэмы "Анна Онегина"), храм Казанской иконы Божьей Матери, где венчались родители Сергея Есенина и был крещен будущий поэт, земская начальная четырёхклассная школа и, конечно же, Дом-музей Сергея Есенина. Также, стоя на крутых берегах Оки и любуясь простирающимися до горизонта пашнями, этим русским простором, можно было слышать песни на стихи поэта. Это было незабываемо и так проникновенно! Я очень благодарна сотрудникам музея-заповедника за то, что они бережно хранят память о Сергее Есенине. В начале ноябре мне довелось посетить экскурсию «Мелихово – Давидова пустынь - Талеж». Удивительно место, Мелихово! Здесь до сих пор сохранилась чеховская атмосфера – домик-Чайка, флигель-кухня, сиреневая аллея от памятника А. П. Чехову до амбулатории. Очень хочется ещё раз приехать сюда весной, пройтись по территории усадьбы и, конечно же, посмотреть пьесы Чехова, поставленные местным театром. Далее мы отправились в Вознесенскую Давидову пустынь. По дороге заехали в село Талеж, где расположено её подворье. Живописнейшее место! К роднику, освящённому во имя преподобного Давида, нужно спуститься вниз по деревянной лестнице. Здесь протекает быстрая речка и стоит красивый храм с колокольней. Неподалёку беседка и купальня. Оглядишься – а вокруг высокие холмы, и кажется, будто в горах, где-то далеко-далеко от дома! И воздух – чистый, прозрачный, как и родниковая вода, которую здесь можно набрать. В Вознесенской Давидовой пустыни расположен мужской монастырь. Мы посетили не только центральное храмовое здание ансамбля, Знаменскую церковь, но и собор Вознесения Господня, Никольскую церковь и Церковь Успения. Роспись внутри очень красивая и поражает мастерством исполнения. Приехала домой отдохнувшей и с прекрасным настроением. Очень хотелось продлить это ощущение, и весь вечер я провела за томиком рассказов Антона Павловича Чехова. Спасибо сотрудникам «Магазина путешествий», что радуете нас, предлагая новые, и интересные маршруты для познавательного и духовного отдыха. Желаю всем вам здоровья, счастья и успехов в вашем удивительно интересном деле.

В ноябрьские праздники ездили с мамой на экскурсию "Хрустальный Брянский перезвон". Хочется отметить, что с "Магазином Путешествий" познаем новое мы уже давно и еще ни разу у нас не было поводов для недовольства. Уж не знаю, случайность это или закономерность. Итак, ездили мы по маршруту Москва - Боровск - Этномир - Калуга - Брянск - Овстуг (родовое имение Тютчевых)- Таруса - Серпухов - Москва. Это экскурсионная новинка от "МагПута". Несмотря на то, что в первых поездах по новому маршруту часто возможны какие-то неувязки, накладки, никаких неприятностей не произошло. Несмотря на пробки на Боровском шоссе, мы успели в "Этномире" на мастер-класс (делали ангелков-куколок из лоскутков), также нам провели экскурсию по "Этномиру". К сожалению, не успели увидеть чудесных хасок, но это явно не вина фирмы. Они же не могут "рулить пробками". Дальше наш путь лежал в Боровск, мы посетили Пафнутиев-Боровский монастырь, после чего, достаточно сытно пообедали в ресторане "Царская охота" под Малым Ярославцем. Было немного тесно, но думаю, в дальнейшем, эту проблему можно будет как-то решить. Заказывать дополнительные столы в случае наплыва туристов, например:) 1 день завершился обзорной экскурсией по Калуге, где мы узнали много всего интересного и познавательного. Нежданно-негаданно нас приятно поразила гостиница, в которой нас разместили. Называется "Парк-Отель". Очень уютная. Хорошее питание. Правда, не "шведский стол", но все очень вкусно и сытно, по-домашнему. Благодарность "Магазину Путешествий" за выбор именно этой гостиницы! Во 2 день путешествия нас ждал очень ранний подъем. Все потому, что предстоял достаточно долгий переезд до Брянска. По пути мы заехали в Дятьково, посетили местный музей хрусталя. Желающие приобрели сувениры из хрусталя. Мы купили колокольчик, т. к. дома у нас уже целая коллекция. В Брянске мы пообедали и этот момент - единственное, что нам не понравилось во всей поездке. Очень медленное, странное обслуживание. Правда, нам объяснили это тем, что брянские кафе не привыкли принимать такие большие группы. Так, что спишем неудобства на неопытность сотрудников кафе. Было достаточно холодно, поэтому как таковая обзорка по Брянску нам не запомнилась. Возможно, приедем в этот город в теплое время года:) Следующий пункт нашего путешествия - замечательный Овстуг, дом-музей Тютчева и экскурсовод Сергей, влюбленный в свое дело, завораживающий своим рассказом, ведущий нас, туристов, по тропинке знаний к тайнам жизни Тютчева. После посещения в Овстуг, вечером мы вернулись в Калугу. Наконец, третий день путешествия. Мы посетили Тарусу. Нас познакомили с местами, связанными с именами Цветаевой, Паустовским, Борисовым-Мусатовым. После этого, мы забежали в магазинчик, где накупили дешевых и оригинальных изделий из глины (например, горшок для лука). В Серпухове нас ждали вкуснейший сытный обед, посещение Владычного и Высотского монастырей. Мы остались в восторге. В Москву нас привезли к метро Аннино, доехали очень быстро, даже быстрее, чем ожидалось. Спасибо "Магазину Путешествий" за чудесную поездку. Будь рады путешествовать с Вами вновь и вновь.

Битва за Москву в деревне Дунино 30.11.2014. Мы с сыном постоянные клиенты МП. Ребенок серьезно занимается спортом и у него не всегда получается заранее узнать расписание игр и тренировок. Когда стало понятно, что 30 ноября у сына выходной, осталось только одно место на данную экскурсию. Звоню в офис в надежде, что нам помогут, зная, что в автобусе всегда есть целый свободный ряд за водителем. Тополова Татьяна даже не разобралась в ситуации, на повышенных тонах сообщила, что музей не резиновый, а когда поняла о какой экскурсии идет речь, вообще не стала разговаривать и бросила трубку. Если в этой ситуации помочь нам было никак нельзя, то вежливо ответить, наверно, все таки нужно.

Новый год всегда ждем с нетерпением. Хочется сказки, чудес, веселья! Именно так мы и встречали 2014 год всей семьей с "Магазином путешествий". Выбрали тур "В гостях у Хаски". Довольны были все, от мала до велика! Сказочная заснеженная Карелия, бурлящий водопад Кивач, голубоглазые хаски. И, конечно, грамотная организация тура. Все было четко, вовремя. Великолепный гид Владимир, местный житель, рассказывал увлекательно, отвечал на вопросы, был очень приветлив и улыбчив. Поселились мы, как и хотели, не в самом Петрозаводске, а в Пригороде, в 3-этажном деревянном тереме. Номера под евро-стандарт. Пейзаж вокруг, как в сказке "Морозко". Днем экскурсии на комфортных автобусах, а после ужина катание на ледяной горке или лыжах. Катание на упряжках с хаски рекомендую всем! Я сама управляла санями стоя сзади на лыжах с поводьями в руке! Полный драйв! Потом предлагали обед горячий в чуме. Много купили сувениров из карельской березы. В Успенскую церковь попали на закате, красота необыкновенная! Я влюбилась в этот край благодаря умным и продуманным экскурсиям. Уверенные в турагенстве "Магазин путешествий" мы уже купили тур и на этот новый год "Гранд тур по Латвии". Надеюсь, опять отдохнем на 5+.

Окончание: Действительно из-за дорожной ситуации на могилу А. Керн вы не успели, было уже темно и в это время суток посмотреть эту достопримечательность не представлялось возможным. Что касается монастыря, то гид объяснила ситуацию туристам, всем туристам в автобусе, объяснив преимущества посещения скита (там есть священник, который может провести экскурсию) - и туристы потом подходили и благодарили гида за то, что побывали в этом чудесном умиротворяющем месте. Успеть в оба пункта оказалось нереально, а выбрав один скит, оставался шанс успеть на метро. В целом, программа была насыщенная, и гид делала все возможное, чтобы успеть все, что было запланировано. Голосования, к какому метро ехать, не было. Возможно, среди туристов и были какие-то обсуждения на эту тему, но мнение гида было высказано четко: окончание маршрута будет у того же метро, у которого было начало, т. е. у "Строгино". Вся группа и гид в том числе пользовались туалетами на санитарных остановках, кусты были личным выбором некоторых туристов. Простите, но "Мемуары Гейши" и "Дьявол носит Prada" - это современная классика мирового кино, а "Сваты" - это ширпотреб, который многие представители интеллектуальной публики не переносят на дух. Никто из опрошенных нами туристов не выразил негатива по поводу фильмов. Меню постараемся скорректировать. Мы, как правило, бронируем комплексный туристический обед, а кафе сами принимают решение, чем в этот день кормить группу. Невозможно пройти санаторно-курортное лечение за 1 день. Процедуры назначаются врачом, и даже бассейн, который был в санатории - это не плавательный бассейн, а лечебный, и процедуры в нем также назначаются врачом. Цель нашего тура - не лечебная, а познавательная. В вашем отзыве есть очень ценная информация для усовершенствования данного тура и программы на сайте, и мы очень благодарны вам за столь подробные впечатления. Елена Григорьевна, прочитав ваше мнение, также сделала выводы для усовершенствования своей работы. Наталья Матвиенко менеджер по развитию ЗАО "Магазин Путешествий" Центральный офис на Тушинской Тел.: +7 (495) 7874473.

Негативный отзыв тур "Целебными верстами" 1-3.11.14 продолжение. Продолжаю: 10. Ужасные обеды, нас 3 дня кормили гречкой по 2 раза на дню. Это что, меню продумать нельзя было? Почему отказались от идеи шведского стола, когда жили в санатории, и покормили только 1 раз нормально? А как вам идея рано утром сбегать с чемоданом сдать его в автобус, потом в 7-50 на завтрак за территорией отеля, потом сдать ключ и все это до 8-30, чтобы в это время уже сидеть в автобусе, либо бегать на завтрак, быстро там давиться им и потом сдавать ключи и с чемоданом бежать в автобус, сплошная беготня и неорганизованность, т. к. это не рядом было и к тому же плохая погода. 11. Не удалось пройти лечебные процедуры, хотя в путевке было все указано, что будет такая возможность за дополнительную плату. Надо было иметь санаторно-курортную карту и брать размещение с лечением, о чем нас в известность не поставили. 12. Водитель не знал дороги, постоянно бегали спрашивали, куда повернуть, проскочили повороты, из-за этого пропустили часть экскурсии и поздно вернулись в Москву, а не от пробок на дорогах. Вез в санаторий по длинной дороге, гид не объявляла, сколько реально ждать, хотелось уже по туалетам и ужинам, в общем, дорога была изматывающей из-за непрофессионализма ваших сотрудников. Если Вы считаете, что я субъективна, то требую провести служебное расследование, прозвонить тем, кто поставил 3 и уточнить, в чем претензии к гиду и водителю, всем ли довольны люди, может, не 45 человек, а хотя бы выборочно 10, телефоны у вас есть, тогда будет полная картина, так ли я субъективна. Т. к. весь автобус был на грани "сейчас подеремся", причем с вашим водителем или гидом, народ солидарно считал, что организация тура аховая и нам не повезло с вашим персоналом. Даже когда я позвонила в офис 3.11.14 и попросила включить монастырь в экскурсию, позвонив гиду, т. к. началось вообще непонятное поведение толпы и гида, то Ваши сотрудники ничего не сделали, и в монастырь мы так и не попали, на мой справедливый сигнал персонал не отреагировал, а предложил "На трубке повисеть", за мои деньги в роуминге, естественно, я это делать не стала, но никто не отзвонился и не сообщил, что мы будем делать дальше. Отдельно плюсы гидам на местах, все провели экскурсии хорошие. Профессионалы с большой буквы и самому санаторию в Старой Руссе, номера новые, чистые, приятные, он понравился, в т. ч. шведский стол, когда мы были на завтраке 2.11.14, на будущее неплохо было бы там все едальни сделать, а не в ресторане" "Графе Муравьеве" с гречкой каждый день. Народ аж тарелки вылизал, т. к. еды было мало и однотипная. Анна Владимировна, прошу подтвердить мои претензии и, если есть уточнения, дописать от себя лично. Считаю, что раз Вы не провели экскурсию в полном объеме, мы вправе предъявить финансовые претензии о частичном возвращении денег, т. к. в полном объеме Вы их не отработали. Ответ требую дать в письменном виде, т. к. это первая отвратительная экскурсия по вине персонала вашей фирмы, до этого меня все всегда устраивало. С уважением, Неудачина Мария Владимировна Ответ «Магазина путешествий» от 7.11.14 Уважаемая Мария, мы действительно провели служебное расследование, чтобы получить объективную картину и cделать взвешенные и обоснованные выводы о профессионализме гида и об экскурсии в целом. Данная гид работает с нами очень давно и умеет проводить и сложные программы, и новые, и всегда хорошо справляется со своей работой. Елена Григорьевна уже неоднократно ездила на маршруты впервые, и всегда, и в этот раз тщательно готовилась к поездке, так что туристы даже не замечали, что она ведет программу впервые. Возможно, в этот раз какие-то накладки повлияли на настроение туристов. Что касается русского языка, то и я, и другие сотрудники компании, много общаясь с Еленой Григорьевной и бывая на ее экскурсиях, отмечали исключительно чистую и грамотную речь. Мы провели опрос некоторых туристов, и никто из опрошенных на грамотность гида не жаловался (только от Вашей спутницы подобные впечатления получили). Говорили о перенасыщенности программы (будем исправлять), говорили о водителе и говорили о туристах, которые заводили всю группу и постоянно везде опаздывали. Особенности владения dvd-техникой в автобусе знает только водитель. Проигрыватель был не типичный, и вполне закономерно, что водитель помог гиду справиться с ним. Время отправления на экскурсию было перенесено гидом не просто так, а потому, что ей поступил звонок от местного экскурсовода, попросили перенести экскурсию на 30 минут раньше. Гиду пришлось подстраиваться и подстраивать группу под это новое время. Такое бывает в поездках, и гид сделала все возможное, чтобы оповестить о переносе всех туристов. За то, что автобус уехал без вас, гид принесла извинения сразу же, а ситуация произошла из-за того, что после обеда к гиду подошли несколько человек и предупредили, что в музей не поедут, поэтому гид знала, что туристов будет меньше и подумала, что все, кто хотел ехать, пришли. Тем не ме

Добрый день! Купила тур от «Магазина путешествий» на 1-3.11.2014. Считаю, что компания оказала некачественно свои услуги (не посетили все заявленные объекты, были некомпетентные сотрудники гид и водитель, была ложная информация в программе тура и дезинформация о возможностях получения дополнительных оздоровительных услуг в санатории в Старой Руссе, а именно из-за них и было принято решение купить тур). Просила в письменном виде разобраться и вернуть часть денег. Компания проигнорировала просьбу, отписав, что все оказано в полном объеме и у них нет проблем с сотрудниками, См. ниже письмом их ответ и мои претензии более подробно. Прошу провести служебную проверку Роспотребнадзор и разобраться с данной компанией, ответ о принятых мерах дать в письменно виде по моему адресу. Неудачина Мария Владимировна. Адрес юр. лица: ЗАО Туристическое агентство «Магазин Путешествий», г. Москва, ул. Свободы, д. 8/4, тел./факс (495) 627-79-24 ИНН 7733134209, ОКПО 59024259, БИК 044525225 р/с 40702810738170103889 в Сбербанке России г. Москвы к/с 30101810400000000225 Ген. директор Лутов Владимир Александрович Договор №102018 от 16.10.2014 Доп. Информация по нашей переписке дана ниже, также прилагаю документы, что оформляли по туру после оплаты картой с сайта, на основании чего я делаю вывод, что мне оказаны услуги ненадлежащим образом и не в полном объеме. 5.11.2014 Наталья, добрый день! По завершению тура "Целебными верстами" от 1-3.11.14 хочется выразить ряд претензий к его проведению. Если Вы изучите список отзывов в бумажке, что давала по автобусу гид в конце поездки, то увидите, что фактически единогласно группа поставила низкий балл 3 гиду и транспорту. Я поставила 1, т. к. впервые столкнулась с таким непрофессионализмом. Привожу только факты, без мнений. 1. Гид г-жа Лось Елена Григорьевна плохо знает русский язык, допускает много ошибок в экскурсии, текст сопровождения сумбурный, малоинтересный и не по теме. 2. Она не умеет пользоваться техникой и не могла нормально поставить диск о Великом Новгороде, ставила его 5 раз, пришлось отвлечь водителя, он остановился и за нее настраивал диск с фильмом. А в результате этих остановок и ошибок мы позже приехали. Почему нельзя было ликбез по работе с автобусной техникой провести заранее в Москве? 3. Не организовала группу по времени, постоянно меняла график отправления, из-за чего 6 человек в т. ч. нас забыли после обеда и уехали на экскурсию в музей Достоевского, хотя мы подошли к месту сбора вовремя. Мне пришлось звонить, тратить деньги в роуминге и возвращать автобус. Группа на нас была из-за этого агрессивно настроено, началась ругань. Далее время и место сбора группы утром 2.11.14 было названо одно у ресепшен в 10-00, потом утром она обежала за завтраком, поменяла его на 10-30 и на улице, до нас не добежала, до кого-то дошла. И так все 3 дня подряд - скажет одно, потом переделает, кто услышал, подойдет, кто нет будет опоздавшим и выслушивать претензии всей группы. 4. маршрут не знает, едет 1 раз, считает, что мы должны это терпеть, "все когда-то первый раз, на ком-то надо учиться". Водитель тоже 1 раз, поэтому долго искали улицы и проезды к каждому месту. Ехал и тащился за каждой спец. техникой и фурой, еле -еле, приехали поздно в гостиницу, в Москву не успели на метро, т. к. в 00-57 были у метро Строгино. 5. Пропустила по программе 2 места: могилу А. Керн и Юрьевский монастырь, при этом накануне вечером мне говорила, что все будет, и скит, и монастырь, а потом переиграла, проголосовав без нас. А почему вообще надо было голосовать? Почему мой 1 голос меньше остальных 44? Я также заплатила деньги и вы расписали, что я за них получу, а не получила только из-за вашей вины. Якобы мы не успеем в метро. Да мы и так не успели, проблема не в том, что в эти 2 места не надо было ехать, а надо было оперативно искать дорогу в кафе, а не круги наворачивать вхолостую, а так бы посетили могилу А. Керн и монастырь. Вообще было ощущение, что ты все время куда-то опаздываешь. 6. Постоянно проводила голосования, когда меня или еще кого-то не было, я все узнавала перед фактом, что весьма нервировало. Я заплатила деньги как все и тоже имею право получить всю услугу в полном объеме. Почему вообще надо было спрашивать мнение группы, положено все посетить - будьте любезны. А может, я только ради этого юрьевого монастыря 3 дня тащилась за 7 верст, а мне его только мельком в окно автобуса показали, т. к. " гида не было" с ее слов. То голосовали, к какому метро ехать, в общем, полная анархия. 7. Останавливались на технические остановки в туалеты в ужасных местах, приходилось писать по кустам в потемках. И не она предлагала, а когда уже весь автобус из 40 женщин взывал. 9. Ставила ужасные фильмы, не спрашивая, нравится или нет, просили выключить, оставляла, не взяла в дорогу нейтральных комедий для всех типа "Сватов", а какие-то "Мемуары Гейши" и "Дьявол носит Прадо". 10. Ужасные обеды, нас 3 дня кормили гречкой по 2 раза на дню. Это что, меню продумать нельзя было?

Магазину Путешествий, гидам, экскурсоводам и водителю, проводившим экскурсию "Кружевная песня Калязина" посвящается! Выходные к нам идут, На экскурсию зовут, Верный, добренький МагПут, Мы спешим к тебе наш друг! На экскурсию в Калязин, Он чудесен и прекрасен, Встретил чаркой с караваем, Кушаем и выпиваем! Волга, Матушка-река, Ты чиста и глубока, Затопила монастырь, Из воды видать лишь шпиль. Девушки-красавицы Кружевами славятся, А красавцы ложкари Нам играли до зори! Хорошо с тобой Калязин, Ты чудесен и прекрасен! Выходные к нам идут, Мы спешим к тебе, МагПут! Спасибо за прекрасные выходные, замечательных сотрудников. До встречи на новых экскурсиях!