Магазин Путешествий

Был куплен тур "Широкая Масленица в Берендеевом царстве" на 17.02.18г.В описании тура было заявлено, что и в обед,и при дегустации в Музее Ряпушки будет возможность попробовать "переславльскую ряпушку". Многие только из-за этого дополнительно заказали обед. Какого же было наше удивление, когда мы узнали от местных жителей ,что она занесена в Красную книгу,а ее отлов наказуем!!!Т.е. информация данной фирмой изначально была искажена ! Мало того, вместо обещанной "переславльской ряпушки" на обед дали горбушу!!Менеджер этой фирмы по телефону начала убеждать меня в том, что у нас в обеде этой рыбы вообще не должно было быть(хотя и на сайте, и в ваучере все прописано). При угрозе обратиться в проверяющие органы сразу же с сайта этой конторы исчезла вся информация!!Но первоначальные скриншоты у меня сохранились.. На письменную претензию "Магазин Путешествий" ответил, что был большой наплыв туристов, поэтому предложена другая рыба! Ха, ха, ха!!За идиотов держат! Вопрос о занесении рыбы в Красную Книгу и изначальном обмане был просто проигнорирован. Из-за задержки обеда на 25 минут мы опоздали на представление к царю Берендею-дети так и не успели узнать кто такие "берендейки"и сам царь. Но на претензию фирма ответила, что это неправда, якобы для всех групп начало проходило в разное время.. Вранье-общая программа с масленичными гуляньями начиналась в определенное время, и начало мы пропустили. Также обед был обещан в ресторане, "с интересным интерьером кухмистерской и даже восковой скульптурой Петра в полный рост, с которыми можно сфотографироваться и помериться ростом" .В итоге нас посадили в какой-то отдельный домик типа летней веранды с обычными столами и стульями. Причем, на группу в 44 человека было всего 2 вешалки, которые завалились вместе с нашими вещами на грязный пол.. Ответ на претензию был выдержан в стиле-"всем все понравилось, кроме вас"(у нас была компания из 10 человек). ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ТУРИСТАМ!!!

Тур "Господин Великий Новгород", 03.01.2017-05.01.2017.
Начну с хорошего: гостиница "Парк Инн" очень хорошая, номера просторные, чисто, завтрак отличный! Рестораны тоже хорошие и по цене адекватные.
Теперь о грустном: автобус старый Хундай, у меня в билете написан 12 ряд у друзей 13 ряд. Когда стали садится, то оказалось, что в автобусе только 11 рядов. Вначале водитель не мог понять, почему люди не рассаживаются, а когда понял то заявил, что ничем помочь не может. Экскурсовод тоже извинялась. В итоге утрамбовались кое-как, кто-то сел вместе с экскурсоводом. Последний ряд сидений расположен над мотором и приподнят примерно на 50 см. и сидеть поджав колени более 9 часов езды было очень неудобно. Считаю это издевательством над людьми. В Москву автобус прибыл из Ярославля с одним водителем в 7 утра. Не исключено, что водитель сразу приехал из Ярославля и тут же повёз нас в Великий Новгород. Вы представляете, сколько часов один человек без отдыха за рулём? Во всяком случае, в этот день нас он возил около 12 часов. Это очень опасно. Когда мы возвращались в Москву, то водитель за рулём был 11 часов и большую часть пути ехали в темноте по зимней дороге. Считаю в данном случае компания полностью пренебрегает правилами безопасных перевозок и рискует жизнями людей. Опять же об автобусе: утром в день отъезда автобус не заводился более 2 часов из-за мороза. При этом лично к водителю претензий ни у кого не было, он всем понравился. Про обеды в ресторане "Державный": вкусно, блюда большие. Однако помещение маленькое для средней экскурсионной группы, сидеть тесно, некоторым "повезло" сидеть 8 человек за столом для 6 человек. Про экскурсии: в целом всё хорошо, экскурсоводы приятные. Однако, экскурсия в музей икон в кремле Великого Новгорода была очень длинная и не интересная, а вот в грановитовой палате было скомкано и быстро, хотя там много разнообразного. Итог: опасный трансфер (дальняя дорога с одним водителем) и старый автобус с очень неудобными местами весьма существенно повлиял на наше настроение.

19 июля совершила поездку с "МП" по маршруту "Александровское лето в столице 101 километра". Когда въехали в Александров, то не оставляло ощущение, как будто на машине времени переместились в 60-ые годы прошлого века. Далее с помощью экскурсовода по Александровскому кремлю перемещались в эпоху Ивана Грозного, Петровские и смутные времена. Не хотелось покидать Александровский кремль, тянуло получше и подольше рассматривать удивительные экспонаты и любоваться прекрасными архитектурными памятниками. Как только покинули стены кремля, снова попали в середину 20 века. Держим путь в музей Цветаевых. И опять перемещение во времени, теперь начало 20 века, предреволюционная Россия. Громадное спасибо сотрудникам музея. Профессионалы, люди влюбленные в свое дело. Создание великолепного музея, передающего атмосферу в которой жили Анастасия и Марина Цветаевы, практически имея минимум оригинальных мемориальных вещей, музей-метафору, как о нем говорят сами сотрудники, требует высочайшего мастерства и упорной работы с отдачей всех душевных сил. Продуманная экспозиция с мостиком через реку времени. Увлеченный рассказ экскурсовода. Все оставило самые лучшие впечатления. Далее в музее "101 километра" мы с большим интересом прослушали рассказ экскурсовода, плавно переместившись в послевоенные годы Советского Союза. Закончилось наше путешествие в тишине и покое Свято Лукиановой пустыни. Месте, в котором медленно, но верно восстанавливаются, возвращаются к жизни прекрасные старинные храмы. Месте, где душа находит гармонию с окружающим миром, а ум настраивается на философские размышления обо всем увиденном и услышанном, о нашей России, о нашей жизни. Спасибо "Магазину путешествий" за продуманную великолепно составленную программу. Спасибо за полученное удовольствие.

Уважаемые граждане, экскурсия на кондитерское производство неправильно позиционируется, из текста складывается впечатление, что мы пойдем на шоколадную фабрику. На деле это пекарня. Будьте внимательны. Однако все равно добавляю отзыв в положительную колонку, потому что мечтала побывать и в пекарне, как же это прекрасно, например, чего стоят запахи и большие ведра с надписями "тирамису", "карамель". Мммм. Перед глазами весь процесс в действии, так как приходили мы в рабочую смену. А в конце каждый забрал фигурную шоколадку своего приготовления))) Несмотря на неверное позиционирование, все равно спасибо фирме.

12.06.15 Тверь-Домотканово. Гид говорила без умолку и при этом мало информации по теме экскурсии и много посторонней. И при этом бесконечное "мы опаздываем, мы не успеваем, мы опаздываем, не успеваем. весь день. Едем по старинным улочкам Твери -вот она архитектура, история, уклад жизни и слышим рассказ о г. Кашине. Основные мероприятия по теме-музей Салтыкова-Щедрина, где экскурсовод говорила со скоростью 100 слов в мин. Ну наверное ее ограничивало время (Есть с чем сравнить- недавно была в усадьбе Спас-Угол, где родился писатель, где экскурсию проводила Анна Николаевна. Вот к кому стоит ехать!). Домотканово -экскурсовод добросовестно отговорила информацию, интересно. Но ощущения атмосферы того времени, того общества нет. Группа была почти 50 человек, в маленьком домике она не умещалась. М. б. надо было дать небольшую, ну хоть на 10 мин. экскурсию на природе, все же мы именно в том месте где писал художник. Пока просидела за столом (обед вкусный), не осталось времени погулять по парку. Наверное сама виновата, но гид могла бы и подсказать. На экскурсии по городу был отличный экскурсовод, которую можно слушать и слушать и слушать, но экскурсия короткая. Опять не хватило времени?! Зачем вообще поездка, если в прекрасном, старинном городе ни на, что нет времени. Даже санитарных остановок не было. По дороге в Тверь гид Татьяна санитарную остановку сделала только на подъезде к Твери. На обратном пути при пустом шоссе ехали со скоростью ~40 км/ч, иногда, на отдельных участках разгонялись аж до 60 км/ч.

Экскурсия утомительная, но малоинформативная. Экскурсовод говорит без остановки, но часто не по теме. С самого начала поездки бесконечное "пробки, мы опаздываем, опаздываем, опаздываем." Первая санитарная остановка только при подъезде к Твери. Информации по теме экскурсии мало, она не укладывается в какое-то более-менее представление, впечатление о Твери (едем по старинным улочкам Твери и слушаем рассказ о г. Кашине). В музее Салтыкоа-Щедрина, экскурсовод (безусловно профессионал) проводила экскурсию в таком темпе, как-будто перед ней стояла задача сказать 100 слов в минуту. Мне есть с чем сравнить. Неделю назад была в имении, где родился Салтыков-Щедрин и где экскурсию проводила Анна Николаевна, заведующая музеем. Вот к кому стоит ехать!). В Домотканово группа под 50 человек не могла конечно разместится в маленьких комнатках. Рассказ был добросовестный, но настроения, ощущения, атмосферы того времени не дает. М. б. надо было немного провести экскурсию по парку. Свободного времени погулять по парку не осталось-полное безобразие. Конечно можно было отказаться от обеда (заранее оплаченного). Экскурсовод на обзорной по Твери отличный! Жаль, что сама экскурсия короткая. И это в Твери! Обратная дорога при пустом шоссе заняла много времени. Мне кажется мы двигались ~40км/час. Из хороших впечатлений- Домотканово восстанавливается, и дом, и парк.

Название тура громкоговорящее. Вместо обещанного автобуса оказался микроавтобус, так как группа собралась всего из 18 чел. Ранее были оговорены конкретные места, но в автобусе началось выяснение, кто ,где должен сидеть. Оговорю, к водителю Артуру вопросов нет, он вел себя стоически, делал свою работу. Гид Тарасова Ирина (?, имени не удалось запомнить) Михайловна все наше путешествие вела бессвязные рассказы исторического характера, не заканчивая их, половину забывая и не к месту (большую часть о Селигере, куда нам и не нужно было, несколько раз выслушала в Торжке историю о знаменитых котлетах Дарьи Пожарской, только это и запомнила), со словами - посмотрите налево, посмотрите направо, но к сожалению из окна микроавтобуса ничего видно не было, в отличие от гида, которая сидела рядом с водителем. Гид отказалась давать номер своего телефона, сославшись на роуминг, пришлось давать телефоны друг другу, чтобы не потеряться. Началось все в Старице (оговорю, к местным экскурсоводам претензий нет), посещая обитель Успенского монастыря, гид высказывала претензии в резкой форме (видно, не понимая, где находится), что кто-то вовремя не пришёл на трапезу и ей приходится всех искать (сама она уже трапезничала), хотя время сбора при всех оговорено не было. Затем мы посетили музей Пушкина в Берново (за Старицами), где гид, мешая всем, постоянно разговаривала по телефону. В общем за целый день мы видели только раздолбанные российские дороги и посетили только два места. Разместили нас не в гост. "Тверь парк Отель" (где сауна с купелью входит в стоимость), как было обещано, а в отель "Тверь", но мы не пожалели, все было очень прилично, но без сауны с купелью. На 2 день мы поехали в Торжок, где долго плутали по спальным районам в поисках музея (гид не могла вспомнить, где он), в котором нам сказали, что нас не ждали. И кто-то из местных с иронией заметил: "Опять приехал наш "любимый" Магазин путешествий." В Доме пояса гид постоянно мешала своими комментариями экскурсоводу, которая замечательно провела экскурсию. На Борисо-Глебский монастырь гид дала нам всего 15 минут, хотя многие ждали его посещения, а не катания по городу, пришлось все осматривать впопыхах. Медное всем понравилось. Итог: поездка плохо организована, не было четкого плана поездки и сбора группы, с таким же успехом можно было поехать без гида, которая, по моему мнению, не пыталась никого заинтересовать и неплохо провела время лично для себя. От себя - за меньшую стоимость с комфортом и удовольствием посетила тур в Ярославль с другим тур-оператором.

Ездили 10 мая 2015 года в Древний Дмитров с теплоходной прогулкой и обедом. Экскурсовод Татьяна Васильевна Т. - "случайный" человек в этом деле. О древнем Дмитрове рассказала 30% прочитанного ею в Википедии. Все время извинялась, что впервые брошена на маршрут и только накануне узнала, куда едет. Но было видно, что кругозор у нее отсутствует, знание истории хромает. Также есть проблемы с дикцией - название "Спасо-Влахернский монастырь" произнесла после третьего раза! И еще очень много названий, которые обычный человек при подготовке заранее все равно бы произнес нормально! В городе не ориентируется совершенно. Перепутала названия памятников в центре города, стоя рядом с Кремлем, сказала, что сама тут в первый раз и не знает, где он. Группа разбрелась гулять сама, так как толку от гида не было. Обидно, что пришлось самой заново после экскурсии собирать весь материал о Дмитрове! А город, действительно, красивый, с богатой историй. И еще с погодой повезло! Единственное, что мы часто слышали от Татьяны - "соблюдайте временной ценз", чтобы успеть на теплоход и в обратно Москву. Санитарные остановки, вообще, не входили в планы, только ребенка отпустили в туалет на три минуты. И еще чуть не уехали без трех туристов, хорошо соседи сказали остановить, так как рядом места пустовали! Теплоход понравился! Вкусный обед, отличная погода, красивые виды. Одевайтесь все равно теплее - ветерок будет! Были недоразумения с водителем - 2 раза разворачивал автобус, так как сам не знал, как ехать и спрашивал у автоводителей. Состояние автобуса нормальное. Таким образом, читайте отзывы заранее и лучше не на сайте Магазина Путешествий! Чтобы выбрать правильного экскурсовода! Так как всю информацию и весь настрой вы получаете от него!

Уважаемые туристы. Советую вам хорошо подумать, прежде чем решиться ехать в многодневные поездки в праздники. Программы не учитывают пробки, сопровождающие не уделяют внимания туристам. Не пытайтесь найти объективные отзывы на сайте фирмы, весь негатив удаляют даже из банка отзывов. Справедливости ради надо сказать, что есть много хороших однодневный поездок. Лучший вариант выбирать тур, когда заранее известен гид. Это почти наверняка хороший вариант.

Доброго времени суток! Много лет покупая путевки в "Магазине путешествий", всегда была благодарна и восхищена этим туроператором. Советовала своим знакомым и друзьям этот магазин. Но, к большому моему сожалению выехав на экскурсию 9 мая в г. Рыбинск натерпелась и хамства и равнодушия и унижения. Дорога до Рыбинска от Москвы составляет 310 км.- это в пути 5 часов. Путь безусловно далекий и мы, туристы, к этому готовы. А вот наш экскурсовод ИРИНА - оказалась очень далека от этого. Отъехав от Москвы 50 км, она решила, что надо сделать санитарную остановку, высадив группу в перекрытом городе Сергиев-Посад (город готовился к параду) повела группу вокруг Троицко Сергиейвой лавры в туалет, все были в шоке (это был марш бросок), ведь в группе люди разной возрастной категории. А остальные 260 км до Рыбинска вся возрастная категория терпела и плясала на своих местах выпучив глаза и слушая бредовые рассказы Ирины про пионерлагеря и базы Ярославского края, донося до нас как же оказывается тяжело купить дом в Ярославской области. Мы поехали на экскурсию??? Или на рекламную акцию??? Ирина экскурсовод??? Или риэлтор??? Въехав в г. Рыбинск к нам присоединилась очаровательная гид Юлия, которая с огромным радушием начала рассказ о своем городе. Но нам было не до этого. Юлия не могла понять, почему у всех злость в глазах, ведь мы же ехали к ним в город сами, по своему желанию. А Ирина, даже не соизволила сказать Юлии, что все ждут в первую очередь - посещения туалета. Когда наконец-то вопрос решился в нашу пользу, рыбинский гид Юлия принесла нам свои извинения и сочувствия. А Московский экскурсовод-риэлтор даже не сочла нужным это сделать. Сама экскурсия по городу отличная, рыбинские гиды свое дело знают на пять с плюсом. Интересно и доступно рассказывают о своем городе. Да вообще добродушные. Открытые и высококлассные специалисты они. Огромное им спасибо за это. Также хочу сказать и о водителе Максиме - это не человек, это хам (за всю историю моих путешествий, это парочка - Максим и Ирина - стоили друг друга). Максим попросили остановить на Ярославском шоссе напротив г. Королев, это было в 22-35. На что он ответил, что я вам не такси и сделаю остановку только там, где будет выходить гид (в Мытищах). Да для кого-то может это и не играет большой роли, это не так далеко от Королева, но не ночью, когда уже общественный транспорт не ходит. Упрекнут его в этом, я получила от него ответ - а мне плевать, и Ирина его в этом поддержала. Как же было обидно, что любимый мной ранее "Магазине путешествий" принимает на работу таких далеких от своего дела "ЛЮДЕЙ", которых даже и людьми назвать сложно - Да еще в такой праздничный день 70-ти летия победы! Но одна капля радости от этой поездки есть, что в нашей глубинке люди остаются людьми с большой буквы!

Пытался разместить текст ниже на сайте самого туроператора и случайно обнаружил, что эта лживая контора делает так, что негативный отзыв видит только тот кто его разместил - расчет понятен - человек думая, что его разместили успокаивается и никуда больше об этом не сообщает! В результате они и дальше продолжают дурить людей! А пытался я разместить это: Волжская одиссея (Углич - Мышкин - Рыбинск с пикником и отдыхом в отеле Бригантина - Великое - Гаврилов ям, 3 дня) c 01/05 по 03/05. Не знаю есть ли вообще толк в этих отзывах. Судя по всему они крайне мало волнуют данного туроператора. Если одним словом, то данная поездка - отстой. Как по уровню её организации, так и по половине объектов посещения. По порядку: организация поездки - ужасно: всю поездку всех больше всего заботило сколько придется терпеть до туалета, поскольку фирма этот вопрос абсолютно не прорабатывала, остановка в туалет выглядела со слов гида "ну будем надеяться, что на этой АЗС нас пустят в туалет" - в первый день это было форменное позорище, Люди расползались вокруг заправок за какие-либо укрытия "уделывая" их со всех сторон, при этом их пытались гонять местные охранники, либо в болотистых обочинах пытались выискать уголок "за кустиком". Самые интересные и объемные объекты посещения (Углич, Мышкин) были бездумно сконцентрированы на первый день. В результате из-за того, что мы 4 часа тащились в пробке (гид:" ну кто же мог подумать, что так случится". действительно, это же надо быть экстрасенсом чтобы предположить, что 01.05 весь город с утра пораньше ломанется на дачи) эти 2 города мы просто "проскочили" сломя голову ни чего толком не посмотрев и не купив даже элементарных сувениров или рыбки. Несмотря на это, ужинали мы в отеле уже в первом часу ночи, естественно полузасохшим ужином который судя по всему был приготовлен часа 4 назад. День второй: пол дня в Рыбинске, потом "пикник" в отеле и пол дня "свободного" времени. Эти пол дня в Рыбинске пожалуй единственное светлое пятнышко в этой поездке (во многом благодаря местному экскурсоводу). "Пикник" - по сути просто обед на свежем воздухе. Причем достаточно скромный. Мне с супругой, например, пришлось, чтобы элементарно наесться ещё на 1000 р. дозаказать блюда в их баре. На кой ляд извините фирма сделала там пол дня "свободного" времени абсолютно не понятно! Территория отеля на берегу мизерная, пойти некуда, за территорией - поселок, сбоку цеха предприятия, пойти там также абсолютно не куда! Лучше бы в Рыбинске нас на пол дня оставили, если на большее фантазии не хватило. День третий: долго гадали зачем в данную программу включили с. Великое и Гаврилов ям. После долгих и мучительных размышлений (благо времени на обратном пути было предостаточно - мы опять тащились 4 часа в пробке еле успев в 24:00 на метро) нас осенило - это исключительно благотворительности ради - поддержать экономику этих двух населенных пунктов. с. Великое - ни чего особенного, всё облезлое и обветшалое. "Великосельский Кремль" - не отреставрированная, обветшалая церковь, к тому же закрытая! Местный музей, что то типа "быт села в 19 веке" - сборище старых вещей местных жителей типа "у кого какое старье есть тащите к нам в "музей", Экскурсовод данного музея судя по всему работала всю жизнь учителем в местной школе - после каждых 4-5 слов произнесенных нормальным тоном она срывалась на крик и было ощущение, что она сейчас кого то огреет указкой по голове. "Главное чудо села Великого – особняк купца А. А. Локалова" - да, красивое здание, но всё, что порасписано про его интерьер (фирма забыла это упомянуть) вы не увидите - там детский дом и туда не пускают! Гаврилов Ям – столица «Страны Ямщика» - старинный город. Езжайте на велосипеде в соседний мелкий городишко и вы попадете в точно такой же "старинный" город! «В гости к Гавриле ямщику», а также посещение зачем-то "Музея «Марьи – искусницы»" "интерактивная программа" - оставили ощущение примитивной китайской подделки под старину вперемешку с современным бытом. Абсолютно ничего интересного. "Вас ждут конкурсы, потешные игры и забавы, которые запомнятся надолго" - это точно. Запомнились. Принципом "развлеки себя сам" - сначала вам дадут прочитать по очереди скороговорки, чтобы посмеяться над тем, у кого плохо получится, потом, поскольку ямщики трубили в рог, но у них, какая незадача, рога нет, поэтому вам дадут глиняные и деревянные свистульки (которые до вас уже облизало человек 100) чтобы вы "поразвлекали" (вероятно устроителей данного заведения) свистом и т. п. Тайное Подземелье - "Ледянная пещера" - этого и в помине не было. Про этот рекламный абзац вероятно забыли. "Проведут гостей под семью подковами счастья," - кто не смог поехать в эту "замечательную" поездку - не расстраивайтесь, вы регулярно под ними проходите на даче - это просто дуги арок, для зеленых вьющихся растений. Музей «Марьи – искусницы» - обыкновенный старый (не путать со старинным) дом посреди обычнейшего поселка. Чтобы посетители не взбунтовались от данного "разводняка" - при входе хозяева.

Только вернулись из поездки - Волжская одиссея (Углич - Мышкин - Рыбинск с пикником и отдыхом в отеле Бригантина - Великое - Гаврилов ям, 3 дня) с 1.05.2015 по 3.05.2015. Ужасно! Я не советую тратить свое драгоценное время никому! Тур абсолютно не продуманный. Программа на 1 день - посещение 3 городов, притом, что на следующий день Вы маринуетесь в отеле Бригантина, который под Рыбинском и заняться не чем, вместо того, чтобы гулять по тому Рыбинску! На 3 день такое впечатление, что вы оказываете своими деньгами поддержку разрушающимся селам - Великому и городу Гаврилов Ям. Абсолютно неинтересная программа, можно было просто заехать по пути и посмотреть из окна автобуса данные достопримечательности. Уделить больше внимания Мышкину и Угличу, где мы просто пролетели все экскурсии за 1, 5 часа. Абсолютно отвратителен автобус - без вентиляции, старый, заливает из окон! Хотя водитель и профессионал в своем деле. Туалеты это вообще отдельная тема, не предусмотрены на маршруте - может получится вам на автостоянках сходить в туалет, может нет! Взрослые люди справляли нужду за остановками, за домиками, около дороги!Просто мрак. Экскурсовод Валентина Ивановна - может много знает, но подает свои знания перепрыгивая с темы на тему, решить организационные вопросы не может, все спихивает на то, что - пишите письма администрации, если не довольны. С нами ездила еще одна женщина - ехала рядом с водителем, Надежда. Нам она даже не представилась, по наслышке узнали ее имя. Кто она??? Зачем она ездила??? Интересно какую функцию она выполняла? На чьи деньги она с нами ездила и жила???А как прекрасно все было преподнесено в описании тура!

Честно говоря, я ехала в этот тур ради фабрики Белевской пастилы, но получила гораздо больше. Очень понравился хоть и разбито-убитый, но симпатичный Одоев с краеведческим музеем (обычно это унылые места с унылыми экскурсоводами, а тут прекрасный влюбленный в свой город гид Галина Николаевна и много занятных объектов, например, скамейка, где Толстой делал предложение своей жене, клавесин, который я впервые видела вживую). Понравился сам Белев и его колоритный вокзал, 2 реставрируемых старинных монастыря (в полуразрушенных зданиях чувствуешь себя немного сталкером), безусловно, восторг от производства с дегустацией пастилы (можно даже ее попробовать на разных этапах готовности), разъяснением процесса и смешными ценами (100 рублей за 200 грамм против 200-300 в Москве за то же самое). На удивление хороший автобус со спинками кресел с изгибом для спины, что важно для такого расстояния (туда-обратно около 600 км за 1 день!), скорость автобуса позволила нагнать упущенное время в пробке и вернуться к метро ко времени даже чуть раньше заявленного. Из пожеланий: 1) Не хватает экскурсии в Спасо-Преображенском монастыре (на полчаса, не больше, чтобы успеть побродить), услышать, откуда он пошел и зачем, грубо говоря. 2) Хотелось бы, чтобы можно было бы поесть горячего на маршруте, ведь 15 часов поездки - не шутка. Хотя бы пусть гид бы говорил бы, где это можно сделать, потому как в Одоеве было около часа свободного времени после музея игрушки, кафе нашлось, но жаль, что его нужно искать самим, а не с подсказки сопровождающего. 3) Подача материала основным гидом. Очень странно слышать, что в церкви существовало 7 Никейских соборов, и разделение церквей было на 7-м Никейском. Это просто чушь, соборы назывались Вселенскими, из которых Никейских было 2, к эпохи разделения церквей 7-й вообще более 250 лет как кончился. А патриарх Никон, оказывается, хотел догмы пересмотреть! Ну он, конечно, был человек большого размаха, но замахнулся только на книги и обрядность, иначе у нас был бы раскол не внутренний, а со всеми остальными церквями). Ну невозможно было воспринимать человека в качестве источника информации после такого (остальные ляпы опущу). Можно похвалить организаторскую сторону гида, все четко, где, когда, во сколько собираемся, куда идти и искать автобус, но с материалом нужно работать. В целом все же спасибо за отличную субботу!

За месяц до экскурсии я выкупила места в автобусе (поездка состоялась 29 марта 2015 года Ростов Великий-Русский Вертоград). Выкупила 2 путёвки на себя и на взрослого сына, хотелось вместе провести время и отдохнуть. За неделю я посмотрела сайт "Магазина путешествий" и увидела, что выкуплено всего 17 путёвок. Я позвонила менеджеру и узнала состоится ли поездка. Мне ответили, чтобы я не волновалась. На последней неделе я регулярно проверяла сайт агентства, на сайте была информация, что все путёвки выкуплены и мест нет. Однако, мы приехали в назначенное время, вместо большого автобуса нам дали микроавтобус (маршрутку) оказалось, что путёвок было выкуплено всего 19. В салоне микроавтобуса так тесно, что даже человеку среднего роста с трудом удавалось поставить свои ноги, не говоря уже о том, чтобы вытянуть, а вся поездка занимала в общей сложности 6 часов. Кроме того про заранее выкупленные места можно забыть, так как оказалось по словам менеджера по претензиям в микроавтобусе было свободное распределение мест, хотя на сайте про это ничего не сказано. Нам предложили занять два места в разных местах. Сын ехать отказался, деньги были потрачены зря, настроение испорчено. Но я всё равно поехала на экскурсию одна, место мне досталось сзади. Дальше началось ещё лучше. Под душещипательные хрипы и изредка пробивающийся сквозь них голос гида, ни слова разобрать не удалось. Так, как микроавтобус низкий, то и увидеть из окна полностью, достопримечательности было не возможно. Экскурсия по городу мне понравилась, очень хорошие экскурсоводы, но очень подпортило настроение организация тура от "Магазина путешествий". Наш гид Юрий Евгеньевич на обратном пути отвечал на вопросы, после того как закончились вопросы, я думала, что нам поставят кино, но я ошиблась, хотя телевизор в салоне был. Наш водитель Леонид очень опытный, микроавтобус всегда ждал нас в назначенном месте, но автобус был грязный снаружи. Я неоднократно пользовалась услугами "Магазина путешествий"всё было хорошо, но в этот раз у меня сложилось мнение, что им наплевать на людей. Я хотела ещё заказывать путёвки, но теперь я подумаю, может нужно обратиться в другое турагентство. Я надеюсь на то, что турагентство в лице директора примет во внимание претензию, и исправит отношение к людям пользующимися их услугами. Путёвка № 268579.

Как посмотреть Суздаль за час? "Масленичный разгуляй в Суздале" 22.02.2015. Гид: Ирина. Качество экскурсии: отвратительное. Мы не притязательны и ради цели готовы терпеть холод, голод, жару в автобусе и пробки на дорогах, но некомпетентность экскурсоводов вызывает досаду за непродуктивно потраченные время и деньги. Нам не повезло с гидом: ее знание истории, словарный запас и риторика вызывали недоумение, мягко говоря. Мы прослушали много информационного мусора на отвлеченные темы, но не дождались ничего по сути (ни истории празднования масленицы на Руси, ни истории Суздаля, ни исторические справки о попутных объектах). Апофеозом стало ее опоздание на 10 минут, когда на редкость организованная группа в полном составе в назначенное время собралась в автобусе, нетерпеливо ожидая экскурсионной доминанты программы - знакомства с городом. Далее нас ожидала еще одна квинтэссенция бездушного отношения к работе и хамского к туристам в лице суздальского экскурсовода Елены, которая явно спешила быстрее отвязаться и уйти домой. Не дожидаясь, пока вся группа выйдет из автобуса и соберется вместе, она со спринтерской скоростью гепарда, понеслась к объектам просмотра, проводя экскурс для тех пяти счастливчиков, которые успели ее запомнить и догнать. Гид для организации группы вообще не соизволила выйти из автобуса, группе пришлось звонить ей, самостоятельно искать Кремль и чудо-экскурсовода в нем, пропустив половину информации. Остальная часть программы прошла скудно и в сжатые сроки. Историю Суздаля мы так и не услышали. Заявленная в программе обзорная экскурсия по городу сузилась до отрезка объездной дороги от Кремля до Спасо-Евфимьева монастыря, а до заявленной смотровой площадки с видами Покровского женского монастыря мы и вовсе не доехали. В итоге, испорченное настроение и необходимость повторной поездки в Суздаль теперь уже самостоятельно для качественного изучения. Обидно, что на провал запланированного повлияли не задержки в пути, а бездарная организация экскурсоводов. Напрашивается два вывода: 1. Организаторы сознают, что предлагаемая программа трудноосуществима из-за фактора времени и заведомо обманывают покупателей. 2. Исполнители игнорируют свои обязанности. Большая просьба к руководству: делая акцент на количестве туров в погоне за маржой, не забывать об их качестве и квалификации персонала.